DB52/T 443.3-2003
花溪旅游服务 第3部分：质量标准、质量管理规范和岗位作业规范编制指南

Huaxi Tourism Services Part 3: Guidelines for Compilation of Quality Standards, Quality Management Standards and Post Operational Standards

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标准号

DB52/T 443.3-2003

发布

2003年

发布单位

贵州省地方标准

当前最新

DB52/T 443.3-2003

 

 

引用标准

DB52/T 443.1-2003 DB52/T 443.4-2003 GB/T 1.1 GB/T 15496 GB/T 15497 GB/T 15498 GB/T 15624.1-1995 GB/T 19001 GB/T 190023

适用范围

本标准规定了花溪旅游区（以下简称旅游区）的服务质量标准、服务质量管理规范、岗位作业规范的定义、服务标准的制定原则、质量标准的制定、作业规范的制定、服务标准的评审、批准与发布。适用于在旅游区内从事旅游服务的企业单位（以下简称各单位）

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