T/ECPAIT 3-2023
跨境电商平台售后服务规范

Cross-border e-commerce platform after-sales service specification


 

 

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标准号
T/ECPAIT 3-2023
发布
2023年
发布单位
中国团体标准
当前最新
T/ECPAIT 3-2023
 
 
适用范围
本文件规定了跨境电商平台售后服务的基本要求、咨询服务、保修服务、退换货服务、退款服务、投诉处理、争议处理、评价与改进等内容。 本文件适用于跨境电商平台开展售后服务。

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