03.080.30 消费者服务 标准查询与下载
共找到 2142 条与 消费者服务 相关的标准，共 143 页
本文件适用于用户与供水、供电、供气等公共服务企业（以下简称公共服务企业）对“民用三表”计量争议的解决，非民用单位与水、电、气计量相关的争议亦可参考本文件。
Dispute Resolution Standards for Residential Water Meters, Electric Energy Meters, and Gas Meters
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- A12
- 发布
- 2024-03-20
- 实施
- 2024-04-20
Newborn bathing instructions
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- A 12
- 发布
- 2024-03-19
- 实施
- 2024-04-18
本文件规定了废旧金属收回咨询服务流程的术语和定义、基本要求、服务企业要求、服务提供、服务流程、服务档案。 本文件适用于废旧金属收回咨询服务的全过程。
Scrap metal recycling consulting service process
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- N772
- 发布
- 2024-03-15
- 实施
- 2024-03-30
Basic specifications for comprehensive elderly care service centers
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- A 12
- 发布
- 2024-03-13
- 实施
- 2024-04-13
本文件规定了活动礼仪培训服务指南的术语和定义、基本要求、服务要求、服务改进。 本文件适用于活动礼仪培训服务的全过程。
Event etiquette training service guide
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- L728
- 发布
- 2024-03-11
- 实施
- 2024-03-26
本文件规定了制冷设备售后服务规范的术语和定义、基本要求、售后咨询岗位要求、售后咨询人员要求、售后服务档案、售后服务提供。 本文件适用于制冷设备售后服务的全过程。
Refrigeration equipment after-sales service specifications
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- C385
- 发布
- 2024-03-11
- 实施
- 2024-03-26
本文件规定了消费维权服务站设立和管理的基本原则、站点规划、站点建设、管理要求和评价与改进。 本文件适用于消费维权服务站的设立和管理，原已设立的消费维权服务站的运行管理参照执行。
Standards for the establishment and management of consumer rights protection service stations
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- A 00
- 发布
- 2024-03-11
- 实施
- 2024-03-11
本文件适用于居家病患陪护服务的管理。
Domestic service standards for home patient care services
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- A 12
- 发布
- 2024-03-07
- 实施
- 2024-06-07
该团体标准规定了民用建筑用自动开门机及电动闭门器的术语和定义、分类、规格与标记、材料与配件、一般要求、特殊要求、检测方法、检验规则、包装、标志、运输和储存、使用和维护。 该团体标准是在充分调研市场、行业、消费者的基础之上，对民用建筑用人行自动平开门机及电动闭门器的材料选择、技术、性能等提出了明确的要求，并通过相应的检验检测方法来控制人行自动平开门机及电动闭门器的质量。标准还对自动开门机及电动闭门器的温度环境、电气环境等提出了明确的要求，使标准能够充分地保障广大消费者的生命财产安全。
General technical requirements of pedestrian automatic swing door operators
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- E509
- 发布
- 2024-03-01
- 实施
- 2024-03-01
该团体标准规定了铜门与铜装饰的术语和定义、分类规格与标记、通用要求、一般要求、试验方法、检验规则、标志包装、运输和贮存、安装维护保养等内容。 该团体标准在充分调研市场、行业、消费者和征求业内多家知名生产企业多年来实际生产、研发和检验检测的基础上，对铜门的材料选择、工艺、性能等提出了明确的质量要求，并通过相应的检验检测方法来控制铜门的质量。标准还对铜门关键项检测、包装、运输和养护等提出了相应的方法，使标准更充分地满足广大消费者对铜门质量的要求。 该团体标准让遵循新标准生产的每一樘铜门都美观耐久，可靠耐用，性能达标；对促进和提升铜门行业的质量水准，减少社会各项资源浪费，提高消费者满意度，以及推动铜门行业快速、健康的发展有着重要的指导意义。
Copper door and its surrounding copper decorations general technical requirements.
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- E509
- 发布
- 2024-03-01
- 实施
- 2024-03-01
本文件规定了地理标志产品及原产地特色产品 原料基地的星级标准、评定范围、评定要求、评定原则、评定内容、评定条件和评定程序等。 本文件适用于生产地理标志产品或是原产地特色产品的原料基地评定。
Standards for assessment of raw material bases for geographical indication products and specialty products of origin
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- A019
- 发布
- 2024-02-29
- 实施
- 2024-02-29
本文件规定了消毒服务机构质量评价的具体评价要求和评价规则。 评价要求包括：消毒服务机构要求、人员要求、消毒剂及器械要求、消毒技术要求、消毒方式和消毒剂的选择、消毒过程要求、安全和环保要求、监督管理要求。 评价规则包括：评价机构与人员、评价内容、评价方式、评价频次、评价实施、评价结果处理等。
Specification for quality evaluation of disinfection service institutions
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- Q849
- 发布
- 2024-02-26
- 实施
- 2024-02-26
Fitness venue service quality requirements
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- A12
- 发布
- 2024-02-05
- 实施
- 2024-06-01
本文件规定了幻灯及投影设备售后服务规范的术语和定义、基本要求、售后服务流程、售后服务内容、售后服务保障。 本文件适用于幻灯及投影设备售后服务的全过程。
After-sales service specifications for slides and projection equipment
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- M759
- 发布
- 2024-02-02
- 实施
- 2024-02-16
本文件规定了母婴行业"顾问+护理"一体化的基本原则、服务基础、服务要求、服务内容以及服务质量评价。 本文件适用于母婴行业"顾问+护理"一体化服务。
Integrated service standards for "consultancy + nursing" in the maternal and infant industry
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- O791
- 发布
- 2024-02-01
- 实施
- 2024-02-16
本文件规定了互联网+全渠道母婴产品的产品信息、产品销售、物流配送、服务要求以及服务质量评价。 本文件适用于互联网+全渠道母婴产品服务。
Internet + omni-channel maternal and infant product service specifications
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- O791
- 发布
- 2024-02-01
- 实施
- 2024-02-16
5 实施细则 5.1 在就餐场所醒目位置设置、标注“文明用餐”、“光盘行动”、“反餐饮浪费”宣传画、标识、标牌。 5.2 应对餐饮从业人员进行反餐饮浪费业务知识和职业道德培训，建立定期培训机制和考核记录。 5.3 应把反餐饮浪费行为纳入食品采购、加工制作、就餐服务的全过程，建立“合理库存”机制。 5.4 菜单符合标准，菜点水牌悬挂位置合理；菜单明示菜点主配料重量，有条件的企业要提供小份菜、半份菜。 5.5 点菜师要优化菜品设计，注重营养，提示顾客合理饮食、适量点餐，主动提供分餐用具。 5.6 诚信经营，不能限制消费；对于提供小份、半份、减量点餐，应按实结账，并与顾客核对确认。 5.7 食品包装材料或容器符合食品安全标准要求，鼓励提供免费环保打包服务。 5.8 餐饮服务单位要把“适量点餐、健康搭配”作为服务准则，推行“N-1”点餐模式。 5.9 为消费者提供免费或者合理收费的打包服务，提供安全、卫生、环保、便携的打包餐盒或者餐袋。 5.10 就餐结束后应主动提醒消费者打包剩余餐品，并说明贮存及食用方法。 6 餐厨废弃物处置 6.1 应建立餐厨废弃物处置台帐制度，符合垃圾分类、资源综合利用等相关要求。 6.2 餐厨废弃物应交由具有相应资质的企业进行资源化回收处理。 6.3 宜开展每日用餐餐厨废弃物定量分析，对剩余、废弃较多的菜品进行优化、改进、取消，在源头上减少浪费。
Stop catering waste management regulations
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- H621
- 发布
- 2024-01-30
- 实施
- 2024-02-05
本文件规定了高校智慧停车场系统（以下简称“系统”）的术语和定义、总体要求、系统要求、设备设施及运营服务要求、基础设施、技术应用。本文件适用于高校智慧停车场系统的建设与验收。其他类型停车场系统可参照执行。
Specification for the construction of smart parking lots in universities
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- G541
- 发布
- 2024-01-26
- 实施
- 2024-01-31
本文件规定了变压器绕组变形测试仪售后咨询服务规范的术语和定义、产品简介、服务基本要求、咨询服务机构、服务流程、服务评价与改进。 通过建立高效、全面的售后咨询服务体系，提供优质的客户服务，解决客户问题，提升客户满意度，并为企业带来持续的经济效益和良好的口碑。 本文件适用于变压器绕组变形测试仪的售后管理、实施、评价与改进。
Transformer winding deformation tester after-sales consulting service specifications
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- F517
- 发布
- 2024-01-26
- 实施
- 2024-02-10
本文件规定了电容电感测试仪售后咨询服务规范的术语和定义、测试仪功能及售后、服务基本原则、咨询服务机构、服务流程、服务评价与改进。 通过建立高效、全面的电容电感测试仪售后咨询服务规范，提供优质的客户服务，解决客户问题，提升客户满意度，并为企业带来持续的经济效益和良好的口碑。 本文件适用于电容电感测试仪的售后管理、实施、评价与改进。
Capacitance and inductance tester after-sales consulting service specifications
- ICS
- 03.080.30
- CCS
- F517
- 发布
- 2024-01-26
- 实施
- 2024-02-10
