T/CSRBA 0002—2020
特通服务区品牌连锁便利店 服务与管理规范

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T/CSRBA 0002—2020

标准号
T/CSRBA 0002—2020
发布日期
2020年12月17日
实施日期
2020年12月18日
废止日期
无
中国标准分类号
F521
国际标准分类号
03.100.20
发布单位
中国团体标准
适用范围
本文件规定了特通服务区品牌连锁便利店的术语和定义、总则、物流配送、信息系统、门店功能区 域及设施设备、服务要求、管理要求、投诉管理和评价与改进的要求。


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