为满足老年客户享受金融服务的实际需求,持续提升金昌市银行营业网点适老化服务能力和水平,在全市范围内形成统一、明确的适老化操作规范,特制定本标准。主要技术内容包括:1、范围;2、规范性引用文件;3、术语和定义;4、服务环境;5、服务功能;6、服务管理;7、消费者权益保护;8 、应急处置。
T/JCJRXH 001-2022由中国团体标准 CN-TUANTI 发布于 2022-12-06,并于 2022-12-07 实施。
T/JCJRXH 001-2022在国际标准分类中归属于: 03.060 金融、银行、货币体系、保险。
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