人体工程学- 154部分:human-system互动的交互式语音应答(IVR)应用程序 是非强制性国家标准,您可以免费下载预览页
01背 景DTMF(双音多频)或“触控音”信号是一种手机到交换机的信号系统,用于模拟电话线。使用DTMF,按键可产生两个使用不同频率的音调,每个音调的组合不同。DTMF信令广泛应用于电话和IVR(交互式语音响应)应用中。频率和编码组合表见下表1。02需 求基于DTMF的系统必须能够在嘈杂的传输线上可靠运行。在测试这些系统时,有必要添加噪声,以模拟系统需要支持的最坏情况下的信号质量。...
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