DB14/T 2508-2022
旅游经营者处理投诉规范

DB14/T 2508-2022 发布历史

本文件规定了旅游经营者处理投诉的基本要求、投诉处理流程、投诉受理、投诉调查、投诉处置、履行、持续改进。 本文件适用于旅游经营者对投诉的处理。

DB14/T 2508-2022由山西省市场监督管理局 发布于 2022-08-10，并于 2022-11-10 实施。

DB14/T 2508-2022在国际标准分类中归属于: 03.200 娱乐、旅游。

DB14/T 2508-2022的历代版本如下：

• 2022年08月10日 DB14/T 2508-2022 旅游经营者处理投诉规范

标准号

DB14/T 2508-2022

发布日期

2022年08月10日

实施日期

2022年11月10日

废止日期

无

中国标准分类号

A 12

国际标准分类号

03.200

发布单位

山西省市场监督管理局

适用范围

本文件规定了旅游经营者处理投诉的基本要求、投诉处理流程、投诉受理、投诉调查、投诉处置、履行、持续改进。 本文件适用于旅游经营者对投诉的处理。

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