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安捷伦大中华区总裁霍丰:最大努力关注中国标准

2010.3.19

  主持人:作为一个跨国公司高级的职业经理人,与安捷伦的总部还有其他地区的沟通都是非常重要的,这也是一个外企高级职业经理人的一种宝贵财富,在这方面有什么经验可以和我们外企的同仁们分享呢?

  霍丰:很重要一点就是要抱着开放地学习的心态,要了解,愿意去了解不同国家、不同文化甚至不同宗教背景的人员或者是社会的文化差别。尽可能地改变自己的习惯,来适应这样的一些不同文化的差别,使得你能够跟不同文化背景的人,都能够很顺利地工作在一起,这里边就包括你要了解人家的工作习惯,你要了解别人思维的习惯,你要了解别人考虑问题、分析问题的这些习惯,只有这样,你才可以知道怎么样让别人觉得跟你一起工作是一个很愉快的经历。

  举个很简单的例子,一般中国人做决策很多人是基于直觉,这个直觉是一个优势,但是很多西方人做决策希望基于缜密的分析、数据。当你依靠直觉做出一个你觉得正确决定的时候,你就不应该用直觉的方式去把这个决定去沟通给西方的管理者,因为人家会觉得你的决定不是经过深思熟虑的,在这一点上你就需要改变一种沟通的方式,努力地用数字或者其他缜密的分析来去证明你的决定是正确的。这个方面有两个好处,第一可以让不同文化背景的人更容易接受你的决定,同时用一种新的角度去验证你更多的依靠直觉所做的决定,来确保你的决定是正确的,同时这又容易让不同文化背景的人来接受,我觉得这一点是比较重要的。另外一点就是在跟不同文化背景的人一起工作的时候,事先要做好准备,要做好家庭作业,因为每一次沟通工作,时间都相对比较短暂。如果你在这期间做不好准备的话,你的印象会持续很长时间。如果你做好的话,好的印象同样会持续很长时间。这两点在这里提出来,供网友们来参考。

  主持人:记得您在一次采访的时候曾经说过,在世界足球队中,你喜欢阿森纳队,您是否觉得阿森纳队跟您的管理风格有关系呢?

  霍丰:我喜欢阿森纳队,应该说阿森纳的管理风格不是跟我的管理风格相近,更多的是跟安捷伦公司的管理风格、管理文化更吻合。我觉得有几点,阿森纳球队跟安捷伦比较吻合的地方。

  第一,如果大家是球迷的话,大家可能知道,阿森纳的球票价格在英超是最贵的。首先是它在伦敦,除了它在伦敦以外,很重要的是,它是靠它华丽的打法,很流畅的进攻,场面上赏心悦目的球风给球迷一种非常舒服的感觉。球迷看球不光是看一种结果,更多的是要看一种过程,球迷透过看阿森纳的打法,得到了极大的享受,因此他愿意付出高的票价,来买阿森纳的球票。这一点跟安捷伦的产品策略是非常吻合的,因为安捷伦的产品不是靠价格取胜,我们不是靠我们产品多便宜,我们是靠我们产品的质量,我们是靠我们给用户的服务来取胜的,所以我们的产品永远不是最便宜的,但是我们给用户带来的体验永远是最好的。我讲的这是第一点,阿森纳的风格、票价的政策、服务的政策跟安捷伦的产品政策其实是很吻合的。

  第二,是在人员培养方面,我觉得阿森纳跟安捷伦看起来在策略上也是非常吻合的。如果你是阿森纳的球迷,你会发现,阿森纳是以培养年轻球员著称的,它不像很多其他的球会是靠高薪从外面买来球星来组合一个球队。他们很多是靠从十几岁年轻球员开始,注重它的年轻球员的培养,把这些年轻球员打造成球星、世界级的球星。它不靠高薪,而是靠给新球员发展的机会,让新球员在球会能够学到更多的东西来成功的。那么,你看安捷伦也是靠培养本地的员工,我想我本人就是个例子,我们公司也可以用高薪从其他公司聘请所谓的“空降兵”来管理公司,但是这个不是安捷伦人才培养的政策,不论是我的前任、我的前任的前任也都是在安捷伦服务过很多年的。我相信我的继任也是会从公司内部培养出来的。

  我觉得第三点就是在财务政策方面,阿森纳也跟安捷伦公司是非常类似的。如果你研究安捷伦的报表,再看一下阿森纳的财务报表,两家公司都不是靠大规模举债,冒险投资来维持球会的经营,或者是公司的经营,我们都希望采取一个相对保守的财务政策来确保球会或者是公司能够可持续地发展,能够长期的生存下去。我觉得这点也是我喜欢阿森纳球队的一个原因。

  主持人:我觉得您总结的非常好。那么,我们最后一个问题,您最喜欢读的书是什么?您有什么可推荐给我们员工阅读的书?

  霍丰:我想,首先读书是一个好的习惯,希望从小就能养成。人生在不同的阶段你会发现你愿意读不同的书,比如说现在我接近50岁了,我现在有时间的时候会看看《周易》,因为孔子有一句话 “加我数年,五十以学易,可以无大过矣!”。我也希望透过读这本书让自己在这个岗位上,不要犯太大的错误,能够确保安捷伦中国更成功。所以如果有年龄和我相仿的网友的话,大家也可以抽空看看这本书。如果是对普通的网友,或者是其他人来说,如果有时间,我也推荐看看网上非常流行的《明朝那些事儿》,我觉得读史对一个人的价值观的建立还是有很大的帮助,而且会给你很多启发,而且这本书是用一种调侃的语气,很轻松的笔调写就,但它会带给你很多很深刻的哲理。让你读起来很愉快,但是读完了以后很容易又陷入比较有深度的思考。

  主持人:今天霍总谈到的,我是获益匪浅。我也觉得很多在外企公司或者希望到外企工作的网友肯定是会拜读你的讲话,学习您的经验,由于时间关系我们访谈就结束了,请霍总您最后给我们网友说几句话,道个别。

  霍丰:各位网友你们好,最后我想说一句话,其实我们很幸运生在中国,现在中国是全球经济的中心。我们应该无论做什么工作,都应该共同努力,让中国的经济继续健康地发展,同时我们每一个人也能在这一独特的经济发展阶段中取得更大的进步。谢谢大家!

  主持人:好!非常感谢霍总,也感谢广大网友的积极参与,本次访谈到此结束。谢谢,再见。

  霍丰:再见。

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