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另外,根据《中华人民共和同消费者权益保护法》第四十六条、《广东省实施〈中华人民共和国消费者权益保护法〉办法》(2012)第三条第二款、《广州市行政调解规定》第十三条第二款、第二十二条以及《食品药品投诉举报管理办法(试行)》第十二条等规定,告知受理和告知终止调解是被上诉人处理投诉举报的法定程序。被上诉人未履行上述法定必经程序明显属于程序违法。原审判决所称的“属予程序瑕疵”没有法律依据。...
3月15日,是国际消费者权益日,也是新修改的《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称新《消法》)实施一周年之日。“这一年,全国消协组织共受理消费者投诉580214件,解决497638件,投诉解决率85.77%,为消费者挽回经济损失近7.2亿元。”3月15日,中国消费者协会发布了新《消法》实施一年来的消费者维权情况。...
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