T/CAPS 0015-2021由中国团体标准 CN-TUANTI 发布于 2021-02-16,并于 2023-02-28 实施。
T/CAPS 0015-2021在国际标准分类中归属于: 03.060 金融、银行、货币体系、保险。
T/CAPS 0015-2021 银行营业网点适老化服务评价规范的最新版本是哪一版?
最新版本是 T/CAPS 0015-2021 。
银行营业网点手机银行、网上银行、移动终端 APP 应进行适老化服务改造,包括但不限于: 1 易识别 在设计改造上应充分照顾到老龄客户在视觉、听觉方面的特点: --界面应简洁明了,无跟业务无关的广告; --提供适合老龄客户识别的,高清、大字体、简易字界面; --界面应提供语音控制设置,包含但不限于:语音查询,语音翻页、语音验证码等。 2 易操作 为老龄客户提供语音和其他辅助设备、技术控制操作等组件访问时,应保证支付安全和可控风险 的条件下提供: --界面广告插件、涉黄涉赌及其他诱导类广告链接、按键,应严格禁止; --应提供一键关闭或长期关闭浮窗的醒目按键; --操作手势应充分考虑到老龄客户的操作习惯,做到简单、便捷、易用。 3 易理解 为老龄客户设计手机银行、网上银行方面,移动互联网应用 App 内容应便于老龄客户理解,设计 原则包括但不限于: --充分做到行业术语、专业名词、新词语的口语化; --显示当前访问位置; --提供多轮语音交互。 4 兼容性强 --老龄客户手机银行、网上银行方面,移动互联网应用 App 应兼容各主流操作系统和主流浏 览器; --全面兼容 voiceover、talkback 等读屏插件,帮助视障老龄客户扫清读屏兼容障碍。
老挝语59GB/T 32318-2015银行营业网点服务评价准则b% f.b% fc GJv ky fie f;0e faqmi fr +qe f;pp ftu J_zw f_ci f;缅甸语60GB/T 32318-2015银行营业网点服务评价准则Criteria of bank branches service evaluation英文61GB/T 32320-2015银行营业网点服务基本要求?...
推动通用设计理念更加普及,基本构建形成覆盖基础通用、互联网应用、终端产品、评测评价的数字技术适老化标准规范体系。─────数字产品与服务供给质量不断提升。具备适老化功能的智能终端供给有效扩大,互联网应用适老化及无障碍改造层次更加深入,行业适老化技术创新能力显著增强。─────数字技术适老化服务体验显著升级。...
、适老化家具、适老化厨 卫、适老化家居、适老化建材、适老化设计规划机构、适老化改造相关配套产品等;辅助器具:行动障碍辅具、无障碍设施、假肢及矫形 器、视力障碍辅具、听力障碍辅具、言语障 碍辅具、智力障碍辅具、精神障碍辅具、辅助器具适配等;康复护理:护理床、康复设备、中医康复、康复医 疗机构、褥疮防治产品、失禁护理、进 食、衣着、洗漱等特殊生活用品、家用检测、急救、意外预防产品等;康养机构:养老机构、...
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