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es-Service

Für die es-Service gibt es insgesamt 31 relevante Standards.

In der internationalen Standardklassifizierung umfasst es-Service die folgenden Kategorien: Informationstechnologie (IT) umfassend, Organisation und Führung von Unternehmen (Enterprises), Aufschlag, Anwendungen der Informationstechnologie, Softwareentwicklung und Systemdokumentation.

British Standards Institution (BSI), es-Service

• BS 15000-1:2002 IT Service Management – Spezifikation für Service Management
• BIP 0129-2011 IT-Service-Management für kleine IT-Teams
• DISC PD 0005-1995 Verhaltenskodex für IT-Service-Management
• DISC PD 0005-1998 Verhaltenskodex für IT-Service-Management
• BIP 0134-2013 IT-Service-Management-Sammlung
• BS 15000-2:2003 IT Service Management – Verhaltenskodex für Service Management
• BIP 0015-2012 Arbeitsbuch zur Selbstbewertung des IT-Service-Managements
• BIP 0125-2011 Einführung in die ISO/IEC 20000-Reihe. IT-Service-Management
• BS PD ISO/IEC TS 30105-6:2021 Informationstechnologie. Lebenszyklusprozesse von IT Enabled Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO). Leitlinien zum Risikomanagement

Danish Standards Foundation, es-Service

• Standardpakke IT-Serviceledelse-2009 Normenpaket - IT-Service-Management
• DS/ISO/IEC TS 25025:2021 Informationstechnologie – System- und Software-Qualitätsanforderungen und -Bewertung (SQuaRE) – Messung der IT-Servicequalität
• DS/ISO/IEC TS 15504-8:2012 Informationstechnologie – Prozessbewertung – Teil 8: Ein beispielhaftes Prozessbewertungsmodell für das IT-Service-Management

International Electrotechnical Commission (IEC), es-Service

• ISO/IEC 20000-HBK:2019 IT Service Management – Ein praktischer Leitfaden

US-MSFC, es-Service

• MSFC NASA MPR 2800.2 REV D-2008 MARSHALL INFORMATION TECHNOLOGY (IT) DIENSTLEISTUNGEN

Association Francaise de Normalisation, es-Service

• NF EN ISO 12967-3:2020 Gesundheits-IT – Service-Architektur – Teil 3: IT-Sicht

Group Standards of the People's Republic of China, es-Service

• T/SCTA 204-2019 IT-Dienstleistungsspezifikation für Klein- und Kleinstunternehmen – Betriebs- und Wartungsdienste
• T/SCTA 202-2019 IT-Dienstleistungsspezifikation für Klein- und Kleinstunternehmen – Überwachungsdienste
• T/SCTA 201-2019 IT-Leistungsverzeichnis für Klein- und Kleinstunternehmen – Personalbedarf
• T/SCTA 203-2019 IT-Dienstleistungsspezifikation für Klein- und Kleinstunternehmen – Schwachstrom-Projektdienstleistungen
• T/CSEE 0137-2019 Bewertungsspezifikation für die IT-Service-Desk-Fähigkeit von Stromnetzunternehmen

Professional Standard - Finance, es-Service

• JR/T 0074-2012 Grundlagen des Managements von Informationstechnologiediensten für Versicherungen

American National Standards Institute （ANSI), es-Service

• ISO/IEC 20000 - Information Technology Service Man Teile 1 bis 6 des IT-Service-Management-Pakets

ZA-SANS, es-Service

• SANS 15000-1:2004 IT Service Management Teil 1: Spezifikation für Service Management
• SANS 15000-2:2004 IT Service Management Teil 2: Verhaltenskodex für Service Management

National Aeronautics and Space Administration (NASA), es-Service

• NASA GPD 2540.1-2006 HYBRID PERSONAL DIGITAL ASSISTANT IT-SERVICES UND SUPPORT-RICHTLINIE

国家质量监督检验检疫总局, es-Service

• SN/T 4651.1-2016 Inspektions- und Quarantäne-IT-Service-Management-Spezifikationen Teil 1: Allgemeine Bestimmungen
• SN/T 4651.4-2017 Inspektions- und Quarantäne-IT-Service-Management-Spezifikationen Teil 4: Konfigurationsmanagement
• SN/T 4651.6-2017 Inspektions- und Quarantäne-IT-Service-Management-Spezifikationen Teil 6: Release-Management

Standard Association of Australia （SAA）, es-Service

• AS/NZS ISO/IEC 15504.8:2013 Beispiel für ein Prozessbewertungsmodell für die Informationstechnologie-Prozessbewertung für das IT-Service-Management

IT-UNI, es-Service

• UNI CEI ISO/IEC TS 25025:2021 Informationstechnologie – System- und Software-Qualitätsanforderungen und -Bewertung (SQuaRE) – Messung der IT-Servicequalität

International Organization for Standardization (ISO), es-Service

• ISO/IEC 30105-5:2016 Informationstechnologie – IT-fähige Services-Business Process Outsourcing (ITES-BPO) Lebenszyklusprozesse – Teil 5: Richtlinien

Sonstige:   Instrumentendienstleistungen, Dienst auswählen, Zertifikatsdienst, Flugdienst, Auslandsdienst, Geschäftsdienstleistungen, Verzeichnisdienst, Servicestandards, Servicefunktionen, Servicequalität, Einzeldienst, Service-Perspektive, Breitbanddienst, Winkelservice, Serviceelektronik, Mehrwertdienste, Datendienst, Zutatendienstleistungen, Transportdienste, Dienstleistungen des Government Service Center, es-Service.