03.120.10 质量管理和质量保证 标准查询与下载

GB/T 19000-2000 质量管理体系 基础和术语

　　本标准表述了gb/t19000族标准中质量管理体系的基础，并确定了相关的术语。本标准适用于： 　　a.通过实施质量管理体系寻求优势的组织； 　　b.对能满足其产品要求的共仿寻求信任的组织； 　　c.产品的使用者； 　　d.就质量管理方面所使用的术语需要达成共识的人们（如：供方，顾客，行政执法机构）； 　　e.评价组织的质量管理体系或依据gb/t19001的要求审核其符合性的内部或外部人员和机构； 　　f.对组织质量管理体系提出建议或提供培训的内部或外部人员； 　　g.指定相关标准的人员。

Quality management systems-Fundamentals and vocabulary

GB/Z 19024-2000 质量经济性管理指南

本指导性技术文件提供了如何从质量管理的应用中获取经济效益的指南。 本指导性技术文件适用于所有组织及组织内的各个层次。它不拟用于合同情况或第三方审核。

Guidelines for managing the economics of quality

GB/T 19000.2-1998 质量管理和质量保证标准 第2部分: GB/T 19001、GB/T 19002和GB/T 19003实施通用指南

本标准提供了GB/T 19001、GB/T 19002和GB/T 19003（1994修订版）的实施指南。 本标准不是对GB/T 19001、GB/T 19002或GB/T 19003的要求作增加或修改。如果本标准的阐述与GB/T 19001、GB/T 19002或GB/T 19003的阐述有冲突，则应优先考虑GB/T 19001、GB/T 19002或GB/T 19003的正文内容。本标准的要求并不降低GB/T 19001、GB/T 19002和GB/T 19003标准的要求。 本标准为以下用户提供指南： 应用GB/T 19001、GB/T 19002或GB/T 19003的供方； 顾客和第二方。

Quality management and quality assurance standards--Part 2: Generic guidelines for the application of GB/T 19001, GB/T 19002 and GB/T 19003

GB/T 6992.2-1997 可信性管理 第2部分;可信性大纲要素和工作项目

本标准给出可信性大纲的要素，并对如何选择工作项目以使产品达到规定的可信性要求提供指南。它与GB/T 19004.1相互引用并是GB/T 19004.1的补充，对硬件和包含软件的系统都适用。 本标准对可信性大纲的各个要素进行说明，给出了与各个工作项目有关的IEC 300-3中的应用导则和关于可信性管理的其他IEC标准，但不包括实现这些工作项目所需的详细应用程序。 本标准的编写方式主要针对提供产品和维修服务的供方与顾客双方之间的关系。产品的零部件可由供方通过其他渠道（如通过分包的方式）采购。在有必要加以澄清时使用“一级供方”（与顾客有直接关系）和“二级供方”（分供方，与一级供方有直接关系）的名称。产品的实际用户（最终用户）可能是顾客本身也可能是第三方。

Dependability management. Part 2: Dependability programme elements and tasks

GB/T 16868-1997 商品经营质量管理规范

本标准规定了商品经营组织建立经营质量体系的原则、程序、方法和运行要素。 本标准适用于各类商品批发、贮运、零售、配送企业或组织，也适用于其他经营商品的服务企业或组织。不同类型、规模、性质的商品经营组织根据其经营商品的性质、种类，在遵守质量管理的概念和原则的基础上，可确定采用与之相适应的管理方法和手段，选择使用相关要素。

Commodity quality management specification

GB/T 19017-1997 质量管理 技术状态管理指南

本标准为在工业界应用技术状态管理及其与其他管理体系和程序的接口提供指南。本标准首先给出了管理综述（第4章），而后描述了过程、组织和详细的程序。 本标准适用于支持产品方案、设计、开发、采购、生产、安装、运行、维护和处置的所有的活动。本标准详述了GB/T19004.1（idtISO9004-1）中的技术状态管理要素，附录B给出了本标准与GB/T19001（idtISO9001）、GB/T19002（idtISO9002）、GB/T19003（idtISO9003）和GB/T19004.1（idtISO90041）标准的对应关系。 根据工作规模、复杂程度和性质等情况，可对技术状态管理的应用进行剪裁，以适合具体的项目要求。 注1有关特殊应用（如：软件）指南，参见附录D给出的相关标准。

Quality management--Guidelines for configuration management

GB/T 19015-1996 质量管理 质量计划指南

本标准为供方在制定、评审、认可和修订质量计划时提供指南。 本标准适用于两种情况： 指导供方组织满足GB/T 19001、GB/T 19002或GB/T 19003中有关编制质量计划的要求。 当供方没有建立符合标准的质量体系时，指导供方编制质量计划。 本标准适用于特定产品、项目或合同应用质量计划的场合。质量计划可以适用于任何通用产品类别（硬件，软件、流程性材料和服务）或工业/经济部门。

Quality management--Guidelines for quality plans

GB/T 19000.4-1995 质量管理和质量保证标准 第4部分:可信性大纲管理指南

本标准为可信性大纲管理提供指南。它包括了策划、组织、指导、资源的控制等综合性的可信性大纲的基本特征，以生产出可靠的和可维修的产品。从管理角度看，它只涉及什么是必须做的，为什么做，什么时候和怎么做，至于谁应去做和在哪儿做，则没有具体规定，因为组织和工程项目各不相同。 本标准适用于在使用和维修阶段可信性是非常重要的那些硬件和/或软件产品，所述要求的主要目的是从策划到使用的产品整个寿命周期内控制对可信性的影响。 任何协议在采用本标准中给定的指南时，可以选用其中某些部分以适应具体情况。当引用本标准的部分时，有关各方应协商一致并记录其适用的程度，包括IEC300系列的其他部分提供的指南。这样，任何选用的条款将转为正式要求。 注： 本标准提供的指南主要适用于供应为数不多的有资格顾客的供方，但也适用于消费品的供应。 本标准提供的指南，不仅适用于已定义的寿命周期阶段，而且还适用于任何细分的子阶段。 在涉及性别时，本标准中使用的男性称呼也适用于女性。 本标准中出现“文件”和“文件记录”不限于以纸作媒体。 本标准中使用的术语“顾客”和术语“需方”同义。

Quality management and quality assurance standards--Part 4:Cuide to dependability programme management

GB/T 19004.4-1994 质量管理和质量体系要素 第四部分:质量改进指南

本标准为在组织内部实施持续的质量改进提供管理指南。 采用和实施本标准的方法取决于多种因素，包括组织的文化、规模和性质，所提供产品和服务的类型以及所服务的市场和顾客。因此每个组织应根据自身的需要和资源特点开发相适宜的改进过程。 本标准不适于合同、法规或认证使用。

Quality management and quality system elements-Part 4:Guidelines for quality improvement

GB/T 19004.3-1994 质量管理和质量体系要素 第三部分:流程性材料指南

本标准提供了适用于流程性材料的质量管理指南。 公司应根据市场情况，产品性质，生产过程，顾客需要等因素来选择本标准中相应的要素并决定采用这些要素的程度。 本标准不拟用作判断是否符合一套要求的检查清单来使用。

Quality management and quality system elements-Part 3:Guidelines for processed materials

GB/T 13339-1991 质量成本管理导则

本标准规定了质量成本管理的基本原则、预测与计划、核算与分析、控制与考核以及质量成本报告的内容和程序。 本标准适用于部门、企业对质量成本的管理。各部门、企业可参照本标准的规定，制定适合本部门、本企业的具体实施办法。

Quality Cost Management Guidelines

GB/T 13341-1991 质量损失率的确定及核算方法

本标准规定了质量损失率的确定原则、计算公式、内部损失成本和外部损失成本的核算范围。 本标准适用于部门、企业对质量损失率的确定及核算，各部门、企业可参照本标准的规定，制定适合本部门、本企业的具体实施办法。

Determination and calculation method of mass loss rate

GB/T 13340-1991 产品质量等级品率的确定和计算方法

本标准规定了产品质量等级品率（包括优等品产值率、一等品产值率、合格品产值率）的确定原则、计算公式、统计范围及判定原则。 本标准适用于部门、企业对产品质量等级品率的确定和计算，各部门、企业可参照本标准的规定，制定适合本部门、本企业的具体实施办法。

Determination and calculation method of product quality grade rate

T/SAME 001-2024 医疗机构呼吸道传染病病原体核酸检验质量管理规范

       本文件规定了医疗机构临床实验室开展呼吸道传染病病原体核酸检验的基本要求以及实验室设置设施和环境、人员、设备、试剂和关键耗材、检验系统、样品采集与管理、检验过程、检验结果反馈、质量控制和实验室清洁消毒的要求，描述了证实方法。

Quality Management Standards for Nucleic Acid Testing of Respiratory Infectious Disease Pathogens in Medical Institutions

T/SJYZC 0001-2024 儿童预包装膳食

1、范围：适用于3岁-12岁儿童食用的预包装膳食，分别包括菜肴制品、复合调味料和灌肠制品、搭配或不搭配新鲜果蔬或主食类食品组合的产品。本文件不适用单一的主食和简单初加工农产品、即食的生制肉类、蛋类和水产品类。 2、定义了儿童预包装膳食、即食儿童预包装膳食、非即食儿童预包装膳食、熟制儿童预包装膳食、生制儿童预包装膳食  、菜肴制品、复合调味料、灌肠制品、组合产品。 3、原辅料及包材要求：使用的所有原辅料及包材应符合相关产品的国家法律法规规定，满足营养需要，不使用危害儿童营养和健康的原辅料及包材。水果、蔬菜类原料应使用未腐败变质的原料或其制品；畜肉和禽肉类、水产类原料应使用新鲜或冷冻的原料或其制品，畜禽类应选用脂肪含量较低的部位。 不应使用经辐照处理过的原料、氢化油脂和含酒精类的原料，推荐使用低钠、低糖的原辅料。 4、理化指标和营养指标中，根据《中国居民膳食营养素参考摄入量》、《中国学龄儿童膳食指南》，也根据各类产品的特点、口感等，制定了过氧化值、蛋白质、脂肪和反式脂肪酸的的技术要求，在食品安全的基础上，保证了营养的摄入量和控制反式脂肪酸的摄入。 5、微生物指标对即食类和非即熟制品进行了技术要求，主要是考虑到熟制品的非即食类产品，在复热过程中不能达到杀菌的要求，所以对产品的菌落总数进行了控制要求。 6、致病菌应符合GB 29921的规定（以主要原料为主，不能区分主要原料的，以其中一个类别原料最严的为主）。 7、食品添加剂的使用在符合GB 2760规定基础上，遵循“能不用就不用，能少用不多用”原则，特别规定了不得使用防腐剂、合成着色剂、甜味剂、增稠剂。 8、污染物限量应符合GB 2762规定的相应食品类别（名称）的限量要求（以主要原料为主）。无法明显区分主要原料的儿童预包装膳食污染物限量按照各大类主要配料的最严要求给予了具体的技术要求。 9、儿童预包装膳食标签应符合GB 7718和GB 28050的规定，并在标签上标注“即食或非即食”、“生制或熟制”儿童预包装膳食以及食用方法，非即食产品的食用方法要包括加热方式、加热温度、加热时间等的详细说明。

Prepackaged meals for children

T/ZGTXXH 094-2024 数字卓越工程师能力评价规范

      为发现、锻炼、培养、使用一支服务新型工业化建设的数字卓越工程师队伍，建立健全以“爱国敬业、创新价值、工程能力、实践贡献”为导向的数字卓越工程师能力评价体系，规范评价工作，促进卓越工程师职业成长与产业发展同频共振，在工业和信息化部人事教育司指导下，中国通信学会牵头组织相关单位制定本文件。        本文件适用于工业和信息化领域数字技术方向的工程师能力评价，规定了开展能力评价所涉及的范围、术语和定义、数字卓越工程师等级划分、一般原则、申请条件、能力要求、评价流程、证书管理、监督管理等要求。本文件内所有定义仅限于工业和信息化领域。

Specification of Competency Assessment for Digital Outstanding Engineers

GSO ISO 10004:2024 质量管理 顾客满意度 监视和测量指南

This document gives guidelines for defining and implementing processes to monitor and measure customer satisfaction. This document is intended for use by any organization regardless of its type or size, or the products and services it provides. The focus of this document is on customers external to the organization. NOTE Throughout this document, the terms "product" and "service" refer to the outputs of an organization that are intended for, or required by, a customer.

Quality management — Customer satisfaction — Guidelines for monitoring and measuring

T/ZTAC 003-2024 连锁超市商品质量管理规范

1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 4质量管理体系 4.1 机构 4.2 管理制度 4.3 信息管理 4.4 培训 4.5 服务质量 4.6 评价 5采购与存储管理 6物流管理 6.1 订单服务 6.2 拣选服务 6.3 配送服务 6.4 信息管理 7销售管理 7.1 价格管理 7.2 商品保质期管理 8售后服务管理 8.1 组织管理 8.2 投诉处理 8.3 信息记录 9废弃物管理

Supermarket chain product quality management specifications

T/CRGTA 014-2024 二手手机翻新基本要求

本文件规定了二手手机翻新相关的术语和定义、翻新公司管理基本要求、来源渠道要求、知识产权和信息保护要求、品质要求、信息披露及销售要求、评价和改进等。

Basic requirements for second-hand cell phones refurbishment

T/SYAX 0001-2024 药品零售企业经营管理规范

1、通用规范：设施与设备、亮证经营和信息公开、从业人员要求等。 2、规范化管理：药品质量管理、医疗器械质量管理、化妆品质量管理、食品（含特殊食品）质量管理、消毒产品质量管理、数字化药仓质量管理、药学服务管理、经营环境管理、突发公共卫生事件管理、计算机管理。 3、附录：药品零售企业质量管理制度；药品零售企业质量管理操作规程；药品零售企业经营管理规范评价指标、权重和评价内容；药店零售企业经营管理评价方法；药品零售企业评估问题改进描述。　

Code of Practice for the Management of Pharmaceutical Retail Enterprises