BS 8477:2007
消费者服务实施规范

Code of practice for customer service

2014-01

标准号
BS 8477:2007
发布
2007年
发布单位
英国标准学会
替代标准
BS 8477:2014
当前最新
BS 8477:2014+A1:2020
 
 
适用范围
该英国标准规定了建立和维持有效客户服务的基本原则，并提供了应用这些原则的建议。它主要针对与外部客户打交道的组织。然而，组织也可以应用这些原则来处理其内部客户。它适用于所有组织，无论其规模或业务性质如何。

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谁引用了BS 8477:2007 更多引用

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