SB/T 10782-2012
钟表销售服务规范

Watch and clock sales service specification

SB/T 10782-2012 发布历史

本标准规定了钟表销售服务的术语和定义、销售钟表的质量要求、分类与资质、服务要求。 本标准适用于消费者在正规的品牌经销商店购买的钟表销售服务。

SB/T 10782-2012由行业标准-商业 CN-SB 发布于 2012-09-19，并于 2012-12-01 实施。

SB/T 10782-2012 在中国标准分类中归属于: A12 供应与使用关系，在国际标准分类中归属于: 03.080.01 服务综合。

SB/T 10782-2012 发布之时，引用了标准

• GB/T 6044 指针式石英手表
• GB/T 6046 指针式石英钟*， 2016-02-24 更新
• GB 9670 商场（店）、书店卫生标准(已废止)
• GB/T 17110 商店购物环境与营销设施的要求
• GB/T 17242 投诉处理指南
• GB/T 18760 消费品售后服务方法与要求
• GB/T 20408 指针式电波钟*， 2016-02-24 更新
• SB/T 10382 服务管理体系规范及实施指南
• SB/T 10401 商品售后服务评价体系
• QB/T 1249 机械手表*， 2013-10-17 更新
• QB/T 1535 机械闹钟
• QB/T 1536 机械摆钟
• QB/T 1897 钟表.防水手表
• QB/T 1898 钟表.防震手表
• QB/T 1899 钟表.防磁手表

* 在 SB/T 10782-2012 发布之后有更新，请注意新发布标准的变化。

SB/T 10782-2012的历代版本如下：

• 2012年09月19日 SB/T 10782-2012 钟表销售服务规范

标准号

SB/T 10782-2012

发布日期

2012年09月19日

实施日期

2012年12月01日

废止日期

无

中国标准分类号

A12

国际标准分类号

03.080.01

发布单位

CN-SB

引用标准

GB/T 6044 GB/T 6046 GB 9670 GB/T 17110 GB/T 17242 GB/T 18760 GB/T 20408 SB/T 10382 SB/T 10401 QB/T 1249 QB/T 1535 QB/T 1536 QB/T 1897 QB/T 1898 QB/T 1899

适用范围

本标准规定了钟表销售服务的术语和定义、销售钟表的质量要求、分类与资质、服务要求。 本标准适用于消费者在正规的品牌经销商店购买的钟表销售服务。