ZH
EN
ES

качественное обслуживание

качественное обслуживание, Всего: 189 предметов.

В международной стандартной классификации классификациями, относящимися к качественное обслуживание, являются: Услуги, Почтовые услуги, Качество, Транспорт, Применение информационных технологий, Досуг. Туризм, Социология. Демография, Медицинские науки и учреждения здравоохранения в целом, Лабораторная медицина, Стоматология, Интерфейсное и соединительное оборудование, Информационные науки. Издательский, Терминология (принципы и координация), Радиосвязь, Взаимосвязь открытых систем (OSI), Стандартизация. Основные правила, Сельское и лесное хозяйство, Закон. Администрация, Организация и управление компанией, Словари, Языки, используемые в информационных технологиях, Телекоммуникационные услуги. Приложения, Защита от поражения электрическим током, Телекоммуникационные системы.

RU-GOST R, качественное обслуживание

GOST R 55812-2013 Услуги торговли. Номенклатура качественных услуг торговли
GOST R 50691-1994 Модель службы обеспечения качества
GOST R 55540-2013 Качество обслуживания «Колл-центр». Показатели качества
GOST R 56087.3-2014 Система национальных стандартов качества телекоммуникационных услуг. Качество телекоммуникационных услуг. Ориентировочные значения показателей качества телекоммуникационных услуг на этапе взаимодействия с клиентом
GOST R 55541-2013 Система национальных стандартов качества услуг связи. Качество процессов предоставления услуг. Процесс рассмотрения жалобы
GOST R 52142-2003 Социальное обслуживание населения. Качество социальных услуг. Общий
GOST R 53532-2009 Качество услуг. Параметры качества телекоммуникационных услуг в телефонной сети общего пользования. Общие требования
GOST R 50691-2013 Услуги населению. Модель системы обеспечения качества услуг
GOST R 55543-2013 Система национальных стандартов качества телекоммуникационных услуг. Управление качеством услуг связи. Основные положения

Jilin Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB22/T 1938-2013 Спецификация качественного логистического экспресс-сервиса

Liaoning Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB2101/T 0050-2022 Технические характеристики комплексного качественного обслуживания на станции технического обслуживания
DB2101/T 0049-2022 Технические характеристики строительства универсальной станции технического обслуживания
DB2112/T 0004-2021 Универсальная качественная станция технического обслуживания и спецификация обслуживания
DB21/T 2126-2013 Стандартное качество обслуживания общественных спортивных объектов

Association Francaise de Normalisation, качественное обслуживание

NF X50-809:2004 Автомагистрали - Качество обслуживания в зонах приема клиентов - Обязательства по обслуживанию.
NF X50-700:2006 Качество обслуживания - Подход к улучшению качества обслуживания - Справочник и обязательства по обслуживанию - Рекомендации
NF X50-823:2012 Промышленный туризм. Общие требования к качеству обслуживания.
NF X50-722:2005 Качество обслуживания. Измерение и мониторинг для улучшения качества обслуживания. Рекомендации.
NF P03-400*NF EN 15733:2010 Услуги агентов по недвижимости - Требования к оказанию услуг агентов по недвижимости
NF Z17-006*NF EN 14012:2009 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Принципы работы с рекламациями
NF Z17-006*NF EN 14012:2019 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Принципы работы с рекламациями
NF EN 14508:2016 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Комплексное измерение качества обслуживания неприоритетной почты и почтовых отправлений второго класса.
NF EN 14012:2019 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Принципы рассмотрения жалоб
NF Z17-035:2007 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для массовой почты.
NF Z17-035/IN1:2007 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для массовой почты.
NF Z17-035*NF EN 14534:2016 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для массовых почтовых отправлений.
NF EN 14534:2016 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для массовой почты.

Group Standards of the People's Republic of China, качественное обслуживание

T/MSITISA 02-022-2022 Комплексное обслуживание качества — Руководство по мониторингу информации о качестве предприятия.
T/MSITISA 02-021-2022 Комплексное обслуживание качества - Рекомендации по профилированию комплексного качества предприятий
T/CESA 1235-2022 Общие технические требования к платформе качественного обслуживания предприятий
T/80139Q 0001-2021 Спецификация качества услуг учреждений охраны здоровья матери и ребенка в Тяньцзине
T/CNMIA 0005-2022 Оценка качества медицинского обслуживания социальных клиник
T/JXHB 001-2023 Критерии оценки уровня квалификации организаций службы качества охраны внутренней среды
T/CNMIA 0004-2022 Оценка качества медицинского обслуживания амбулаторно-поликлинических отделений социальных организаций
T/MSITISA 02-019-2022 Комплексное качественное обслуживание - Рекомендации по оценке кредитоспособности для микро-, малых и средних предприятий
T/CNMIA 0036-2022 Оценка качества медицинской помощи и сервисного обслуживания социальных стоматологических больниц
T/CNMIA 0003-2022 Оценка возможностей оказания качественных медицинских услуг в общественных больницах общего профиля
T/CNMIA 0038-2022 Оценка качества медицинского обслуживания и возможностей обслуживания социальных больниц почек
T/MSITISA 02-018-2022 Комплексное качественное обслуживание - Рекомендации по оценке бренда для микро-, малых и средних предприятий
T/MSITISA 02-020-2022 Комплексное обслуживание качества. Комплексные рекомендации по диагностике качества для производителей потребительских товаров.
T/CNMIA 0039-2023 Частная лаборатория оценки работоспособности молекулярной патологии
T/CNMIA 0035-2022 Оценка возможностей качества медицинского обслуживания социальных стоматологических клиник/клиник
T/MSITISA 02-026-2023 Comprehensive Quality Services Basic Data Specification for Small, Medium and Micro-enterprises Quality Control
T/CNMIA 0009-2023 Оценка качества медицинской помощи и сервисных возможностей учреждений социальной помощи репродуктивного здоровья
T/CNMIA 0037-2022 Оценка качества медицинского обслуживания независимого центра гемодиализа, управляемого обществом
T/510300ZGJZXH 06-2022 Спецификация качества уборки номеров "Яньбанжэнь" - услуги по уборке номеров
T/510300ZGJZXH 07-2022 Спецификация качества услуг по уборке дома «Яньбанжэнь» - услуги матери и ребенка
T/510300ZGJZXH 08-2022 Спецификация качества услуг по уборке дома «Яньбанжэнь» - услуги по уходу за пожилыми людьми
T/510300ZGJZXH 09-2022 Спецификация качества службы уборки номеров «Яньбанжэнь» - обслуживание пациентов
T/LSZX 001-2023 Спецификация на услугу предприятия «Качественная домработница»
T/SHDSGY 160-2023 Спецификация службы контроля качества хлопка
T/JCIA 0026-2022 Стандарт оценки качества и обслуживания готовых блюд в дельте реки Янцзы
T/CSI 0012-2021 Оценка качества обслуживания в организации по уходу за пожилыми людьми
T/SESIA 002-2018 Стандарты качества обслуживания для учреждений по уходу за пожилыми людьми
T/WWYLX 002-2020 Стандарты качества обслуживания для учреждений по уходу за пожилыми людьми
T/SJXBZ 0002-2020 Услуги инженера по чистке бытовой техники как стандарты качества
T/CITS 0011-2021 Руководство для сервисных организаций по улучшению качества продукции
T/NAEPI 001-2018 Спецификация услуги по управлению качеством воздуха в помещениях
T/CPPC 1038-2022 Руководство по оценке качества обслуживания интернет-государственной услуги
T/RZRZXH 104-2022 Стандарты качества обслуживания для учреждений по работе с персоналом
T/SSJZ 5-2023
T/CSI 0016-2021 Служба ухода за пожилыми людьми. Оценка качества услуг по уходу на дому.
T/CAPC 003-2021 Стандарт оценки качества и возможностей обслуживания фармацевтической логистики транспортных предприятий фармацевтической отрасли

Alliance of Telecommunications Industry Solutions （ATIS), качественное обслуживание

ATIS 0100035-2012 Качество опыта телеприсутствия и качество обслуживания

ATIS - Alliance for Telecommunications Industry Solutions, качественное обслуживание

0100035-2012 Качество опыта телеприсутствия и качество обслуживания
0800011-2008 Показатели и измерения качества услуг для государственных услуг

Heilongjiang Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB2312/T 068-2022 Спецификация услуг по строительству универсальной станции технического обслуживания
DB2302/T 006-2021 Универсальная качественная станция технического обслуживания и спецификация обслуживания
DB2301/T 70-2020 Универсальная качественная станция технического обслуживания и спецификация обслуживания
DB2310/T 065-2021 Универсальные требования к строительству станций технического обслуживания и спецификации обслуживания
DB2327/T 055-2023 Инфраструктура качества, строительство комплексной станции технического обслуживания и спецификация услуг
DB23/T 1519-2013 Качество обслуживания учреждений пенсионного обслуживания
DB23/T 1581.1-2015 Спецификация почасового качества услуг по уборке номеров
DB23/T 1581.2-2015 Стандарты качества эскорт-услуг в больницах домашнего обслуживания

Xinjiang Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB6505/T 147-2022 Спецификация конструкции универсальной платформы качественного обслуживания
DB65/T 3772-2015 Спецификация качества услуги по надзору за залогом

European Committee for Standardization (CEN), качественное обслуживание

PD CEN/TS 15511:2008 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Доступная информация о почтовых услугах
CEN/TS 15511:2008 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Доступная информация о почтовых услугах
PD CEN/TR 16915:2015 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Повреждения почтовых отправлений
EN 14012:2008 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Принципы работы с рекламациями
PD CEN/TR 15735:2008 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Расстояние до точек доступа
CEN/TR 15735:2008 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Расстояние до точек доступа
EN 14534:2016/AC:2017 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для массовых почтовых отправлений.
EN 14534:2016 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для массовых почтовых отправлений.

British Standards Institution (BSI), качественное обслуживание

BIP 2189-2010 Качественный сервис, конкурентоспособный бизнес – установление стандартов обслуживания клиентов
BS DD CEN/TS 15511:2008 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Доступная информация о почтовых услугах
DD CEN/TS 15511:2008 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Доступная информация о почтовых услугах
BS EN 14012:2008 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Принципы работы с рекламациями
BS EN 14012:2010 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Принципы рассмотрения жалоб
BS PD CEN/TR 15735:2008 Почтовые услуги — Качество обслуживания — Расстояние до точек доступа
BS EN 14534:2004 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для массовых почтовых отправлений.
BS PD CEN/TR 14709:2006 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Руководство по внедрению EN 13850.

Guizhou Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB52/T 443.4-2003 Туристические услуги Хуаси. Часть 4: Общие правила оценки и проверки качества услуг.

German Institute for Standardization, качественное обслуживание

DIN CEN/TS 15511:2008 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Доступная информация о почтовых услугах; Немецкая версия CEN/TS 15511:2008.
DIN EN 14012:2009 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Принципы работы с рекламациями; Английская версия DIN EN 14012:2009-04
DIN EN 14012:2020 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Принципы работы с рекламациями
DIN EN 14012:2020-06 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Принципы работы с рекламациями; Немецкая версия EN 14012:2019
DIN-Fachbericht CEN/TR 15735:2009 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Расстояние до точки доступа; Английская версия prCEN/TR 15735:2007
DIN EN 14534:2017 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для массовых почтовых отправлений.
DIN EN 14534:2017-03 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для массовых почтовых отправлений; Немецкая версия EN 14534:2016 / Примечание. Заменяется стандартом DIN EN 14534 (2022-05).
DIN EN 14534:2022-05 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для массовых почтовых отправлений; Немецкая и английская версии prEN 14534:2022 / Примечание: Дата выпуска 25 марта 2022 г. *Предназначено в качестве замены DIN EN 14534 (2017-03).

International Organization for Standardization (ISO), качественное обслуживание

ISO/IEC 29341-10-10:2008 Информационные технологии. Архитектура устройства UPnP. Часть 10-10. Протокол управления устройством качества обслуживания. Обслуживание устройства качества обслуживания.
ISO/IEC 29341-10-11:2008 Информационные технологии. Архитектура устройства UPnP. Часть 10-11. Протокол управления устройством качества обслуживания. Служба диспетчера качества обслуживания.
ISO/IEC 29341-10-12:2008 Информационные технологии. Архитектура устройства UPnP. Часть 10-12. Протокол управления устройством качества обслуживания. Служба держателя политики качества обслуживания.
ISO/IEC 29341-11-10:2008 Информационные технологии. Архитектура устройства UPnP. Часть 11-10. Протокол управления устройством качества обслуживания. Уровень 2. Обслуживание устройства качества обслуживания.
ISO/IEC 29341-17-10:2011 Информационные технологии. Архитектура устройства UPnP. Часть 17-10. Протокол управления устройством качества обслуживания. Уровень 3. Обслуживание устройства качества обслуживания.
ISO/IEC 14476-4:2010 Информационные технологии. Расширенный транспортный протокол связи: спецификация управления QoS для дуплексной многоадресной передачи.
ISO/IEC 29341-11-11:2008 Информационные технологии. Архитектура устройства UPnP. Часть 11-11. Протокол управления устройством качества обслуживания. Уровень 2. Служба диспетчера качества обслуживания.
ISO/IEC 29341-11-12:2008 Информационные технологии. Архитектура устройства UPnP. Часть 11-12. Протокол управления устройством качества обслуживания. Уровень 2. Служба держателя политики качества обслуживания.
ISO/IEC 29341-17-11:2011 Информационные технологии. Архитектура устройства UPnP. Часть 17-11. Протокол управления устройством качества обслуживания. Уровень 3. Служба диспетчера качества обслуживания.
ISO/IEC 29341-10-1:2008 Информационные технологии. Архитектура устройства UPnP. Часть 10-1. Протокол управления устройством качества обслуживания. Архитектура качества обслуживания.
ISO/IEC 29341-17-12:2011 Информационные технологии. Архитектура устройства UPnP. Часть 17-12. Протокол управления устройством качества обслуживания. Уровень 3. Служба держателя политики качества обслуживания.

Henan Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB41/T 829-2013 Характеристики качества и обслуживания водяного коврика Лоян
DB41/T 863-2013 Оценка качества обслуживания Центра административных услуг
DB41/T 802-2013 Стандарты качества обслуживания для учреждений по уходу за пожилыми людьми

Danish Standards Foundation, качественное обслуживание

DS/CEN/TS 15511:2008 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Доступная информация о почтовых услугах
DS/EN 14012:2009 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Принципы работы с рекламациями
DS/CEN/TR 14709:2007 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Руководство по внедрению EN 13850.
DS/CEN/TR 15735:2008 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Расстояние до точек доступа
DS/EN 14534+A1:2007 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для массовых почтовых отправлений.

AENOR, качественное обслуживание

UNE-CEN/TS 15511:2009 EX Почтовые услуги - Качество обслуживания - Доступная информация о почтовых услугах
UNE-EN 14012:2009 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Принципы работы с рекламациями
UNE 175001-6:2015 Качество обслуживания для мелкорозничной торговли. Часть 6: Требования к станциям технического обслуживания.

Shaanxi Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB61/T 1128-2018 Туристический гостиничный сервис, качество стандартного обслуживания номеров
DB61/T 970-2015 Стандарт качества обслуживания в туристическом отеле, обслуживание в фронт-офисе

Shanghai Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB31/T 525-2011 Требования к качеству уборки и обслуживанию общественных туалетов
DB31/T 491-2020 Требования к качеству обслуживания центров туристско-консультационного обслуживания (баллы)

Beijing Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB11/T 209-2003 Количество услуг бизнеса и обслуживание бизнеса
DB11/T 148-2008 Учреждения обслуживания пожилых людей как стандарты качества

Jiangsu Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB3201/T 1047-2021 Спецификация услуги «Станция качества»

International Telecommunication Union (ITU), качественное обслуживание

ITU-T F.740-1993 Интерактивные аудиовизуальные услуги – функционирование и качество обслуживания 1-я Исследовательская комиссия по аудиовизуальным услугам
ITU-T G.100 AMD 4-2015 Словарь характеристик производительности и качества обслуживания. Поправка 4: Новые определения для включения в Рекомендацию МСЭ-Т P.10/G.100 (Исследовательская группа 12)
ITU-T H.361-2006 Сквозное качество обслуживания (QoS) и сигнализация приоритета обслуживания в системах H.323 16-я Исследовательская комиссия
ITU-R QUESTION 101-45-2007 Требования к качеству обслуживания сухопутной подвижной службы
ITU-T M.3341 SPANISH-2003 Требования к управлению QoS/SLA через X-интерфейс TMN для услуг на базе IP 4-я Исследовательская комиссия
ITU-T M.3341 FRENCH-2003 Требования к управлению QoS/SLA через X-интерфейс TMN для услуг на базе IP
ITU-T E.804-2014 Аспекты качества обслуживания популярных услуг в мобильных сетях

CEPT - Conference Europeenne des Administrations des Postes et des Telecommunications, качественное обслуживание

CEPT T/GSI 02-05 E-1987 Качество обслуживания
CEPT T/SF 54 E-1987 Категории качества услуг электросвязи

国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会, качественное обслуживание

GB/T 25341.2-2019 Качество услуг железнодорожного пассажирского транспорта. Часть 2: Процесс обслуживания.

European Telecommunications Standards Institute (ETSI), качественное обслуживание

ETSI TS 102 250-2-2015 Качество передачи речи и мультимедиа (STQ); аспекты QoS для популярных сервисов в мобильных сетях; Часть 2: Определение параметров качества обслуживания и их расчет (V2.4.1)
ETSI EG 202 009-3-2015 Группа пользователей; Качество услуг ИКТ; Часть 3. Шаблон соглашений об уровне обслуживания (SLA) (версия 1.3.1)

Guangdong Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB44/T 2315-2021 Спецификация качества услуг по уборке номеров

Sichuan Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB51/T 1172-2010 Спецификация качества услуг центра государственных услуг
DB51/T 1239-2011 Качество обслуживания в прачечной и красильной промышленности
DB51/T 1620-2013 Оценка качества обслуживания и улучшение Центра государственных услуг
DB5108/T 14-2019 Спецификация оценки качества государственных услуг Интернет + общественная безопасность

Shandong Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB37/T 1112-2008 Служба уборки номеров – спецификация качества услуг по уборке номеров
DB37/T 1111-2008 Спецификация качества уборки номеров для услуг по уходу на дому
DB37/T 1113-2008 Спецификация качества уборки номеров для службы сопровождения в больнице
DB37/T 1114-2008 Спецификация качества уборки номеров для службы сопровождения в больнице

Inner Mongolia Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB15/T 530-2012 Спецификация качества услуг центра государственных услуг

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会, качественное обслуживание

GB/T 35429-2017 Классификация и коды качественных технологических услуг
GB/T 35966-2018 Руководство по оценке качества услуг в сфере высоких технологий

Professional Standard - Traffic, качественное обслуживание

JT/T 1189-2018 Требования к качеству услуг по подбору и трудоустройству моряков

Hebei Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB13/T 1185-2010 Стандарты качества обслуживания для учреждений по уходу за пожилыми людьми

Qinghai Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB63/T 1034-2011 Спецификация качества услуг по переезду
DB63/T 1173-2012 Спецификация почасового качества услуг по уборке номеров
DB63/T 1338-2014 Оценка качества обслуживания и улучшение центра административного обслуживания
DB63/T 1031-2011 Спецификация качества услуг по уборке дома

Professional Standard - Business, качественное обслуживание

SB/T 11136-2015 Уборка номеров? Почасовая спецификация качества обслуживания

ITU-T - International Telecommunication Union/ITU Telcommunication Sector, качественное обслуживание

ITU-T F.18-1995 Руководство по гармонизации услуг Международного общественного бюро – Операции и качество обслуживания – Телеграфные службы (Исследовательская группа 1) 6 стр.

General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China, качественное обслуживание

GB/T 15971-1995 Качество экскурсионного обслуживания

CN-STDBOOK, качественное обслуживание

图书 3-9430 Управление качеством обслуживания

Lithuanian Standards Office , качественное обслуживание

LST EN 14012-2009 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Принципы работы с рекламациями
LST EN 14534+A1-2007 Почтовые услуги. Качество обслуживания. Измерение времени доставки сквозных услуг для массовых почтовых отправлений.

PL-PKN, качественное обслуживание

PN-EN 14012-2019-11 P Почтовые услуги -- Качество обслуживания -- Принципы рассмотрения жалоб

CEN - European Committee for Standardization, качественное обслуживание

PREN 14012-2018 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Принципы работы с рекламациями

ES-UNE, качественное обслуживание

UNE-EN 14012:2021 Почтовые услуги - Качество обслуживания - Принципы работы с рекламациями

Hainan Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB46/T 228-2012 Классификация и оценка качества окружающей среды и уровня обслуживания пляжей для отдыха

Anhui Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB34/T 3556-2019 Руководство по оценке качества услуги «Интернет + Госуслуги»
DB34/T 4060-2021 Стандарты качества обслуживания для учреждений по работе с персоналом
DB34/T 4151-2022 Спецификация качества обслуживания КТВ
DB34/T 3558-2019 Система показателей оценки качества услуги «Интернет + госуслуги»

ETSI - European Telecommunications Standards Institute, качественное обслуживание

EG 202 009-3-2015 Группа пользователей; Качество услуг ИКТ; Часть 3. Шаблон соглашений об уровне обслуживания (SLA) (версия 1.3.1)
EG 202 009-3-2007 Группа пользователей; Качество телекоммуникационных услуг; Часть 3. Шаблон соглашений об уровне обслуживания (SLA) (версия 1.2.1)
EG 202 009-3-2006 Группа пользователей; Качество услуг связи; Часть 3. Шаблон соглашений об уровне обслуживания (SLA) (версия 1.2.1)
EG 202 009-3-2002 Группа пользователей; Качество телекоммуникационных услуг; Часть 3. Шаблон соглашений об уровне обслуживания (SLA) (версия 1.1.1)
EG 202 009-3-2001 Группа пользователей; Качество телекоммуникационных услуг; Часть 3. Шаблон соглашений об уровне обслуживания (SLA) (версия 1.1.0)
TS 102 024-4-2003 Гармонизация телекоммуникаций и интернет-протоколов в сетях (TIPHON), выпуск 4; Сквозное качество обслуживания в системах TIPHON; Часть 4: Управление качеством обслуживания (V4.1.1)
TS 101 329-2-2000 Гармонизация телекоммуникаций и интернет-протоколов в сетях (TIPHON); Комплексное качество обслуживания в системах TIPHON; Часть 2. Определение классов качества обслуживания (QoS) (V1.1.1)
TS 102 024-5-2003 Гармонизация телекоммуникаций и интернет-протоколов в сетях (TIPHON), выпуск 4; Сквозное качество обслуживания в системах TIPHON; Часть 5. Методологии измерения качества обслуживания (QoS) (V4.1.1)

ITU-R - International Telecommunication Union/ITU Radiocommunication Sector, качественное обслуживание

QUESTION 101-4/5-2007 Требования к качеству обслуживания сухопутной подвижной службы

American National Standards Institute （ANSI), качественное обслуживание

ANSI/EIA 721.4:1999 Качество обслуживания общей лицензии CAL

Yunnan Provincial Standard of the People's Republic of China, качественное обслуживание

DB53/T 848-2017 Качество обслуживания в сфере домашнего хозяйства
DB53/T 849-2017 Качество общественного питания
DB53/T 847-2017 Качество обслуживания в прачечной и красильной промышленности
DB53/T 867-2018 Качество обслуживания в сфере размещения

IETF - Internet Engineering Task Force, качественное обслуживание

RFC 5777-2010 Классификация трафика и атрибуты качества обслуживания (QoS) для Diameter