GB/T 27768-2011
社会保险服务.总则
Social insurance services.General principles
GBT27768-2011, GB27768-2011
GB/T 27768-2011 发布历史
GB/T 27768-2011由国家质检总局 CN-GB 发布于 2011-12-30，并于 2012-02-01 实施。
GB/T 27768-2011 在中国标准分类中归属于: A11 金融、保险，在国际标准分类中归属于: 03.060 金融、银行、货币体系、保险。
GB/T 27768-2011 发布之时，引用了标准
- GB/T 17242 投诉处理指南
- GB/T 19038 顾客满意测评模型和方法指南
- GB/T 19039 顾客满意测评通则
GB/T 27768-2011的历代版本如下：
- 2011年 GB/T 27768-2011 社会保险服务.总则
本标准规定了社会保险服务的基本原则，以及服务体系、服务保障、服务提供、服务监督、评价与改进的基本要求。 本标准适用于各级社会保险经办机构的服务活动。社会保险主管部门依法指定、授权、委托，以及社会保险经办机构委托提供社会保险服务的机构可参照应用。
- 标准号
- GB/T 27768-2011
- 别名
- GBT27768-2011
GB27768-2011 - 发布
- 2011年
- 发布单位
- 国家质检总局
- 当前最新
- GB/T 27768-2011
- 引用标准
- GB/T 17242 GB/T 19038 GB/T 19039