DIN ISO 10002-2010
质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南(ISO 10002-2004 +勘误表1-2009)

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for complaints handling in organizations (ISO 10002:2004 + Cor. 1:2009)

DIN ISO 10002-2010 发布历史

DIN ISO 10002-2010由德国标准化学会 DE-DIN 发布于 2010-05。

DIN ISO 10002-2010 在中国标准分类中归属于: A00 标准化、质量管理，在国际标准分类中归属于: 03.120.10 质量管理和质量保证。

DIN ISO 10002-2010的历代版本如下：

• 2010年05月 DIN ISO 10002-2010 质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南(ISO 10002-2004 +勘误表1-2009)

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标准号

DIN ISO 10002-2010

发布日期

2010年05月

实施日期

废止日期

无

中国标准分类号

A00

国际标准分类号

03.120.10

发布单位

DE-DIN

被代替标准

DIN ISO 10002-2005

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