T/QAHN 002-2022
优质服务活动准则
Guidelines for quality service activities
- 标准号
- T/QAHN 002-2022
- 发布
- 2022年
- 发布单位
- 中国团体标准
- 当前最新
- T/QAHN 002-2022
- 适用范围
- 3 术语和定义 4 总则 5 服务设计 5.1 服务需求 5.2 服务策划 5.3 服务目标 6 服务实现 6.1 服务流程 6.2 服务保证 6.3 服务改进 7 服务效果 7.1 价值实现 7.2 示范引领 8 服务验证 附录A（资料性） 优质服务活动项目评价分值分配表