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Servicios gubernamentales

Servicios gubernamentales, Total: 405 artículos.

En la clasificación estándar internacional, las clasificaciones involucradas en Servicios gubernamentales son: Vocabularios, Servicios, Desarrollo de software y documentación del sistema., Agricultura y silvicultura, Aplicaciones de la tecnología de la información., servicios postales, Calidad, Juegos de caracteres y codificación de información., Ley. Administración, Símbolos gráficos, Equipos de interfaz e interconexión., Tecnología de la información (TI) en general, Estandarización. Reglas generales, Vibraciones y golpes con respecto a los seres humanos., Organización y gestión de la empresa., Ciencias de la información. Publicación, Ingeniería de energía y transferencia de calor en general., Protección del medio ambiente, Finanzas. Bancario. Sistemas monetarios. Seguro, Interconexión de sistemas abiertos (OSI), Máquinas, implementos y equipos agrícolas., Protección contra descargas eléctricas, Control de accidentes y desastres.

Hubei Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB4209/T 17-2019 Centro de Servicios Gubernamentales Especificaciones de Trabajo de Servicios Gubernamentales
DB42/T 912-2013 Especificaciones del servicio del centro de servicios gubernamentales
DB4202/T 014-2021 Especificación del servicio gubernamental "Oficina Auxiliar de Correos"
DB4205/T 54-2016 Normas de servicio del gobierno de base de la ciudad de Yichang
DB42/T 913-2013 Especificaciones de infraestructura del centro de servicios gubernamentales
DB4209/T 18-2019 Especificaciones de trabajo del servicio de conveniencia del centro de servicios gubernamentales
DB4206/T 27-2021 Especificaciones técnicas de acceso a terminales móviles de servicios gubernamentales
DB42/T 1728.1-2021 Especificación de construcción de terminales móviles de servicios gubernamentales, Parte 1: Acceso a aplicaciones
DB42/T 1728.2-2021 Especificación de construcción de terminales móviles de servicios gubernamentales, parte 2: Construcción de tiendas emblemáticas
DB4206/T 31-2021 Especificación técnica de la aplicación de microservicio gubernamental

Inner Mongolia Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB15/T 1263-2017 Reglamento sobre la Gestión de Asuntos de Servicios Gubernamentales en el Centro de Servicios Gubernamentales
DB15/T 1639-2019 Directrices para la consulta de servicios gubernamentales
DB15/T 1638-2019 Especificación de responsabilidad para la primera pregunta de servicio gubernamental
DB15/T 531-2012 Especificaciones de gestión de centros de servicios gubernamentales
DB1506/T 31-2022 Especificaciones de gestión en sitio para servicios gubernamentales.
DB1506/T 32-2022 Especificaciones de servicio para la finalización de servicios gubernamentales por tiempo limitado
DB15/T 530-2012 Especificación de calidad del servicio del centro de servicios gubernamentales
DB15/T 1257-2017 Especificaciones para la elaboración de manuales empresariales de servicios gubernamentales.
DB15/T 1255-2017 Especificaciones de gestión de ventanas del centro de servicios gubernamentales
DB15/T 1260-2017 Especificaciones de manejo de quejas del centro de servicios gubernamentales
DB15/T 1262-2017 Especificación de notificación única del centro de servicios gubernamentales
DB15/T 529-2012 Normas de seguridad y emergencia del centro de servicios gubernamentales
DB15/T 1256-2017 Lineamientos para la preparación de asuntos de servicio gubernamental
DB15/T 2997-2023 12345 Especificaciones de operación y gestión de la línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales
DB15/T 2998-2023 12345 Especificaciones de manejo de apelaciones de la línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales
DB15/T 1258-2017 Estándares para la Evaluación y Evaluación de la Satisfacción de Objetos de Servicio en Centros de Servicios Gubernamentales
DB15/T 2999-2023 12345 Especificación de evaluación de satisfacción de la línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales
DB1501/T 0032-2023 12345 Clasificación y código de solicitud de línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales
DB15/T 1259-2017 Especificación de gestión de operaciones de ventanas con todas las funciones del centro de servicios gubernamentales
DB15/T 1261-2017 Especificación de gestión de servicios de operación de plataforma pública WeChat del centro de servicios gubernamentales

Anhui Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB34/T 3683-2020 Estándares de información y codificación para artículos de servicios gubernamentales en la red de servicios gubernamentales
DB34/T 3394-2019 Procedimientos de evaluación de servicios gubernamentales
DB34/T 3395-2019 Especificación del servicio cordial del servicio gubernamental.
DB34/T 2439-2015 Especificación de código unificado para asuntos de gobierno abierto y servicios gubernamentales
DB34/T 3886-2021 Especificaciones de operación en línea para servicios gubernamentales
DB3402/T 44-2023 Estándares de gestión de salas limpias de servicios gubernamentales
DB3402/T 3-2020 Especificaciones de Servicio para la Aceptación de Asuntos de Servicios Gubernamentales
DB34/T 2430-2015 Especificaciones del servicio de apoyo de conveniencia del centro de servicios gubernamentales
DB34/T 3557-2019 Normas de trabajo colaborativo "Internet + servicios gubernamentales"
DB34/T 3556-2019 Guía de Evaluación de la Calidad del Servicio "Internet + Servicios Gubernamentales"
DB34/T 3228-2018 Directrices para redactar asuntos de servicios gubernamentales
DB34/T 3754-2020 Especificaciones de autenticación unificada para usuarios de Internet en servicios gubernamentales
DB34/T 3558-2019 Sistema de índice de evaluación de la calidad del servicio "Internet + servicio gubernamental"
DB34/T 3684-2020 Especificaciones para elementos de datos en el directorio de certificados electrónicos de la red de servicios gubernamentales.
DB34/T 3067-2017 Construcción y especificación de servicios de centros de servicios integrales a nivel de aldea para servicios de asuntos gubernamentales
DB34/T 3066-2017 Construcción y especificación de servicios de centros de servicios municipales de servicios gubernamentales para el pueblo.
DB34/T 3887-2021 Especificaciones de construcción y operación de salas de servicios gubernamentales las 7 × 24 horas
DB34/T 3071-2017 Especificación de tecnología de la información de intercambio de datos "Internet + servicio gubernamental"
DB34/T 3229-2018 Directrices para la construcción de sistemas de servicios gubernamentales en ciudades, condados (distritos), municipios (pueblos) y aldeas (comunidades)
DB34/T 3559-2019 Método de evaluación y clasificación de la calidad del servicio "Internet + servicio gubernamental"

Jilin Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB22/T 1836-2013 Salón de Asuntos Gubernamentales Especificaciones de Evaluación de Servicios Gubernamentales
DB2203/T 4-2023 Normas de etiqueta del servicio gubernamental.
DB22/T 2848-2017 Reglas de codificación para artículos de servicios gubernamentales
DB22/T 1835-2013 Especificaciones para la construcción de un sistema de servicios de gobierno electrónico en la sala de asuntos gubernamentales.
DB22/T 3585-2023 Especificaciones de datos de la biblioteca de materiales de servicios gubernamentales
DB22/T 3286-2021 Especificaciones de Trabajo para la Aceptación Indiscriminada de Servicios Gubernamentales
DB22/T 1508-2011 Estándares de evaluación de la satisfacción del cliente de servicios gubernamentales
DB22/T 2871.1-2018 Especificación de trabajo "ejecutar sólo una vez" del servicio gubernamental, parte 1: principios generales
DB22/T 2871.1-2020 Parte 1 de la especificación de trabajo de "ejecutar una vez como máximo" en los servicios gubernamentales: principios generales
DB22/T 2829-2017 Código de Etiqueta para el Servicio Doméstico
DB22/T 2413-2015 Especificaciones de servicio para asistentes de servicio doméstico relacionados con el extranjero
DB22/T 2871.2-2018 Parte 2 de la especificación de trabajo de "ejecución única" para servicios gubernamentales: aceptación de ventanilla única y servicios integrados
DB22/T 2871.4-2018 Parte 4 del pliego de condiciones de trabajo "Solo una ejecución" para servicios gubernamentales: Gestión in situ de la sala de servicios
DB22/T 2871.3-2018 Parte 3 de la especificación de trabajo del servicio gubernamental "ejecutarse solo una vez": presentación electrónica de documentos
DB22/T 2871.4-2020 Parte 4 de la especificación de trabajo de "una carrera como máximo" para los servicios gubernamentales: gestión in situ de la sala de asuntos gubernamentales
DB22/T 2871.2-2020 Parte 2 de la especificación de trabajo de "ejecutar una vez como máximo" en los servicios gubernamentales: aceptación de ventanilla única y servicios integrados
DB2201/T 31-2023 Especificación de gestión de seguridad de acceso y servicio de nube gubernamental

Hunan Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB43/T 2422.2-2022 Especificaciones de gestión de centros de servicios gubernamentales Parte 2: Personal de servicios gubernamentales
DB43/T 2422.6-2022 Especificación de gestión de centros de servicios gubernamentales Parte 6: Control de calidad de los servicios gubernamentales
DB43/T 2422.1-2022 Especificación de gestión del centro de servicios gubernamentales Parte 1: Construcción del centro de servicios gubernamentales
DB43/T 2422.8-2022 Especificaciones de gestión de centros de servicios gubernamentales Parte 8: Construcción y gestión de plataformas de servicios gubernamentales
DB43/T 2422.5-2022 Especificaciones de gestión de centros de servicios gubernamentales Parte 5: Gestión de archivos de documentos para asuntos de servicios gubernamentales
DB43/T 2422.7-2022 Especificación de gestión de centros de servicios gubernamentales Parte 7: Evaluación y mejora de la evaluación de la supervisión de los servicios gubernamentales
DB43/T 2422.3-2022 Especificación de gestión de centros de servicios gubernamentales Parte 3: Prestación de servicios
DB43/T 2422.4-2022 Especificaciones de gestión de centros de servicios gubernamentales Parte 4: Seguridad y respuesta a emergencias

Heilongjiang Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB23/T 2552.1-2020 Especificaciones para artículos de servicios gubernamentales Parte 1: Catálogo de requisitos de codificación y servicios gubernamentales
DB2309/T 001-2023 Especificaciones del servicio de orientación de servicios gubernamentales.
DB23/T 1485-2023 Especificaciones del servicio del centro de servicios gubernamentales
DB23/T 3618-2023 Especificaciones de datos para “buenas y malas críticas” de servicios gubernamentales
DB23/T 3369-2022 Especificación de datos de aceptación integral del servicio gubernamental
DB23/T 3210-2022 Estándares para el Monitoreo Ambiental de Servicios Empresariales y Gubernamentales
DB23/T 3209-2022 Especificaciones de aceptación del proyecto de plataforma de servicios gubernamentales
DB23/T 2550-2020 Especificaciones de construcción y gestión de salas de servicios gubernamentales.
DB23/T 3212-2022 Especificación de operación y mantenimiento para plataforma integrada de servicios gubernamentales en línea
DB23/T 2552.4-2020 Reglamento sobre Artículos de Servicio Gubernamental Parte 4: Artículos de Servicio Público
DB23/T 2837-2021 Especificación general de la plataforma de servicios gubernamentales móviles "Asuntos Provinciales" de Heilongjiang
DB23/T 2838-2021 Los "Asuntos Provinciales" de Heilongjiang se basan en especificaciones de acceso a aplicaciones para aplicaciones de servicios gubernamentales.
DB23/T 2552.2-2020 Reglamento en Materia de Servicios Gubernamentales Parte 2: Asuntos de Poder Administrativo Basados en la Aplicación
DB23/T 2552.3-2020 Reglamento en Materia de Servicios Gubernamentales Parte 3: Materias del Poder Administrativo según Funciones y Atribuciones
DB23/T 3615-2023 12345 Guía técnica para la integración y acoplamiento de líneas telefónicas de atención de gobiernos provinciales y municipales
DB23/T 1485-2012 Especificaciones del Servicio del Centro de Servicios Administrativos
DB23/T 2551.3-2020 Especificaciones de datos para elementos de servicios gubernamentales y vigilancia electrónica Parte 3: Requisitos de codificación
DB23/T 1581.1-2015 Especificación de calidad del servicio por horas del servicio de limpieza.
DB23/T 2551.1-2020 Asuntos de servicios gubernamentales, manejo de documentos y especificación de datos de monitoreo electrónico, parte 1: etapa de solicitud (aceptación)
DB23/T 2551.2-2020 Asuntos de servicios gubernamentales, manejo de documentos y especificación de datos de monitoreo electrónico, parte 2: etapa de procesamiento y finalización

Group Standards of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

T/ZAS 4008-2020 Especificación de etiqueta en el servicio gubernamental
T/RZLY 002-2021 Normas de etiqueta del servicio gubernamental.
T/CIET 205-2023 Especificación para evaluar la eficacia de los servicios gubernamentales.
T/BDIA 3003-2022 Servicio administrativo humano virtual digital – Requisitos de competencia
T/ZSTDA 11-2022 Servicios gubernamentales para empresas Especificaciones de prestación de servicios
T/ZAS 4017-2022 Especificación para la gestión y atención del vehículo de servicio administrativo móvil
T/CPPC 1038-2022 Guía de evaluación de la calidad del servicio de internet-gobierno
T/ZAS 4012-2022 Especificaciones para la digitalización de la construcción del centro de servicios administrativos.
T/GZBZ 15-2021 Internet + Seguridad Pública Especificaciones de Gestión de Asuntos de Servicio Gubernamental
T/EGAG 002-2020 Especificación de construcción para sistema de visualización de información de centro de servicios administrativos.
T/CSSC 001-2022 Reglas generales para la evaluación de terceros de la línea directa de conveniencia del servicio gubernamental 12345
T/ZQJZFW 001-2021 Estándares de servicio para la industria de servicios domésticos
T/QGCML 1769-2023 General functional requirements for grassroots government services intelligent supervision service system
T/EGAG 001-2019 Especificación de gestión de evaluación de la capacidad del servicio de gobierno electrónico de la provincia de Guangdong
T/ZQJZFW 002-2021 Estándares para la evaluación de servicios de la industria de servicios nacional.
T/ZSTDA 12-2022 Servicios gubernamentales para empresas: especificación del servicio de consulta
T/ZSTDA 14-2022 Servicios gubernamentales para empresas: especificación del servicio de promoción
T/ZSTDA 13-2022 Servicios gubernamentales para empresas: asistencia en el manejo de especificaciones de servicios.
T/ZSJTFW 002-2021 Requisitos básicos para los servicios de limpieza y tareas domésticas de Xiangshan

Liaoning Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB2111/T 0002-2019 Normas de etiqueta del servicio gubernamental.
DB21/T 3709-2023 12345 Especificaciones de servicio y gestión de líneas directas de conveniencia de servicios gubernamentales

Jiangsu Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB3208/T 171-2022 Especificación del idioma del servicio gubernamental
DB3204/T 1045-2022 Especificación del servicio de ventana de servicio gubernamental
DB32/T 2981-2016 Especificación de construcción de salas de servicios gubernamentales.
DB32/T 2764-2015 Especificación del servicio público general de calle
DB3206/T 1012-2021 Especificaciones del servicio de ventanas de pasillos de servicios gubernamentales
DB3205/T 1077-2023 Especificación del servicio de la agencia asistente de servicios gubernamentales
DB32/T 2797-2015 Especificación de informatización de la gestión de servicios gubernamentales.
DB32/T 4452-2023 12345 Línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales Especificaciones de gestión de información gubernamental
DB32/T 2764-2021 Especificación de servicios gubernamentales del municipio (calle) para temas generales
DB3206/T 1050-2023 Especificaciones de trabajo de la agencia de servicios gubernamentales.
DB3205/T 1044-2022 Especificaciones para la evaluación y evaluación del servicio de línea directa de conveniencia del servicio gubernamental
DB32/T 2982-2016 Especificaciones integrales de evaluación del desempeño para salas de servicios gubernamentales
DB3205/T 1029-2021 Especificación integral del servicio gubernamental de ventanas de ciclo de vida completo
DB3205/T 1074-2023 Normas para la construcción de la plataforma “oficina en línea de proceso completo” para servicios gubernamentales
DB3208/T 151-2021 Especificaciones para la construcción de centros de servicios gubernamentales de tres niveles (condado, ciudad, aldea)
DB3205/T 1025-2021 Especificaciones para la construcción de sistemas de servicios gubernamentales de tres niveles en ciudades (distritos), pueblos (calles) y aldeas (comunidades)
DB32/T 4453-2023 12345 Especificaciones de respuesta de la línea directa de conveniencia del servicio gubernamental para el aumento del tráfico de llamadas en situaciones inesperadas

Zhejiang Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB3311/T 198-2021 Normas de etiqueta del servicio gubernamental.
DB3301/T 0334-2021 Especificaciones de servicios gubernamentales para centros de servicios de conveniencia de municipios (calles)
DB3308/T 050-2018 Especificaciones de construcción del almacén de datos de servicios gubernamentales
DB3310/T 58-2019 Especificación de trabajo de ventanilla única del servicio gubernamental
DB3311/T 153-2020 Evaluar la conveniencia de manejar asuntos de servicios gubernamentales.
DB3311/T 120-2019 Especificación de metadatos de archivos electrónicos de "ejecución máxima" de la red de servicios gubernamentales

European Committee for Standardization (CEN), Servicios gubernamentales

PD CEN/TS 15511:2008 Servicios postales - Calidad del servicio - Información disponible sobre los servicios postales
CEN/TS 15511:2008 Servicios postales - Calidad del servicio - Información disponible sobre los servicios postales
PD CEN/TR 16915:2015 Servicios Postales - Calidad del servicio - Daños en los envíos postales
EN 14012:2008 Servicios postales - Calidad del servicio - Principios de tramitación de reclamaciones
PD CEN/TR 15735:2008 Servicios postales - Calidad del servicio - Distancia a los puntos de acceso
CEN/TR 15735:2008 Servicios postales - Calidad del servicio - Distancia a los puntos de acceso
EN 14012:2003 Servicios postales - Calidad del servicio - Medición de los procedimientos de reclamación y reparación
PD CEN/TR 16706:2014 Servicios Postales - Calidad de Servicio - Medición de entrega incorrecta - Informe de Factibilidad
CEN/TR 16706:2014 Servicios Postales - Calidad de Servicio - Medición de entrega incorrecta - Informe de Factibilidad
EN 14534:2016/AC:2017 Servicios postales - Calidad de servicio - Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo masivo
EN 14534:2016 Servicios postales - Calidad de servicio - Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo masivo

Shandong Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB3701/T 14-2020 Especificación del servicio de sala de servicios gubernamentales
DB3701/T 13-2020 Especificación de construcción de salas de servicios gubernamentales.
DB3710/T 181-2022 Especificaciones para agencias de servicios gubernamentales de base
DB3705/T 1-2021 Especificación de trabajo de "aceptación de ventanilla única" del servicio gubernamental
DB37/T 3448.6-2019 Plataforma de servicios gubernamentales Parte 6: Clasificación de artículos
DB37/T 3781-2019 Normas Calificadas para el Consumo de Energía en Centros de Servicios Gubernamentales
DB3701/T 38-2023
DB37/T 3084.1-2018 Especificaciones de trabajo de servicios gubernamentales Parte 1: Licencias administrativas
DB37/T 3084.1-2017 Especificaciones de trabajo de servicios gubernamentales Parte 1: Licencias administrativas
DB37/T 3448.3-2019 Plataforma de servicios gubernamentales, parte 3: conjunto de códigos básicos
DB37/T 3448.1-2019 Plataforma de servicios gubernamentales Parte 1: Requisitos funcionales básicos
DB37/T 3448.4-2019 Plataforma de servicios gubernamentales, parte 4: especificación de datos básicos
DB37/T 3448.2-2019 Plataforma de servicios gubernamentales parte 2: catálogo de elementos de datos básicos
DB37/T 3481-2018 Parte 1 de la especificación del trabajo de "hacerlo bien al mismo tiempo" en los servicios gubernamentales: principios generales
DB37/T 3448.5-2019 Parte 5 de la plataforma de servicios gubernamentales: reglas de codificación para números de casos comerciales
DB37/T 1112-2008 Servicio de limpieza-especificación de calidad del servicio de limpieza.
DB37/T 4614.1-2023 Terminal móvil de la plataforma de servicios gubernamentales "Love Shandong", parte 1: estructura general
DB37/T 4614.2-2023 Terminal móvil de la plataforma de servicios gubernamentales "Love Shandong" Parte 2: Normas de operación y gestión
DB37/T 4614.4-2023 Terminal móvil de plataforma de servicios gubernamentales "Love Shandong", parte 4: requisitos de diseño de interfaz
DB3701/T 0006-2020 Reglamento sobre Prevención, Control y Atención de Emergencias de Enfermedades Infecciosas Mayores de las Vías Respiratorias en el Salón de Servicios Gubernamentales
DB37/T 4390-2021 Especificaciones de servicios gubernamentales de recursos humanos y seguridad social basados en aplicaciones de Internet móvil

CN-DB 2, Servicios gubernamentales

DB2303/T 013-2023 Especificaciones del servicio de ventanilla de servicios gubernamentales.

Guizhou Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB52/T 1446-2019 Especificaciones técnicas de la red de servicios gubernamentales.
DB52/T 1088-2016 Términos y definiciones de servicios gubernamentales
DB52/T 1215-2017 Logotipo del salón del centro de servicios de asuntos gubernamentales.
DB52/T 1150-2016 Directrices para compilar estándares de servicios gubernamentales
DB5226/T 205-2018 Especificaciones de servicio para reservas en línea y desvío de servicios gubernamentales
DB52/T 1542.1-2021 Plataforma de servicios gubernamentales Parte 1: Pautas de construcción
DB52/T 1542.2-2021 Plataforma de servicios gubernamentales Parte 2: Especificaciones técnicas de la aplicación
DB52/T 1542.3-2021 Plataforma de servicios gubernamentales Parte 3: Estándares de gestión de operación y mantenimiento

Shanxi Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB14/T 1922-2019 Términos y definiciones de servicios gubernamentales
DB14/T 2233-2020 Especificaciones del servicio de asistencia de servicio gubernamental (agente)
DB1403/T 20-2023 Especificaciones completas de servicios de agencia para servicios gubernamentales
DB1403/T 21-2023 Cita de servicio gubernamental + especificaciones de servicio las 24 horas
DB14/T 2293-2021 Requisitos básicos para los servicios gubernamentales secundarios rurales
DB14/T 1924-2019 Requisitos de compilación estándar del centro de servicios gubernamentales
DB1403/T 12-2022 Especificación de trabajo del sistema de responsabilidad de primera consulta del servicio gubernamental
DB14/T 1923-2019 Especificación de trabajo de formulación estándar del centro de servicios gubernamentales
DB14/T 1921-2019 Directrices para la construcción de un sistema estándar de centro de servicios gubernamentales
DB14/T 2373-2021 12345 Clasificación y codificación de órdenes de trabajo de la línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales
DB14/T 2614-2022 Especificaciones de construcción y operación del área de autoservicio de servicio gubernamental 7 × 24 horas
DB14/T 2634.1-2023 Parte 1 de la especificación de trabajo de "hacer una cosa a la vez" en los servicios gubernamentales: principios generales
DB14/T 2634.6-2023 Parte 6 de la especificación de trabajo de "hacer una cosa a la vez" en los servicios gubernamentales: supervisión y evaluación
DB14/T 2634.4-2023 Parte 4 de la especificación de trabajo de "hacer una cosa a la vez" en los servicios gubernamentales: aceptación única
DB14/T 2634.2-2023 Parte 2 de la especificación de trabajo de "hacer una cosa a la vez" en los servicios gubernamentales: reglas de codificación
DB14/T 2634.5-2023 Parte 5 de la especificación de trabajo de "hacer una cosa a la vez" en los servicios gubernamentales: gestión de operaciones
DB14/T 2832-2023
DB14/T 2634.3-2023 Parte 3 de la especificación de trabajo de "hacer una cosa a la vez" en los servicios gubernamentales: clasificación y preparación de asuntos
DB14/T 2048-2020 Especificación del servicio de divulgación de asuntos gubernamentales

Henan Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB4102/T 1-2018 Estándares de servicio gubernamental de los "seis unos"
DB41/T 1861-2019 Especificaciones de servicio para agentes de servicios gubernamentales
DB41/T 1911-2019 Especificaciones de construcción del centro de servicios gubernamentales
DB4106/T 101-2023 Especificación del servicio de la agencia asistente de servicios gubernamentales
DB4108/T 3-2020 Diez normas de servicio civilizado para ventanillas de servicios gubernamentales
DB4106/T 100-2023 Especificaciones de Servicio para Personal de Ventanilla Integral de Servicios Gubernamentales
DB4108/T 4-2020 Especificaciones de aseo, aparatos y conducta para el personal de ventanilla de servicios gubernamentales
DB4108/T 1-2020 Directrices para la reforma de los servicios gubernamentales "Tres concentraciones, tres direcciones"
DB41/T 1700.5-2019 Parte 5 de la especificación de trabajo "Máximo de una ejecución" bajo la premisa de "servicio integral" para servicios gubernamentales: la especificación de datos para el archivo de archivos electrónicos en la red de servicios gubernamentales
DB4108/T 5-2020 Diez especificaciones refinadas de gestión in situ para ventanillas de servicios gubernamentales
DB4108/T 6-2020 Servicio Gubernamental Servicio de Ventanilla Manejo Emocional Especificaciones de Trabajo Masivo
DB4105/T 173-2021 Especificación del servicio por horas del servicio de limpieza.
DB4105/T 175-2021 Especificaciones para servicios de limpieza y servicios de cuidado de bebés
DB4112/T 290-2020 Especificaciones para servicios de limpieza y servicios de cuidado de bebés
DB41/T 1700.4-2018 Parte 4: Servicio in situ
DB41/T 1700.3-2018 Parte 3 de la especificación de trabajo de "como máximo una visita" bajo la premisa de "servicio en línea todo en uno" para servicios gubernamentales: servicios en línea
DB41/T 1700.1-2018 Parte 1 de la especificación de trabajo de "como máximo un viaje" bajo la premisa de "servicio en línea todo en uno" para servicios gubernamentales: principios generales
DB41/T 863-2013 Evaluación de la Calidad del Servicio del Centro de Servicios Administrativos

Shaanxi Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB61/T 1122-2018 Especificaciones de operación del centro de servicios gubernamentales
DB61/T 1121-2018 Especificaciones de construcción del centro de servicios gubernamentales
DB6104/T 19-2022 Especificación del trabajo de reconocimiento conjunto del servicio gubernamental
DB61/T 1516-2021 Inspección diaria estándar de gestión de centros de servicios gubernamentales
DB61/T 1663-2023 12345 Clasificación y código de apelación de la línea directa de conveniencia de servicios gubernamentales
DB6105/T 148-2021 Código de Etiqueta para el Servicio Doméstico
DB61/T 1127-2018 Especificación de construcción de plataforma de servicios gubernamentales de Internet, parte 3: aplicación básica
DB61/T 1125-2018 Especificaciones para la Construcción de Plataformas de Servicios de Gobierno de Internet Parte 1: Funciones e Interfaces
DB6105/T 160-2022 Especificación del servicio de limpieza y servicio de banquetes familiares.
DB61/T 1126-2018 Especificación de construcción de la plataforma de servicios gubernamentales de Internet, parte 2: estructura e intercambio de datos

Guangdong Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB4406/T 14-2021 Especificación del servicio gubernamental de "ventanilla única"
DB4406/T 14-2024 Especificación del servicio gubernamental de "ventanilla única"
DB4420/T 29-2023 Código de conducta para el personal de servicios gubernamentales.
DB44/T 2138-2018 Especificación de operación de servicio gubernamental de una sola puerta
DB44/T 2437-2023 Servicios de aprobación, asuntos de servicios gubernamentales convenientes y estándares de servicio para vacantes
DB4404/T 11-2021 Normas para entrar y evacuar los pasillos de servicios gubernamentales.
DB4404/T 12-2021 Organizar y estandarizar los asuntos de entrada de la sala de servicios gubernamentales.
DB44/T 2438-2023 Especificaciones de operación y gestión de la plataforma de servicios gubernamentales móviles.
DB44/T 2293-2021 Especificación profesional para amas de llaves del servicio de limpieza.
DB44/T 2315-2021 Servicio de limpieza Especificación de calidad del servicio de limpieza.
DB44/T 2316-2021 Servicio de limpieza Normas de operación y gestión de la organización del servicio de limpieza
DB44/T 2292-2021 Servicio de limpieza Servicio de limpieza Normas de gestión de formación empresarial.
DB44/T 2289-2021 Normas para el manejo de la información crediticia de las amas de casa del servicio de limpieza.
DB44/T 2291-2021 Lineamientos para la Construcción de un Sistema Estándar para Instituciones de Servicios Domésticos de Servicio Doméstico

Sichuan Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB51/T 1173-2010 Especificaciones de gestión de centros de servicios gubernamentales
DB51/T 1323-2011 Especificaciones de evaluación para centros de servicios gubernamentales
DB5101/T 156-2023 Especificación del servicio gubernamental "Oficina Global"
DB51/T 3112-2023 Normas para la "aceptación en ventanilla única" de servicios gubernamentales
DB51/T 1615-2013 Logotipo de la sala de servicios del centro de servicios gubernamentales
DB51/T 1172-2010 Especificación de calidad del servicio del centro de servicios gubernamentales
DB51/T 1624-2013 Centro de servicios gubernamentales de quejas y eliminación
DB51/T 1322-2011 Especificaciones para la construcción de la sala de gobierno electrónico del centro de servicios gubernamentales.
DB51/T 1616-2013 Especificación de operación y gestión de la sala de gobierno electrónico en el centro de servicios gubernamentales
DB51/T 1625-2013 Especificación de la interfaz de datos para el centro de servicios de la sala de asuntos gubernamentales del gobierno electrónico
DB51/T 1623-2013 Especificación de notificación única del centro de servicios gubernamentales
DB51/T 1614-2013 Especificaciones de construcción de la línea directa del Servicio de Asuntos del Gobierno Provincial de Sichuan
DB51/T 1626-2013 Red de centros de servicios gubernamentales y seguridad de la información
DB51/T 1320-2011 Normas de seguridad y emergencia del centro de servicios gubernamentales
DB51/T 1620-2013 Evaluación y mejora de la calidad del servicio del centro de servicios gubernamentales
DB51/T 1617-2013 Requisitos medioambientales para lugares de trabajo en centros de servicios gubernamentales.
DB51/T 1621-2013 Lineamientos para la preparación de centros de servicios de asuntos gubernamentales.
DB51/T 2941-2022 Especificaciones técnicas de la plataforma de servicios gubernamentales "Tianfu Tongban"
DB51/T 1321-2011 Especificaciones de gestión de exámenes y aprobaciones paralelas para centros de servicios gubernamentales
DB51/T 1174-2010 Especificaciones para la construcción de infraestructura de centros de servicios gubernamentales.
DB5110/T 13-2019 Código de conducta para el personal de ventanillas de servicios gubernamentales
DB5101/T 40-2018 Las agencias de servicios gubernamentales "ejecutan una vez como máximo" la especificación de trabajo
DB51/T 3115-2023
DB51/T 3116-2023
DB5108/T 14-2019 Especificación de evaluación de calidad del servicio gubernamental de seguridad pública e Internet
DB51/T 1619-2013 Especificaciones de administración de redes y computadoras del centro de servicios gubernamentales
DB51/T 1622-2013 Especificación de rotación del personal de ventanilla del centro de servicios gubernamentales
DB51/T 2197-2016 Servicio de limpieza Especificación del servicio de limpieza.
DB51/T 2943-2022 Especificaciones de acceso al sistema de plataforma de servicios gubernamentales integrados de la provincia de Sichuan
DB51/T 2942-2022 Especificaciones de solicitud de certificados electrónicos de la plataforma de servicios gubernamentales integrados en la provincia de Sichuan

国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会, Servicios gubernamentales

GB/T 39044-2020 Especificación de acceso a la plataforma de servicios gubernamentales.
GB/T 39735-2020 Lineamientos para la evaluación del servicio administrativo
GB/T 39554.1-2020 Plataforma nacional integrada de servicios gubernamentales. Categoría básica y lista de implementación de elementos de servicios gubernamentales. Parte 1: Requisitos de codificación.
GB/T 39554.2-2020 Plataforma nacional integrada de servicios gubernamentales. Categoría básica y lista de implementación de elementos de servicios gubernamentales. Parte 2: Requisitos de los elementos.
GB/T 40762-2021 Especificación de evaluación de la satisfacción del servicio administrativo.
GB/T 39046-2020 Especificación de datos básicos de la plataforma de servicios gubernamentales.
GB/T 39047-2020 Especificación funcional básica de la plataforma de servicios gubernamentales.
GB/T 39734-2020 Especificación para la evaluación del Servicio administrativo “in situ” y “en línea”
GB/T 39683-2020 Especificaciones de calificación crediticia y evaluación de intermediarios de servicios administrativos

Xinjiang Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB65/T 4147.2-2018 Parte 2 de la especificación de trabajo de "ejecutar una vez como máximo" en los servicios gubernamentales: reglas de codificación para elementos de servicios gubernamentales
DB65/T 4147.1-2018 Parte 1 de la especificación de trabajo de "ejecutar una vez como máximo" en los servicios gubernamentales: principios generales
DB65/T 4147.3-2018 Parte 3 de la especificación de trabajo de "ejecutar una vez como máximo" en los servicios gubernamentales: especificaciones de presentación y entrega de archivos electrónicos

Gansu Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB62/T 4258-2020 Primera especificación del servicio de consulta del centro de servicios de asuntos gubernamentales
DB62/T 4257-2020 Especificación del servicio puerta a puerta del centro de servicios gubernamentales
DB62/T 4259-2020 Especificaciones de gestión de servicios voluntarios del centro de servicios gubernamentales
DB62/T 2916.1-2018 Parte 1 de la especificación de trabajo de "ventanilla única, red única, manejo simplificado e inmediato" de los servicios gubernamentales: principios generales

Ningxia Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB64/T 1163-2016 Especificaciones del servicio de ventanas de pasillos de servicios gubernamentales
DB64/T 1162-2016 Especificaciones de operación y gestión de la sala de servicios gubernamentales.
DB64/T 1164-2018 Especificación de construcción de infraestructura del centro de servicios gubernamentales (sala) de ciudad, condado (distrito)
DB64/T 1164-2016 Especificación de construcción de infraestructura del centro de servicios gubernamentales (sala) de ciudad, condado (distrito)

Hainan Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB46/T 273-2014 Especificaciones del servicio de ventana del centro de servicios gubernamentales
DB4601/T 5-2022 12345 Especificaciones del servicio de la línea directa de conveniencia del servicio gubernamental
DB46/T 567-2022 12345 Estándares de clasificación de quejas de líneas directas de conveniencia de servicios gubernamentales
DB46/T 506.9-2020 Estándares para la traducción y redacción en inglés de letreros y letreros en lugares públicos Parte 9: Estructura organizacional y servicios gubernamentales

General Administration of Quality Supervision, Inspection and Quarantine of the People‘s Republic of China, Servicios gubernamentales

GB/T 32168-2015 La especificación para el servicio en línea del centro de servicios administrativos.
GB/T 36112-2018 Especificación para la gestión del sitio de servicios del centro de servicios administrativos.
GB/T 32618-2016 Especificaciones para el negocio de divulgación de información de los centros de servicios de asuntos gubernamentales.
GB/T 32617-2016 Especificaciones para datos de divulgación de información de los centros de servicios de asuntos gubernamentales.
GB/T 32619-2016 Especificaciones para la codificación de divulgación de información de los centros de servicios de asuntos gubernamentales.
GB/T 42727-2023 Especificación de archivo para documentos electrónicos de artículos de servicio gubernamental.
GB/T 36114-2018 Especificaciones para la guía de artículos de servicio del centro de servicios administrativos.
GB/T 32169.1-2015 Especificación para el funcionamiento del centro de servicios administrativos. Parte 1: Requisitos básicos
GB/T 32169.2-2015 Especificación para el funcionamiento del centro de servicios administrativos. Parte 2: Requisitos para el estacionamiento
GB/T 32169.4-2015 Especificación para el funcionamiento del centro de servicios administrativos. Parte 4: Requisitos para la evaluación del servicio de mostrador.
GB/T 32169.3-2015 Especificación para el funcionamiento del centro de servicios administrativos. Parte 3: Requisitos para los servicios de mostrador.
GB 32169.4-2015 Especificación de operación del centro de servicios gubernamentales Parte 4: Requisitos de evaluación del servicio de ventana
GB 32169.3-2015 Especificación de operación del centro de servicios gubernamentales Parte 3: Requisitos para la prestación de servicios de ventanilla
GB/T 40756-2021 Orientación de trabajo de la plataforma nacional integrada de servicios gubernamentales en línea, integración en línea y fuera de línea
GB/T 32170.1-2015 Guía para la normalización del centro de servicios administrativos.Parte 1:Requisitos básicos
GB/T 32170.2-2015 Guía para la normalización del centro de servicios administrativos. Parte 2: Sistema estándar

Jiangxi Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB36/T 984-2017 Especificación de acoplamiento de integración de red de servicios gubernamentales
DB36/T 1178-2019 Especificación de trabajo "una vez sin ejecución" del servicio gubernamental
DB36/T 1096-2018 Requisitos de acceso a la plataforma de pagos unificados de servicios gubernamentales
DB36/T 1181-2019 Especificaciones técnicas de acceso a aplicaciones de servicios gubernamentales móviles
DB36/T 1541-2021 Especificación técnica para el acoplamiento del sistema de línea directa de servicios gubernamentales.
DB36/T 1097-2018 Requisitos de acceso al sistema unificado de autenticación de identidad para servicios gubernamentales

British Standards Institution (BSI), Servicios gubernamentales

BS DD CEN/TS 15511:2008 Servicios postales - Calidad del servicio - Información disponible sobre los servicios postales
DD CEN/TS 15511:2008 Servicios postales. Calidad de servicio. Información disponible sobre los servicios postales.
BS EN 14012:2008 Servicios postales - Calidad del servicio - Principios de tramitación de reclamaciones
BS EN 14012:2010 Servicios postales. Calidad de servicio. Principios de manejo de quejas
BS PD CEN/TR 15735:2008 Servicios postales — Calidad del servicio — Distancia a los puntos de acceso
BS PD CEN/TR 14709:2006 Servicios postales. Calidad de servicio. Guía para la implementación de la norma EN 13850.
BS EN 14012:2019 Servicios postales - Calidad del servicio - Medición de los procedimientos de reclamación y reparación
BS EN 14012:2003

German Institute for Standardization, Servicios gubernamentales

DIN CEN/TS 15511:2008 Servicios postales - Calidad del servicio - Información disponible sobre los servicios postales; Versión alemana CEN/TS 15511:2008
DIN EN 14012:2009 Servicios postales - Calidad del servicio - Principios de tramitación de reclamaciones; Versión en inglés de DIN EN 14012:2009-04
DIN EN 14012:2020 Servicios postales - Calidad del servicio - Principios de tramitación de reclamaciones
DIN EN 14012:2020-06 Servicios postales - Calidad del servicio - Principios de tramitación de reclamaciones; Versión alemana EN 14012:2019
DIN-Fachbericht CEN/TR 15735:2009 Servicios postales - Calidad del servicio - Distancia al punto de acceso; Versión en inglés prCEN/TR 15735:2007
DIN EN 14534:2017 Servicios postales - Calidad de servicio - Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo masivo
DIN EN 14534:2022-05 Servicios postales - Calidad del servicio - Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo masivo; Versión en alemán e inglés prEN 14534:2022 / Nota: Fecha de emisión 2022-03-25*Previsto como reemplazo de DIN EN 14534 (2017-03).
DIN EN 14534:2017-03 Servicios postales - Calidad del servicio - Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo masivo; Versión alemana EN 14534:2016 / Nota: Se sustituirá por DIN EN 14534 (2022-05).

Shanghai Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB31/T 1113-2018 Especificación comercial de "servicio integral" para servicios gubernamentales
DB31/T 862-2021 Construcción y operación de un centro de servicios gubernamentales "integral"
DB31/T 1152-2019 Especificaciones Técnicas para el Archivo y Gestión de Documentos Electrónicos para Servicios Gubernamentales "One Net Service"
DB31/T 863-2014 Especificaciones del Servicio del Centro de Servicios Administrativos

Xizang Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB54/T 0264-2022 Especificación comercial de "servicio integral" para servicios gubernamentales
DB54/T 0261-2022 Especificaciones técnicas de acoplamiento de plataforma "Internet + Servicios gubernamentales"
DB54/T 0265-2022 Especificación de diseño de sitio web de plataforma "Internet + servicio gubernamental"
DB54/T 0266-2022 Especificaciones técnicas de acoplamiento de pagos públicos unificados para servicios gubernamentales

Beijing Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB11/T 1902-2021 Especificaciones de gestión y servicio del centro de servicios gubernamentales
DB11/T 1901-2021 Codificación y especificación de elementos de artículos de servicios gubernamentales.
DB11/T 2068-2022 La capacidad del personal y las especificaciones de servicio del servicio integral de asuntos gubernamentales.

Yunnan Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB5306/T 44-2020 Especificaciones del servicio de la agencia de servicios del gobierno municipal de Zhaotong
DB5329/T 46-2019 Especificaciones de operación y gestión de salas de entidades de servicios gubernamentales.
DB5329/T 47-2019 Ventanas de centros de servicios gubernamentales y estándares de evaluación de personal
DB5306/T 42-2020 Especificaciones de etiqueta de servicio para el personal de servicio municipal de Zhaotong
DB5306/T 51-2020 Medidas de gestión de la formación del personal del servicio municipal de Zhaotong
DB5306/T 52-2020 Método de evaluación de la satisfacción del objeto de servicio del Centro de Servicios Municipal de Zhaotong

Fujian Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB35/T 2102-2022 Normas de Gestión de Servicios Gubernamentales de la "Dirección General Provincial"
DB35/T 1811-2018 Especificación de "aceptación de ventanilla única y servicio integrado" del servicio gubernamental
DB35/T 2122-2023 Servicios gubernamentales Requisitos del servicio de paquete integrado "una cosa"
DB35/T 2086-2022 Requisitos de interfaz del sistema de terminal de autoservicio de servicio gubernamental
DB35/T 1812-2018 Construcción de plataforma de gestión de aceptación de "ventanilla única" para servicios gubernamentales
DB35/T 2121-2023 Catálogo de artículos de servicios gubernamentales y lineamientos de gestión de elementos.
DB35/T 1766-2018 Normas de servicio gubernamental "No es necesario correr para un viaje" y "un viaje como máximo"
DB35/T 2055-2022 Especificación de datos para carta electrónica de garantía para transacciones de recursos públicos en servicios gubernamentales
DB35/T 1902-2020 Requisitos técnicos para la recopilación de datos sobre la eficiencia de los servicios gubernamentales en el sistema de supervisión remota
DB35/T 2103-2022 Configuración de terminales de autoservicio de servicios gubernamentales integrados y especificaciones de gestión de operación y mantenimiento

Guangxi Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB45/T 2433-2021 Especificación de trabajo de "aceptación de tolerancia" del servicio gubernamental
DB45/T 2432-2021 Especificación de trabajo "todo en uno" del servicio gubernamental
DB45/T 1109-2014 Requisitos de calidad del servicio y clasificación de las empleadas domésticas del servicio doméstico

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会, Servicios gubernamentales

GB/T 36113-2018 Especificación para el centro de servicios administrativos de atención de quejas

Qinghai Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB63/T 1032-2011 Servicio de limpieza Especificación de calidad del servicio de asistente doméstico (niñera)
DB63/T 1337-2014 Especificaciones del Servicio del Centro de Servicios Administrativos
DB63/T 1034-2011 Servicio de limpieza Especificación de calidad del servicio de mudanzas.
DB63/T 1173-2012 Especificación de calidad del servicio por horas del servicio de limpieza.
DB63/T 1755-2019 Directrices para la recopilación y gestión de servicios gubernamentales "Hágalo ahora, hágalo en línea y hágalo una vez cerca"

Professional Standard - Public Safety Standards, Servicios gubernamentales

GA/T 1593-2019 Sistema estándar "Internet + servicio gubernamental de seguridad pública"

Danish Standards Foundation, Servicios gubernamentales

DS/CEN/TS 15511:2008 Servicios postales - Calidad del servicio - Información disponible sobre los servicios postales
DS/EN 14012:2009 Servicios postales - Calidad del servicio - Principios de tramitación de reclamaciones
DS/CEN/TR 14709:2007 Servicios postales - Calidad de servicio - Guía para la implementación de la EN 13850
DS/CEN/TR 15735:2008 Servicios postales - Calidad del servicio - Distancia a los puntos de acceso
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AENOR, Servicios gubernamentales

UNE-CEN/TS 15511:2009 EX Servicios postales - Calidad del servicio - Información disponible sobre los servicios postales
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CN-DB 1, Servicios gubernamentales

DB1503/T 0019-2023 12345 Especificaciones del servicio empresarial de la línea directa de conveniencia del servicio gubernamental

Professional Standard - Archives, Servicios gubernamentales

DA/T 85-2019 Especificaciones para la presentación electrónica de artículos de servicios gubernamentales.

Hebei Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

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DB13/T 5481-2022 Especificación de acceso a la aplicación para una licencia de comercio electrónico en el servicio gubernamental
DB13/T 5552.1-2022 Especificación de trabajo de la "oficina de integración de una ventana (red)" del servicio gubernamental, parte 1: principios generales
DB13/T 5552.4-2022 Parte 4 de la especificación de trabajo del servicio gubernamental "oficina de integración de una ventana (red)": aprobación integrada
DB13/T 5552.3-2022 Especificación de trabajo de la "oficina de integración de una ventana (red)" del servicio gubernamental, parte 3: revisión de la integración
DB13/T 5552.2-2022 Parte 2 de la Especificación de trabajo de la "Oficina de integración (red) de una ventanilla" para servicios gubernamentales: Aceptación integral de una ventanilla

Tianjin Provincial Standard of the People's Republic of China, Servicios gubernamentales

DB12/T 1203-2023 Especificación técnica para el sistema de autoservicio de integración de servicios gubernamentales policiales
DB12/T 1199-2023 Especificación de acceso a la aplicación "Jinxinban" para terminales móviles de servicios gubernamentales

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NF EN 14012:2019 Servicios postales - Calidad del servicio - Principios para la tramitación de reclamaciones
NF Z17-035:2007 Servicios postales - Calidad de servicio - Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo masivo.
NF Z17-035/IN1:2007 Servicios postales - Calidad de servicio - Medición del tiempo de tránsito de los servicios de extremo a extremo para correo masivo.
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GOST R 59455-2021 Servicios domésticos. Servicio de uñas. Términos y definiciones
GOST R 55320-2012 Servicios al público. Los servicios prestados a domicilio. Principios generales