03.120.10 质量管理和质量保证 标准查询与下载

GB/T 19012-2019 质量管理 顾客满意 组织投诉处理指南

Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for complaints handling in organizations

GB/T 37708-2019 质量管理 产品成功数据包络分析指南

Quality management—Guidelines for successful data envelopment analysis of product

GB/T 19028-2018 质量管理 人员参与和能力指南

Quality management—Guidelines on people involvement and competence

GB/T 19002-2018 质量管理体系 GB/T 19001—2016应用指南

Quality management systems—Guidelines for the application of GB/T 19001—2016

GB/T 37080-2018 可信性分析技术 事件树分析（ETA）

Analysis techniques for dependability—Event tree analysis (ETA)

GB/T 37084-2018 光电检测仪器可靠性通用要求

General requirement for photoelectric detection instruments reliability

GB/T 35657-2017 化学分析方法验证确认和内部质量控制实施指南　基于样品消解的金属组分分析

Guideline for verification and validation of chemical analysis method and internal quality control－Metal component analysis based on sample digestion

GB/T 35409-2017 电子商务平台商家入驻审核规范

Specification for auditing qualification of merchants on E-commerce platform

GB/T 35105-2017 鲜食果蔬城市配送中心服务规范

Fresh fruits and vegetables city distribution center service specification

GB/T 35655-2017 化学分析方法验证确认和内部质量控制实施指南 色谱分析

Guideline for verification and validation of chemical analysis method and internal quality control—Chromatography

GB/T 35656-2017 化学分析方法验证确认和内部质量控制实施指南 报告定性结果的方法

Guideline for verification and validation of chemical analysis method and internal quality control—Method on reporting qualitative test reports

GB/T 19018-2017 质量管理 顾客满意 企业-消费者电子商务交易指南

Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for business-to-consumer electronic commerce transactions

GB/T 33497-2017 餐饮企业质量管理规范

本标准规定了餐饮企业质量管理的术语和定义、基本要求、服务管理、菜品管理、顾客关系管理、突发事件应急管理、培训教育管理、监督与检查和持续改进的要求。 本标准适用于3.1定义的企业。

Standard of quality management for restaurant

GB/T 33456-2016 工业企业供应商管理评价准则

本标准规定了工业企业供应商管理的评价要求。 本标准适用于各类工业企业(以下简称企业)，为企业实施供应商管理提供了系统框架和自我评价准则，也可用于第二方、第三方对企业供应商管理的评价。

Criteria for supplier management in industrial enterprises

GB/T 33464-2016 化学分析标准操作程序编写与使用指南

本标准规定了化学分析实验室针对使用的检测方法，完成方法验证确认并建立内部质量控制体系后，编制、审核、批准、发布、管理及使用SOP等的要求。 本标准不包含对化学分析实验室安全方面的一般要求或常规要求。 本标准适用于化学分析实验室(本标准在其后出现的术语“实验室”是化学分析实验室的简称)SOP的编写与使用。

Guidelines for preparing and using standard operation procedures for chemical analysis

GB/T 19000-2016 质量管理体系 基础和术语

本标准表述的质量管理的基本概念和原则一般适用于： --通过实施质量管理体系寻求持续成功的组织； --对组织稳定提供符合其要求的产品和服务的能力寻求信任的顾客； --对在供应链中其产品和服务要求能得到满足寻求信任的组织； --通过对质量管理中使用的术语的共同理解，寻求促进相互沟通的组织和相关方； --依据GB/T 19001的要求进行合格评定的组织； --质量管理的培训、评价和咨询的提供者； --相关标准的起草者。 本标准给出的术语和定义适用于SAC/TC 151起草的所有质量管理和质量管理体系标准。

Quality management systems—Fundamentals and vocabulary

GB/T 18305-2016 质量管理体系 汽车生产件及相关服务件组织应用GB/T 19001—2008的特别要求

本标准与GB/T 19001-2008相结合，规定了质量管理体系要求，用于汽车相关产品的设计和开发、生产；相关时，也适用于安装和服务。 本标准适用于组织进行顾客规定的生产件和/或服务件制造的现场。 支持职能，无论其在现场或在外部(如设计中心，公司总部及分销中心)，由于它们对现场起支持性作用而构成现场审核的一部分，但不能单独获得本标准的认证。 本标准可适用于整个汽车供应链。 本标准仅允许在组织没有产品设计和开发责任的情况下删减与7.3有关的内容。 不允许删减制造过程的设计。

Quality management systems—Particular requirements for the application of GB/T 19001—2008 for automotive production and relevant service part organizations

GB/T 32622-2016 社会保险征缴稽核业务规范

本标准规定了社会保险征缴稽核业务的基本原则、稽核组织、稽核内容、稽核程序、稽核结果利用等基本要求。 本标准适用于社会保险经办机构对参保单位社会保险费缴纳情况开展实地稽核工作。

Standards for collection and payment audit of social insurance

GB/T 32621-2016 社会保险经办业务流程 总则

本标准规定了社会保险经办业务流程的基本原则、社会保险登记、社会保险费征收、社会保险待遇给付、社会保险个人权益记录、社会保险关系转移接续、社会保险基金管理、社会保险统计、社会保险精算、社会保险业务档案、社会保险稽核、内部控制、咨询服务及流程改进。 本标准适用于各级社会保险经办机构业务流程的规范、优化及信息系统的开发、整合。社会保险主管部门和社会保险经办机构依法指定、授权、委托提供社会保险服务的机构可参照执行。

Social insurance business procedures.General principal

GB/T 32467-2015 化学分析方法验证确认和内部质量控制 术语及定义

本标准规定了化学分析检测过程、方法检测能力、回收率、线性和校准、质控样品、检测方法、管理、化学分析方法验证确认和内部质量控制的术语及定义。 本标准适用于实验室化学分析方法验证确认和内部质量控制。

Verification and validation of methods and internal quality contorl on chemical analysis.Terms and definitions