YD/T 1926.3-2010
IT运维服务管理技术要求 第3部分：服务管理流程
Technical specification for IT operations and maintenance service management.Part 3:service management process
YDT1926.3-2010, YD1926.3-2010
- 标准号
- YD/T 1926.3-2010
- 别名
- YDT1926.3-2010, YD1926.3-2010
- 发布
- 2010年
- 发布单位
- 行业标准-邮电通信
- 当前最新
- YD/T 1926.3-2010
- 引用标准
- YD/T 1926.1
- 代替标准
- ASME B30.20 INTERPRETATIONS-2012
- 适用范围
- 本部分规定了各类IT运维服务管理流程的目标、范围、活动设计、流程之间的关系，规定了流程中涉及的角色和职责及关键度量指标。 本部分适用于IT运维服务管理流程，为IT运维服务提供商和客户提高运维效率、降低运维成本提供依据。
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