ZH
EN
ES

Серия Центров государственных услуг

Серия Центров государственных услуг, Всего: 148 предметов.

В международной стандартной классификации классификациями, относящимися к Серия Центров государственных услуг, являются: Словари, Качество, Услуги, Защита от поражения электрическим током, Закон. Администрация, Графические символы, Энергетика и теплопередача в целом, Защита окружающей среды, Применение информационных технологий, Стандартизация. Основные правила, Здания, Табак, табачные изделия и сопутствующее оборудование, Разработка программного обеспечения и системная документация, Патенты. Интеллектуальная собственность, Системы сигнализации и оповещения, Радиосвязь, Телекоммуникационные системы, Цифровая сеть с интеграцией услуг (ISDN), Телеуправление. Телеметрия, Информационные науки. Издательский.

Hubei Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB4209/T 17-2019 Спецификация работ Центра государственных услуг
DB42/T 912-2013 Спецификации услуг Центра государственных услуг
DB4209/T 18-2019 Спецификация работ по оказанию услуг круглосуточного обслуживания Центра государственных услуг
DB42/T 913-2013 Характеристики инфраструктуры Центра государственных услуг

Heilongjiang Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB23/T 1485-2023 Спецификации услуг Центра государственных услуг
DB23/T 1485-2012 Спецификации услуг Центра административного обслуживания

Hunan Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB43/T 2422.1-2022 Спецификация управления центром государственных услуг. Часть 1: Строительство центра государственных услуг.
DB43/T 2422.2-2022 Спецификации управления центром государственных услуг. Часть 2: Персонал государственных служб
DB43/T 2422.6-2022 Спецификация управления центром государственных услуг. Часть 6: Контроль качества государственных услуг
DB43/T 2422.3-2022 Спецификация управления центром государственных услуг. Часть 3: Предоставление услуг
DB43/T 2422.8-2022 Спецификации управления центром государственных услуг. Часть 8. Создание и управление платформой государственных услуг.
DB43/T 2422.5-2022 Спецификации управления центром государственных услуг. Часть 5. Управление документацией по вопросам государственных услуг.
DB43/T 2422.7-2022 Спецификация управления центром государственных услуг. Часть 7: Совершенствование надзора за государственными услугами
DB43/T 2422.4-2022 Спецификации управления центрами государственных услуг. Часть 4. Безопасность и реагирование на чрезвычайные ситуации.

Inner Mongolia Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB15/T 1263-2017 Положение о ведении дел государственных услуг в Центре государственных услуг
DB15/T 530-2012 Спецификация качества услуг центра государственных услуг
DB15/T 531-2012 Технические характеристики управления центром государственных услуг
DB15/T 1255-2017 Технические характеристики управления окнами Центра государственных услуг
DB15/T 1260-2017 Спецификации обработки жалоб в Центре государственных услуг
DB15/T 1258-2017 Стандарты оценки и оценки удовлетворенности объектами обслуживания в центрах государственных услуг
DB15/T 1262-2017 Спецификация однократного уведомления Центра государственных услуг
DB15/T 529-2012 Правила безопасности и чрезвычайных ситуаций Центра государственных услуг
DB15/T 1261-2017 Спецификация управления услугами публичной платформы WeChat центра государственных услуг
DB15/T 1259-2017 Спецификация управления полнофункциональной работой окон Центра государственных услуг

Shanghai Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB31/T 863-2014 Спецификации услуг Центра административного обслуживания
DB31/T 861-2014 Спецификация визуальной идентификации центра административного обслуживания
DB31/T 862-2021 Строительство и эксплуатация Единого центра государственных услуг
DB31/T 862-2014 Технические условия строительства и эксплуатации Центра административного обслуживания

Qinghai Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB63/T 1337-2014 Спецификации услуг Центра административного обслуживания
DB63/T 1335-2014 Сотрудники Центра административного обслуживания
DB63/T 1338-2014 Оценка качества обслуживания и улучшение центра административного обслуживания
DB63/T 1334-2014 Центр административного обслуживания по рассмотрению жалоб
DB63/T 1336-2014 Окружающая среда и оборудование центра административных услуг

Gansu Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB62/T 4258-2020 Спецификация первой справочной службы центра обслуживания государственных дел
DB62/T 4257-2020 Спецификация услуги «от двери до двери» в центре государственных услуг
DB62/T 4259-2020 Спецификации управления волонтерской службой Центра государственных услуг

Sichuan Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB51/T 1615-2013 Логотип Сервисного зала Центра государственных услуг
DB51/T 1172-2010 Спецификация качества услуг центра государственных услуг
DB51/T 1173-2010 Технические характеристики управления центром государственных услуг
DB51/T 1323-2011 Спецификации оценки для центров государственных услуг
DB51/T 1322-2011 Технические условия на строительство зала электронного правительства Центра госуслуг
DB51/T 1624-2013 Центр государственных услуг Жалобы и удаление
DB51/T 1620-2013 Оценка качества обслуживания и улучшение Центра государственных услуг
DB51/T 1616-2013 Спецификация эксплуатации и управления залом электронного правительства в Центре государственных услуг
DB51/T 1625-2013 Спецификация интерфейса данных для зала электронного правительства Центра обслуживания государственных дел
DB51/T 1623-2013 Спецификация однократного уведомления Центра государственных услуг
DB51/T 1626-2013 Центры государственных услуг Сеть и информационная безопасность
DB51/T 1320-2011 Правила безопасности и чрезвычайных ситуаций Центра государственных услуг
DB51/T 1617-2013 Экологические требования к рабочим местам в центрах государственных услуг
DB51/T 1621-2013 Руководство по подготовке центров обслуживания государственных дел
DB51/T 1321-2011 Спецификации управления параллельной экспертизой и утверждением для центров государственных услуг
DB51/T 1174-2010 Технические условия на строительство инфраструктуры центров государственных услуг
DB51/T 1619-2013 Технические характеристики управления компьютерами и сетями Центра государственных услуг
DB51/T 1622-2013 Спецификация ротации оконного персонала Центра государственных услуг
DB51/T 1719-2013 Технические условия на построение электронных систем мониторинга центров торговли (обслуживания) государственными ресурсами

Hainan Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB46/T 273-2014 Технические характеристики оконного обслуживания Центра государственных услуг

General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China, Серия Центров государственных услуг

GB/T 32168-2015 Спецификация онлайн-сервиса центра административного обслуживания
GB/T 36112-2018 Спецификация по управлению сайтом службы административного сервисного центра
GB/T 32618-2016 Технические условия по раскрытию информации центров обслуживания государственных дел
GB/T 36114-2018 Справочник по техническому обслуживанию центра административного обслуживания
GB/T 32617-2016 Требования к данным о раскрытии информации центров обслуживания государственных дел
GB/T 32619-2016 Требования к кодированию раскрытия информации центров обслуживания государственных дел
GB/T 32169.4-2015 Спецификация работы центра административного обслуживания. Часть 4. Требования к оценке встречного обслуживания.
GB/T 32169.3-2015 Спецификация работы центра административного обслуживания. Часть 3: Требования к кассовому обслуживанию.
GB 32169.4-2015 Спецификация работы центра государственных услуг. Часть 4: Требования к оценке оконных услуг
GB 32169.3-2015 Спецификация работы Центра государственных услуг. Часть 3: Требования к оказанию оконных услуг
GB/T 32170.2-2015 Руководство по стандартизации центра административных услуг. Часть 2: Стандартная система
GB/T 32169.1-2015 Спецификация работы центра административного обслуживания. Часть 1: Основные требования.
GB/T 32169.2-2015 Спецификация работы центра административного обслуживания. Часть 2: Требования к размещению
GB/T 32170.1-2015 Руководство по стандартизации центра административных услуг. Часть 1: Основные требования
GB/T 30287.2-2013 Система информационного обслуживания судна спутниковым позиционированием (СИСС). Часть 2. Информационный протокол для корабельной станции и сервисного центра.
GB/T 30290.2-2013 Система информационного обслуживания транспортных средств спутникового позиционирования (ВИСС). Часть 2: Информационный протокол для автомобильного терминала и сервисного центра.
GB/T 29841.2-2013 Система обслуживания информации о личном местоположении спутникового позиционирования (PPISS). Часть 2: Информационный протокол для терминала и сервисного центра.

Beijing Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB11/T 1902-2021 Спецификации обслуживания и управления Центром государственных услуг

Shaanxi Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB61/T 1122-2018 Особенности работы Центра государственных услуг
DB61/T 1121-2018 Технические условия строительства Центра государственных услуг
DB61/T 1516-2021 Стандартная ежедневная проверка руководства центра государственных услуг

Henan Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB41/T 1911-2019 Технические условия строительства Центра государственных услуг
DB41/T 863-2013 Оценка качества обслуживания Центра административных услуг
DB41/T 711-2011 Спецификации управления и услуг Центра административных услуг провинции Хэнань
DB41/T 862-2013 Меры оценки деятельности центра административных услуг

Guizhou Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB52/T 1215-2017 Логотип зала Центра обслуживания государственных дел

Tianjin Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB12/T 611-2015 Спецификации услуг Сервисного центра административного лицензирования
DB12/T 612-2015 Основные условия деятельности сервисных центров административного лицензирования

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会, Серия Центров государственных услуг

GB/T 36113-2018 Спецификация центра административного обслуживания по работе с рекламациями

Anhui Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB34/T 2430-2015 Спецификации услуг по поддержке удобства Центра государственных услуг
DB34/T 3067-2017 Спецификация строительства и обслуживания комплексных центров обслуживания государственных дел на уровне села
DB34/T 3066-2017 Особенности строительства и обслуживания поселковых центров обслуживания населения

Shanxi Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB14/T 1921-2019 Руководство по построению типовой системы Центра государственных услуг
DB14/T 1924-2019 Стандартные требования к составлению Центра государственных услуг
DB14/T 1923-2019 Техническое задание на разработку стандарта центра государственных услуг
DB14/T 2540-2022 Спецификация интерфейса центра обмена данными финансово-бизнес-системы

Zhejiang Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB3301/T 0334-2021 Технические условия на государственные услуги для городских (уличных) центров обслуживания клиентов
DB3304/T 016-2018 Спецификация управления строительством системы обслуживания центральной библиотеки-главного филиала публичной библиотеки

Shandong Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB37/T 3781-2019 Нормативы энергопотребления в центрах государственных услуг

Yunnan Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB5306/T 52-2020 Метод оценки удовлетворенности объектом обслуживания центра муниципального обслуживания Чжаотун
DB5329/T 47-2019 Окно Центра государственных услуг и стандарты оценки персонала

Group Standards of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

T/ZAS 4012-2022 Технические условия на цифровизацию строительства центра административного обслуживания
T/ZSJTFW 008-2022 Технические характеристики услуг Центра домашнего хозяйства Сяншань
T/TJFM 001-2020 Система стандартов обслуживания Центра защиты интеллектуальной собственности
T/FSAS 65-2022 Требования к системе сервисного центра эксплуатации охранной сигнализации
T/CFAS 0001-2018 Стандарт интегрированной системы управления сетевыми услугами административного правопорядка. Часть 1: Командный центр.
T/CCSA 269-2019 Общие технические требования и методы испытаний серверной системы жидкостного охлаждения дата-центра

Jiangsu Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB3208/T 151-2021 Технические условия на строительство трехуровневых (районных, городских, сельских) центров государственных услуг

Fujian Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB35/T 951-2013 Стандартная система Центра административных услуг и правила составления

Guangdong Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB4420/T 3-2020 Спецификации услуг Центра комплексного культурного обслуживания административной деревни (сообщества)

Hebei Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB13/T 1549-2012 Условия доступа и характеристики услуг для франчайзи центра внутренней сети обслуживания

Association Francaise de Normalisation, Серия Центров государственных услуг

NF X50-798:2003 Услуги Центров по работе с клиентами - Обязательства по обслуживанию.

Professional Standard - Business, Серия Центров государственных услуг

SB/T 10981-2013 Особенности эксплуатации и управления центром внутренней сети обслуживания
SB/T 10980-2013 Технические условия на строительство центра внутренней сети обслуживания

Ningxia Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB64/T 1164-2018 Спецификация строительства инфраструктуры центра (зала) государственных услуг города, округа (района)
DB64/T 1164-2016 Спецификация строительства инфраструктуры центра (зала) государственных услуг города, округа (района)

Professional Standard - Tobacco, Серия Центров государственных услуг

YC/T 324-2009 Работа веб-сервисов для системы обмена данными в центрах обработки данных табачной промышленности

Jiangxi Provincial Standard of the People's Republic of China, Серия Центров государственных услуг

DB36/T 914-2016 Технические условия для оценки удовлетворенности оконных блоков Центра административных услуг

European Committee for Standardization (CEN), Серия Центров государственных услуг

EN 15838:2009 Контакт-центры клиентов – Требования к предоставлению услуг

British Standards Institution (BSI), Серия Центров государственных услуг

BS EN 15838:2010 Контакт-центры для клиентов. Требования к оказанию услуг
BS EN 15838:2009 Контакт-центры клиентов - Требования к оказанию услуг

ITU-T - International Telecommunication Union/ITU Telcommunication Sector, Серия Центров государственных услуг

SERIES I SUPP 1-1998 Общие описания услуг для десяти дополнительных услуг, определенных в I.250 — Рекомендации серии — Серия I: Цифровая сеть с интеграцией услуг — Возможности обслуживания — Дополнительные услуги в ISDN (Исследовательская группа 2; 35 стр.)
SERIES Y SUPP 3-2008 Серия МСЭ-T Y.2000 – Дополнение к сценариям обслуживания для конвергентных услуг в среде с множеством поставщиков сетевых и прикладных услуг (Исследовательская комиссия 13)

International Telecommunication Union (ITU), Серия Центров государственных услуг

ITU-T X.84-2004 Поддержка услуг ретрансляции кадров в базовых сетях MPLS. СЕРИЯ X: СЕТИ ДАННЫХ И КОММУНИКАЦИИ ОТКРЫТЫХ СИСТЕМ. Сети передачи данных общего пользования. Передача сигналов и коммутация.
ITU-T SERIE I SUPP 1 FRENCH-1998 Общие описания услуг для десяти дополнительных услуг, определенных в 1.250 – Серия Рекомендаций.
ITU-T SERIE I SUPP 1 SPANISH-1998 Общие описания услуг для десяти дополнительных услуг, определенных в 1.250 – Серия Рекомендаций.
ITU-T Y.2000 SERIES SUPP 3-2008 Серия МСЭ-T Y.2000 — Дополнение по сценариям обслуживания для конвергентных услуг в среде с множеством сетевых и прикладных поставщиков услуг
ITU-T I.250 SERIES SUPP 1-1998 Общие описания услуг для десяти дополнительных услуг, определенных в Рекомендациях серии I.250.
ITU-T I.233.1 ANNEX F-1996 Службы переноса в режиме кадра: Служба переноса с ретрансляцией кадров ISDN Приложение F: Многоадресная рассылка Frame Relay – Серия I: Возможности службы цифровой сети с интеграцией услуг – Службы переноса, поддерживаемые ISDN (Исследовательская группа 1)
ITU-T I.233.1 ANNEX F FRENCH-1996 Службы переноса в режиме кадра: Служба переноса с ретрансляцией кадров ISDN Приложение F: Многоадресная передача с ретрансляцией кадров
ITU-T I.233.1 ANNEX F SPANISH-1996 Службы переноса в режиме кадра: Служба переноса с ретрансляцией кадров ISDN Приложение F: Многоадресная передача с ретрансляцией кадров
ITU-T F.731-1997 Службы мультимедийных конференций в 16-й исследовательской комиссии ISDN
ITU-T E.716-1996 Моделирование спроса пользователей во 2-й Исследовательской комиссии по широкополосной связи ISDN; 20 стр.
ITU-T F.732-1996 Услуги мультимедийной конференц-связи в Исследовательской комиссии 1 B-ISDN
ITU-T F.723-1996 Услуги видеотелефонии в коммутируемой телефонной сети общего пользования (ТСОП) – Серия F: Нетелефонные телекоммуникационные услуги; 1-я Исследовательская группа по аудиовизуальным услугам

ETSI - European Telecommunications Standards Institute, Серия Центров государственных услуг

ETR 354-1996 Цифровая система сотовой связи; Примеры стеков протоколов для соединения центров обслуживания (SC) и центров коммутации мобильных услуг (MSC) (GSM 03.47; версия 5.0.0)
ETR 106-1995 Европейская цифровая система сотовой связи (Этап 2); Примеры стеков протоколов для соединения центров обслуживания (SC) и центров коммутации мобильных услуг (MSC) (GSM 03.47)
GSM 03.47-1994 Европейская цифровая система сотовой связи (Этап 2); Примеры стеков протоколов для соединения центров обслуживания (SC) и центров коммутации мобильных услуг (MSC) (GSM 03.47)
ETR 106-1996 Цифровая система сотовой связи (Этап 2); Примеры стеков протоколов для соединения центров обслуживания (SC) и центров коммутации мобильных услуг (MSC) (GSM 03.47; третье издание)
TR 101 635-1999 Цифровая система сотовой связи (Этап 2+); Примеры стеков протоколов для соединения центров обслуживания (SC) и центров коммутации мобильных услуг (MSC) (GSM 03.47, версия 7.0.0, выпуск 1998 г.)

Professional Standard - Post and Telecommunication, Серия Центров государственных услуг

YD/T 2097-2010 Технические требования к доступности информации для колл-центра

Professional Standard - Postal Service, Серия Центров государственных услуг

YZN 003-2000 Часть процессингового центра для провинций, которые нуждаются в работе компьютерной прикладной системы для почтовой экономии.
YZN 004-2000 Часть коммутационного центра для провинций, которые нуждаются в работе компьютерной прикладной системы для почтовой экономии.
YZN 003a-2000 Компьютерная прикладная система почтовых сбережений Бизнес-требования Часть провинциального процессингового центра (Приложение)

European Telecommunications Standards Institute (ETSI), Серия Центров государственных услуг

ETSI TS 101 529-2001 Цифровая система сотовой связи (Этап 2+); Службы определения местоположения (LCS); Обслуживающий центр мобильного определения местоположения — Обслуживающий центр мобильного определения местоположения (SMLC — SMLC); Спецификация SMLCPP 3GPP TS 08.31 Версия 8.1.0 Выпуск 1999 г.
ETSI TS 101 529-2002 Цифровая система сотовой связи (Этап 2+); Службы определения местоположения LCS: Обслуживание мобильного центра определения местоположения — Обслуживание мобильного центра определения местоположения (SMLC — SMLC); Спецификация SMLCPP
ETSI TS 101 529-2000 Цифровая система сотовой связи (Этап 2+); Службы определения местоположения (LCS); Обслуживающий центр мобильного определения местоположения — Обслуживающий центр мобильного определения местоположения (SMLC — SMLC); Спецификация SMLCPP GSM 08.31 Версия 8.0.0 Выпуск 1999 г.
ETSI TS 148 031-2014 Цифровая система сотовой связи (Этап 2+); Службы определения местоположения (LCS); Обслуживающий центр мобильного определения местоположения — Обслуживающий центр мобильного определения местоположения (SMLC — SMLC); Спецификация SMLCPP (V12.0.0; 3GPP TS 48.031, версия 12.0.0, выпуск 12)
ETSI TS 148 031-2017 Цифровая система сотовой связи (Фаза 2+) (GSM); Службы определения местоположения (LCS); Обслуживающий центр мобильного определения местоположения — Обслуживающий центр мобильного определения местоположения (SMLC — SMLC); Спецификация SMLCPP (V14.0.0; 3GPP TS 48.031, версия 14.0.0, выпуск 14)

German Institute for Standardization, Серия Центров государственных услуг

DIN EN 15838:2010 Контакт-центры с клиентами - Требования к предоставлению услуг; Немецкая версия EN 15838:2009.

Professional Standard - Electron, Серия Центров государственных услуг

SJ/T 11305-2005 Система информационного обслуживания транспортных средств со спутниковым позиционированием. Часть 2. Информационный протокол для автомобильной станции и сервисного центра.

工业和信息化部, Серия Центров государственных услуг

YD/T 4024-2022 Общие технические требования и методы испытаний серверных систем жидкостного охлаждения в центрах обработки данных