DB52/T 443.3-2003
花溪旅游服务 第3部分：质量标准、质量管理规范和岗位作业规范编制指南

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标准号

DB52/T 443.3-2003

发布日期

2003年06月30日

实施日期

2003年09月01日

废止日期

无

中国标准分类号

A00

发布单位

CN-DB52

引用标准

GB/T 1.1 GB/T 15496 GB/T 15497 GB/T 15498 GB/T 15624.1-1995 GB/T 19001 GB/T 190023 DB52/T 443.1-2003 DB52/T 443.4-2003

适用范围

本标准规定了花溪旅游区（以下简称旅游区）的服务质量标准、服务质量管理规范、岗位作业规范的定义、服务标准的制定原则、质量标准的制定、作业规范的制定、服务标准的评审、批准与发布。适用于在旅游区内从事旅游服务的企业单位（以下简称各单位）