T/CSRBA 0002—2020
特通服务区品牌连锁便利店 服务与管理规范

标准号

T/CSRBA 0002—2020

发布日期

2020年12月17日

实施日期

2020年12月18日

废止日期

无

中国标准分类号

F521

国际标准分类号

03.100.20

发布单位

中国团体标准

适用范围

本文件规定了特通服务区品牌连锁便利店的术语和定义、总则、物流配送、信息系统、门店功能区 域及设施设备、服务要求、管理要求、投诉管理和评价与改进的要求。