ISO 10004:2012
质量管理.客户满意度.监控和测量指南
Quality management - Customer satisfaction - Guidelines for monitoring and measuring
哪些标准引用了ISO 10004:2012
BS ISO 10005:2018 质量管理.质量计划指南ISO 10005:2018 质量管理.质量计划指南BS EN 9120:2018 质量管理系统.航空,空间和防御分销商的要求BS EN 9110:2018 质量管理系统.航空维修机构的要求ISO 15378:2017 医用制品的包装原材料.根据良好加工规范(GMP)应用ISO 9001-2015的特殊要求ISO 18295-2:2017 客户服务中心.第2部分:使用客户联络中心服务的客户的要求BS EN 15224:2016 质量管理体系.EN ISO 9001-2015医疗保健BS PD ISO/TS 9002:2016 质量管理体系. ISO 9001-2015应用指南BS ISO 16355-1:2015 新技术和产品开发流程统计和相关方法的应用. 质量功能部署 (QFD) 通用原则和观点ISO 16355-1:2015 新技术和产品开发流程统计和相关方法的应用. 第1部分: 质量功能部署 (QFD) 通用原则和观点BS EN ISO 9001:2015 质量管理系统.要求BS EN ISO 9000:2015 质量管理体系.基本原理和词汇ISO 9000:2015 质量管理体系.基本原理和词汇ISO 9001:2015 质量管理系统.要求BS ISO/IEC/IEEE 15288:2015 系统与软件工程.系统生命循环过程ISO/IEC/IEEE 15288:2015 系统和软件工程.系统生命周期过程BS ISO 10002:2014 质量管理.用户满意度.机构中投诉处理指南.机构中投诉处理指南ISO 10002:2014 质量管理.顾客满意度.组织中对投诉处理的指南ISO 18091:2014 质量评估体系. 当地政府的ISO 9001-2008应用指南
- 标准号
- ISO 10004:2012
- 发布
- 2012年
- 发布单位
- 国际标准化组织
- 替代标准
- ISO 10004:2018
- 当前最新
- ISO 10004:2018
- 引用标准
- ISO 9000:2005
- 本国际标准为定义和实施监控和衡量客户满意度的流程提供了指导。 本国际标准供组织使用，无论其类型、规模或提供的产品如何。 本国际标准的重点是组织外部的客户。
推荐
谁引用了ISO 10004:2012 更多引用
BS ISO 10005:2018 质量管理.质量计划指南
ISO 10005:2018 质量管理.质量计划指南
BS EN 9120:2018 质量管理系统.航空,空间和防御分销商的要求
BS EN 9110:2018 质量管理系统.航空维修机构的要求
ISO 15378:2017 医用制品的包装原材料.根据良好加工规范(GMP)应用ISO 9001-2015的特殊要求
ISO 18295-2:2017 客户服务中心.第2部分:使用客户联络中心服务的客户的要求
BS EN 15224:2016 质量管理体系.EN ISO 9001-2015医疗保健
BS PD ISO/TS 9002:2016 质量管理体系. ISO 9001-2015应用指南
BS ISO 16355-1:2015 新技术和产品开发流程统计和相关方法的应用. 质量功能部署 (QFD) 通用原则和观点
ISO 16355-1:2015 新技术和产品开发流程统计和相关方法的应用. 第1部分: 质量功能部署 (QFD) 通用原则和观点