ZH
EN
ES

Почта аккаунт-центра

Почта аккаунт-центра, Всего: 72 предметов.

В международной стандартной классификации классификациями, относящимися к Почта аккаунт-центра, являются: Услуги, Финансы. Банковское дело. Денежные системы. Страхование, Качество, Разработка программного обеспечения и системная документация, Оборудование для детей, Устройства хранения данных, Системы дорожного транспорта, Интерфейсное и соединительное оборудование, Организация и управление компанией, Мобильные услуги.

British Standards Institution (BSI), Почта аккаунт-центра

BS EN ISO 18295-1:2017 Контактные центры клиентов. Требования к контактным центрам клиентов.
BS EN ISO 18295-2:2017 Контакт-центры клиентов - Требования к клиентам, пользующимся услугами контакт-центров клиентов
BS EN 15838:2010 Контакт-центры для клиентов. Требования к оказанию услуг
BS EN 15838:2009 Контакт-центры клиентов - Требования к оказанию услуг
BS CWA 14087:2000 Европейские стандарты колл-центров по обучению и квалификации - Представители по работе с клиентами
BS ISO/IEC 27556:2022 Информационная безопасность, кибербезопасность и защита конфиденциальности. Ориентированная на пользователя структура управления настройками конфиденциальности

German Institute for Standardization, Почта аккаунт-центра

DIN EN ISO 18295-1:2017-10 Контактные центры клиентов. Часть 1. Требования к контактным центрам клиентов (ISO 18295-1:2017); Немецкая версия EN ISO 18295-1:2017
DIN EN ISO 18295-2:2017-10 Контактные центры клиентов. Часть 2. Требования к клиентам, пользующимся услугами контактных центров клиентов (ISO 18295-2:2017); Немецкая версия EN ISO 18295-2:2017
DIN EN ISO 18295-1:2017 Контактные центры клиентов. Часть 1. Требования к контактным центрам клиентов (ISO 18295-1:2017).
DIN EN ISO 18295-2:2017 Контакт-центры клиентов. Часть 2. Требования к клиентам, пользующимся услугами контактных центров клиентов (ISO 18295-2:2017)
DIN EN 15838:2010 Контакт-центры с клиентами - Требования к предоставлению услуг; Немецкая версия EN 15838:2009.
DIN CWA 14087:2001 Европейские стандарты колл-центров по обучению и квалификации. Компетенции представителей, контактирующих с клиентами (английская версия CWA 14087:2000)

European Committee for Standardization (CEN), Почта аккаунт-центра

EN ISO 18295-1:2017 Контактные центры клиентов. Часть 1. Требования к контактным центрам клиентов.
EN ISO 18295-2:2017 Контакт-центры клиентов. Часть 2. Требования к клиентам, пользующимся услугами контакт-центров клиентов.
EN 15838:2009 Контакт-центры клиентов – Требования к предоставлению услуг

International Organization for Standardization (ISO), Почта аккаунт-центра

ISO 18295-1:2017 Контактные центры клиентов. Часть 1. Требования к контактным центрам клиентов.
ISO 18295-2:2017 Контакт-центры клиентов. Часть 2. Требования к клиентам, пользующимся услугами контакт-центров клиентов.
ISO/IEC 27556:2022 Информационная безопасность, кибербезопасность и защита конфиденциальности. Ориентированная на пользователя система управления настройками конфиденциальности.

ES-UNE, Почта аккаунт-центра

UNE-EN ISO 18295-1:2018 Контактные центры клиентов. Часть 1. Требования к контактным центрам клиентов (ISO 18295-1:2017).
UNE-EN ISO 18295-2:2018 Контакт-центры клиентов. Часть 2. Требования к клиентам, пользующимся услугами контактных центров клиентов (ISO 18295-2:2017)

Association Francaise de Normalisation, Почта аккаунт-центра

NF X50-717-1*NF EN ISO 18295-1:2017 Контакт-центры с клиентами. Часть 1. Требования к контактным центрам с клиентами.
NF X50-717-2*NF EN ISO 18295-2:2017 Контакт-центры клиентов. Часть 2: требования к клиентам, пользующимся услугами контакт-центров клиентов.
NF EN ISO 18295-1:2017 Центры контактов с клиентами - Часть 1: нужды родственников и центров контактов с клиентами
NF EN ISO 18295-2:2017 Центры контактов с клиентами - Часть 2: нужды родственников по вопросам обращения в центры контактов с клиентами
NF X50-798:2003 Услуги Центров по работе с клиентами - Обязательства по обслуживанию.
NF X50-798:2009 Контакт-центры с клиентами - Требования к предоставлению услуг.
CWA 14087:2000 Европейские стандарты обучения и квалификации колл-центров - Компетенции представителей по работе с клиентами

Korean Agency for Technology and Standards (KATS), Почта аккаунт-центра

KS S 1006-1-2022 Услуги контакт-центра для клиентов

AT-ON, Почта аккаунт-центра

ONORM D 1020-2001 Услуги колл-центра - Требования к обслуживанию и предоставлению услуг колл-центров и центров контакта с клиентами

Professional Standard - Postal Service, Почта аккаунт-центра

YZ/Z 0006-2000 Бизнес-требование 185 служб поддержки клиентов
YZ/T 0018-2000 Технические требования службы поддержки клиентов 185
YZ/Z 0011-2000 Голосовой код и дикция обслуживания клиентов 185

CEPT - Conference Europeenne des Administrations des Postes et des Telecommunications, Почта аккаунт-центра

CEPT T/L 03-07 21-2361- Niveau 1 De L'Acces De Base User/Reseau

General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China, Почта аккаунт-центра

GB/T 32315-2015 Основные требования к центру обслуживания клиентов банковской отрасли
GB/T 32312-2015 Спецификация индекса оценки услуг для центра обслуживания клиентов банковской отрасли
GB/T 32314-2015 Спецификация управления аутсорсинговой службой центров обслуживания клиентов коммерческих банков

Danish Standards Foundation, Почта аккаунт-центра

DS/EN 15838:2009 Контакт-центры клиентов – Требования к предоставлению услуг
DS/CWA 14087:2002 Европейские стандарты обучения и квалификации колл-центров - Компетенции представителей по работе с клиентами

Lithuanian Standards Office , Почта аккаунт-центра

LST EN 15838-2010 Контакт-центры клиентов – Требования к предоставлению услуг

AENOR, Почта аккаунт-центра

UNE-EN 15838:2010 Контакт-центры клиентов – Требования к предоставлению услуг

Group Standards of the People's Republic of China, Почта аккаунт-центра

T/CGCC 50-2021 Спецификации оценки удовлетворенности клиентов в торговых центрах
T/CCUA 022-2023 Спецификация оценки работоспособности контакт-центра с клиентами
T/IAC 40-2021 Основные требования к центру обслуживания клиентов страховой компании
T/CCSA 235-2018 Требования к технологии защиты данных для частного центра аварийного восстановления
T/CHASA 005-2020 Служба взаимодействия с пользователем Интернета вещей в колл-центре. Характеристики нового режима эксплуатации и управления.

ETSI - European Telecommunications Standards Institute, Почта аккаунт-центра

TR 103 438-2019 Группа пользователей; Ориентированный на пользователя подход в цифровой экосистеме (версия 1.1.1; включает дискету)
EG 203 602-2019 Группа пользователей; Подход, ориентированный на пользователя: Руководство для пользователя; Лучшие практики взаимодействия в цифровой экосистеме (V1.1.1)
TR 103 603-2019 Группа пользователей; Ориентированный на пользователя подход; Руководство для поставщиков и разработчиков стандартизации (V1.1.1)
TR 103 604-2019 группа пользователей; Пользовательско-ориентированный подход; Квалификация взаимодействия с цифровой экосистемой (V1.1.1)
GS OEU 001-2013 Эксплуатационная энергоэффективность для пользователей (OEU); Глобальные ключевые показатели эффективности для центров обработки данных (V1.2.2)
GS OEU 001-2014 Эксплуатационная энергоэффективность для пользователей (OEU); Глобальные ключевые показатели эффективности для центров обработки данных (V1.2.4)

RO-ASRO, Почта аккаунт-центра

STAS 7710-1966 Абонентские телефоны в центрах ручной и автоматической коммутации

American Society for Testing and Materials (ASTM), Почта аккаунт-центра

ASTM F2012-00a Стандартные характеристики безопасности потребителей для стационарных центров деятельности
ASTM F2012-00 Стандартные характеристики безопасности потребителей для стационарных центров деятельности
ASTM F2012-08 Стандартные характеристики безопасности потребителей для стационарных центров деятельности
ASTM F2688-08 Стандартное руководство по системному, ориентированному на клиента плану обеспечения качества для производителей

未注明发布机构, Почта аккаунт-центра

BS ISO/IEC 11801-5:2017(2018) Информационные технологии. Общая кабельная система для помещений заказчика. Часть 5. Центры обработки данных.
ISO/IEC 11801-5:2017 Информационные технологии. Комплексная электропроводка пользовательских помещений. Часть 5: Центр обработки данных

Professional Standard-Safe Production, Почта аккаунт-центра

AQ 3008-2007 Система мониторинга опасных химических веществ в протоколе интерфейса автомобильного транспорта и стандарте обмена данными между центром обработки данных управления связью (CCPC) и центром управления операциями (OCC) и клиентом центра мониторинга (CMC)

ITU-T - International Telecommunication Union/ITU Telcommunication Sector, Почта аккаунт-центра

SERIES Y SUPP 42-2016 Варианты использования услуг рабочего пространства, ориентированных на пользователя (Исследовательская группа 20)

国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会, Почта аккаунт-центра

GB/T 18233.5-2018 Информационные технологии. Типовая кабельная система для помещений заказчика. Часть 5. Центры обработки данных.

ASHRAE - American Society of Heating@ Refrigerating and Air-Conditioning Engineers@ Inc., Почта аккаунт-центра

ASHRAE QC-06-003-2006 Расчет показателей эффективности центрального стекла окон с диатермическим слоем (RP-1311)

IET - Institution of Engineering and Technology, Почта аккаунт-центра

KEY ENBLR USR-CNTRC ADVERT ACR NXT GEN NTWRK-2012 Ключевые факторы для ориентированной на пользователя рекламы в сетях следующего поколения

European Telecommunications Standards Institute (ETSI), Почта аккаунт-центра

ETSI TR 122 904-2020 5G; Исследование идентификаторов и аутентификации, ориентированных на пользователя (V16.1.0; 3GPP TR 22.904, версия 16.1.0, выпуск 16)
ETSI TR 122904 V 16.1.0,3GPP TR 22.904 Version 16. 5G — Исследование ориентированных на пользователя идентификаторов и аутентификации (3GPP TR 22.904, версия 16.1.0, выпуск 16)

Standard Association of Australia （SAA）, Почта аккаунт-центра

ISO/IEC 11801-5:2017/COR1:2018 Исправление 1. Информационные технологии. Типовая кабельная система для помещений заказчика. Часть 5. Центры обработки данных.
AS 11801.5:2019 Информационные технологии. Типовая кабельная система для помещений заказчика. Часть 5. Центры обработки данных (ISO/IEC 11801-5:2017, MOD)

US-MSFC, Почта аккаунт-центра

MSFC NASA MWI 1280.2 REV F-2008 ОБРАБОТКА ОБРАТНЫХ СВЯЗЕЙ КЛИЕНТОВ MSFC (CF) ЧЕРЕЗ СИСТЕМУ КОРРЕКТИРУЮЩИХ ДЕЙСТВИЙ (CAS)

IX-EU/EC, Почта аккаунт-центра

M 378-2006 МАНДАТ CEN ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ В ОТНОШЕНИИ КОНТАКТ-ЦЕНТРОВ КЛИЕНТОВ

ZA-SANS, Почта аккаунт-центра

ARP 099-1-2007 Аутсорсинг и офшоринг бизнес-процессов. Часть 1. Операции исходящего контакт-центра.
ARP 099-2-2007 Аутсорсинг и офшоринг бизнес-процессов. Часть 2. Операции входящего контакт-центра.

IX-ISO/IEC, Почта аккаунт-центра

ISO/IEC 11801-5:2017/Cor 1:2018 Информационные технологии. Типовая кабельная система для помещений заказчика. Часть 5. Центры обработки данных. Техническое исправление 1.