本标准规定了导游服务的质量要求,提出了导游服务过程中若干问题的处理原则。 本标准适用于各类旅行社在接待旅游者过程中提供的导游服务。
GB/T 15971-1995由国家质检总局 CN-GB 发布于 1995-12-22,并于 1996-06-01 实施,于 2011-05-01 废止。
GB/T 15971-1995在国际标准分类中归属于: 03.080 服务。
GB/T 15971-1995 导游服务质量 于 2011-01-14 变更为 GB/T 15971-2010 导游服务规范。
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