DB14/T 2508-2022
旅游经营者处理投诉规范
Complaint Handling Regulations for Tour Operators
说明：
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- 标准号
- DB14/T 2508-2022
- 发布
- 2022年
- 发布单位
- 山西省标准
- 当前最新
- DB14/T 2508-2022
- 本文件规定了旅游经营者处理投诉的基本要求、投诉处理流程、投诉受理、投诉调查、投诉处置、履行、持续改进。 本文件适用于旅游经营者对投诉的处理。