ISO 10003-2018
质量管理.顾客满意度.外界与组织的争议解决指导原则

Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for dispute resolution external to organizations

ISO 10003-2018 发布历史

ISO 10003-2018由国际标准化组织 IX-ISO 发布于 2018-07-00。

ISO 10003-2018 在中国标准分类中归属于: A00 标准化、质量管理，在国际标准分类中归属于: 03.120.10 质量管理和质量保证。

ISO 10003-2018 发布之时，引用了标准

• ISO 9000-2015 质量管理体系.基本原理和词汇

ISO 10003-2018的历代版本如下：

• 2007年12月 ISO 10003-2007 质量管理.顾客满意度.外界与组织的争议解决指导原则
• 2018年07月 ISO 10003-2018 质量管理.顾客满意度.外界与组织的争议解决指导原则

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标准号

ISO 10003-2018

发布日期

2018年07月

实施日期

废止日期

无

中国标准分类号

A00

国际标准分类号

03.120.10

发布单位

IX-ISO

引用标准

ISO 9000-2015

被代替标准

ISO 10003-2007 ISO/FDIS 10003-2018

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