03.080.30 消费者服务 标准查询与下载

GB/T 18760-2002 消费品售后服务方法与要求

本标准规定了消费品售后服务的一般方法与基本要求。 本标准适用于耐用消费品售后服务的一般方法和基本要求。

Methods and requirements of after-sale services of consumer goods

GB 5296.1-1997 消费品使用说明 总则

本标准规定了消费品使用说明的编制原则并给出了建议。它用于--产品设计者、生产者、技术文件起草者或此类说明的其他编制者；--制定消费品标准的技术委员会或组织。

Instructions for use of products of consumer interest--General principles

T/PPZL 025-2024 美容机构质量品牌评价规范

本文件规定了美容机构质量品牌星级划分及评价原则、评价机构、评价对象、评价流程和评价管理。 本文件适用于内蒙古美容机构质量品牌星级划分及评价工作

Standards for Quality Brand Evaluation of Beauty Institutions

T/CNFIA 203-2024 餐饮业减少食物浪费实施指南

1 范围　 2 规范性引用文件　 3 术语和定义　 4 基本原则　 5 一般通则　 6 管理制度机制建设　 7 食物采购　 8 运输配送　 9 食物储存　 10 加工烹饪　 11 服务提供　 12 食物捐赠　 13 厨余处理　 14 食育　

Implementation guide for reducing food waste in the catering industry

DB1401/T 22-2024 小餐饮经营管理规范

规定了小餐饮（包括饮品店、糕点店）的经营管理要求，包括术语和定义、基本要求、场所要求、设施设备、人员管理、加工过程控制、外卖、公示和宣传信息等内容。 适用于小餐饮（包括饮品店、糕点店）的经营管理.

Small catering operation and management regulations

DB1401/T 21-2024 食品小经营店（食品销售）经营管理规范

规定了食品小经营店（仅限于食品销售）的经营管理要求，包括术语和定义、基本要求、场所和设施设备、人员管理、过程控制、标识标签、外卖、召回和宣传信息等内容。 适用于食品小经营店（食品销售）的经营管理。

Small food store (food sales) operation and management regulations

T/FJREA 001-2024 福建省房地产经纪服务标准

本标准明确了福建省房地产经纪服务的基本规定、新建商品房代理销售服务、存量房买卖服务、房屋租赁服务、线上经纪服务以及服务评价与改进的内容。

Fujian Province real estate brokerage service standards

T/CHA 040-2024 网络餐饮外卖“放心点”评价要求

本文件确立了网络餐饮外卖“放心点”服务评价的总体原则，评价指标体系，取值规则和评价结果形成规则，并提供了评价活动组织实施的指南。

The evaluation specification for reliable online takeout list

T/ZTAC 001-2024 购物中心文明消费服务指引

1 范围 2 规范性引用文件 3 术语和定义 3.1购物中心 3.2文明消费服务 4 硬件配置要求 4.1 标识标语设置 4.2 卫生设施设置 4.3 公共设施设置 4.4 外观建筑维护 5 服务人员要求 5.1 仪容仪表 5.2 仪态举止 5.3 服务用语 5.4 餐饮节约要求 6 消费者引导要求 6.1 文明购物引导 6.2 文明用餐引导 6.3 其他引导 7 考核评价 7.1 考核评价机构 7.2 考核评价专家组 7.3 考核评价内容 7.4 考核评价流程

Guidelines for Civilized Consumption Services in Shopping Centers

T/FDSA 0052-2024 智慧健康食堂建设运营规范

根据规模和功能需求，统筹设计智能化设备和管理系统，并采取符合环境卫生与安全标准的设计方案，其建筑、附属设施、设备、运营管理和服务项目应符合国家现行的建筑、安全、食安、卫生、环保、消防、公共信息标志等有关食堂的法律法规及标准的规定与要求。

Standards for the construction and operation of smart and healthy canteens

T/ZTAC 002-2024 购物中心顾客意见处理规范

1范围 2规范性引用文件 3术语和定义 3.1购物中心 3.2顾客 4资源配置 4.1 机构设置 4.2 物质资源 4.3 人员配置 5顾客投诉意见类型和级别 6处理流程 6.1 流程图 6.2 受理 6.3 分级响应 6.4 处理 6.5 反馈 6.6 归档 7评价改进 7.1 评价 7.2 改进

Specifications for Handling Customer Opinions in Shopping Centers

DB63/T 2268-2024 育婴员服务要求

Babysitting service requirements

DB63/T 2267-2024 家政服务机构与从业人员基本要求

Basic requirements for domestic service agencies and employees

T/CASME 1416-2024 智能货柜产品售后服务规范

本文件规定了智能货柜产品售后服务术语和定义、基本要求、资源配置、服务要求、服务内容、售后服务记录和服务评价。

After-sales service specification for smart container products

T/EJCCCSE 023-2024 青海拉面店（馆）等级划分评定规范

青海拉面店（馆）等级划分与标识、基本要求、等级划分评定要求。

Qinghai ramen shop (store) grade classification and evaluation standards

T/FZHXXH 004-2024 滑雪度假区住宿服务规范

滑雪度假区内住宿场所的基本要求、功能分区、服务内容与要求、服务质量评价与改进。

Specification for accommodation services in ski resorts

T/FZHXXH 003-2024 滑雪度假区餐饮服务规范

滑雪度假区餐饮服务基本要求、人员要求、服务提供及服务质量评价与改进

Specification for catering services in ski resorts

DB34/T 4723-2024 消费维权服务规范

Consumer rights protection service specifications

DB34/T 4724-2024 线下实体店无理由退货服务规范

No-reason return service specifications for offline physical stores

EN ISO 24807:2023 休闲潜水服务 循环呼吸器潜水员培训要求 减压潜水至 100 m (ISO 24807:2023)

This document specifies requirements for rebreather diver training programmes which provide the competencies required to perform dives to 100 m with a rebreather requiring mandatory decompression stops using a breathing mixture containing helium. This document specifies evaluation criteria for these competencies. This document specifies the requirements under which training is provided, in addition to the general requirements for recreational diving service provision in accordance with ISO 24803.

Recreational diving services - Requirements for rebreather diver training - Decompression diving to 100 m (ISO 24807:2023)