信息技术服务

本专题涉及信息技术服务的标准有382条。

国际标准分类中，信息技术服务涉及到公司(企业)的组织和管理、信息技术(IT)综合、软件开发和系统文件、服务、开放系统互连(OSI)、信息技术应用、工业自动化系统、词汇、建筑材料、接口和互连设备、法律、行政管理、金融、银行、货币体系、保险、信息技术用语言、质量、网络、字符集和信息编码。

在中国标准分类中，信息技术服务涉及到通信网技术体制、计算机开放与系统互连、计算机图形、技术管理、软件工程、信息处理技术综合、、工业自动化与控制装置综合、数据通信、计算机应用、供应与使用关系、综合技术、经济管理、半导体分立器件综合、金融、保险、标准化、质量管理、数据加密、基础标准与通用方法、社会公共安全综合、信息传输指标、输变电设备。

澳大利亚标准协会，关于信息技术服务的标准

AS ISO/IEC 20000 Set:2007 信息技术服务（全套）
AS ISO/IEC 20000.1:2007 信息技术．服务管理．规范
AS/NZS 13236:2000 信息技术服务质量:框架
AS ISO/IEC 20000.2:2007 信息技术．服务管理．实施规程
AS ISO/IEC 20000.1:2013 信息技术服务管理服务管理体系要求
AS ISO/IEC 20000.2:2013 信息技术服务管理服务管理体系应用指南
AS/NZS ISO/IEC 20000.10:2019 信息技术服务管理第 10 部分：概念和词汇
AS/NZS ISO/IEC 20000.1:2019 信息技术服务管理第 1 部分：服务管理体系要求
AS/NZS ISO/IEC 20000.3:2014 信息技术服务管理 ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
AS/NZS ISO/IEC 20000.3:2020 信息技术服务管理第 3 部分：AS/NZS ISO/IEC 20000.1 范围定义和适用性指南
AS/NZS ISO/IEC 20000.6:2019 信息技术服务管理第 6 部分：对提供服务管理体系审核和认证的机构的要求
AS/NZS 4227:1994 信息技术．信息源词典系统服务接口

国际标准化组织，关于信息技术服务的标准

ISO/IEC CD TR 20000-17:2024 信息技术服务管理
ISO/IEC TR 22446:2017 信息技术.信息技术服务的持续性能改进
ISO/IEC 13236:1998 信息技术服务质量:框架
ISO/IEC 20000-1:2005 信息技术.服务管理.第1部分:规范
ISO/IEC 20000-2:2005 信息技术.服务管理.第2部分:实用规程
ISO/IEC TR 13243:1999 信息技术服务质量方法和机制的指南
ISO/IEC CD 20000-10:2023 信息技术服务管理第10部分：关键概念
ISO/IEC TR 20000-10:2013 信息技术.服务管理.第10部分:概念和术语
ISO/CEI TR 20000-10:2013 信息技术.服务管理.第10部分:概念和术语
ISO/IEC 20000-10:2018 信息技术服务管理第10部分:概念和词汇
ISO/IEC DIS 19987 信息技术 EPC信息服务（EPCIS）
ISO/IEC 13187:2011 信息技术.服务器管理命令行协议(SM CLP)规范
ISO/IEC TR 20000-4:2010 信息技术.服务管理.第4部分:过程参考模型
ISO/IEC 20000-1:2011 信息技术.服务管理.第1部分:服务管理体系要求
ISO/IEC 19987:2015 信息技术. EPC信息服务. 规格
ISO/IEC TS 20000-5:2022 信息技术服务管理第5部分:ISO/IEC 20000-1实施指南
ISO/IEC 20000-2:2019 信息技术 - 服务管理第2部分服务管理系统应用指导
ISO/IEC 20000-2:2012 信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南
ISO/IEC TR 20000-5:2010 信息技术.服务管理.第5部分:ISO/IEC 20000-1的标准实施计划
ISO/IEC TR 20000-5:2013 信息技术.服务管理.第5部分:ISO/IEC 20000-1的标准实施计划
ISO/IEC TR 20000-9:2015 信息技术.服务管理.第9部分：ISO/IEC20000-1在云服务中的应用指南
ISO/IEC TS 25025:2021 信息技术——系统和软件质量要求与评估（SQuaRE）——信息技术服务质量的测量
ISO/IEC 20000-6:2017 信息技术. 服务管理. 第6部分: 服务管理体系审计认证机构的要求.
ISO/IEC TS 20000-14:2023 信息技术服务管理第 14 部分：ISO/IEC 20000-1 服务集成和管理应用指南
ISO/IEC 20000-3:2019 信息技术 - 服务管理 - 第3部分:ISO/IEC 20000-1的范围定义和适用性指导
ISO/IEC CD TS 20000-14 信息技术《服务管理》第14部分：服务集成与管理在ISO/IEC 20000-1中的应用指南
ISO/IEC TS 20000-11:2021 信息技术服务管理第11部分:ISO/IEC 20000-1与服务管理框架ITIL之间关系指南
ISO/IEC TR 20000-3:2009 信息技术.服务管理.第3部分:ISO/IEC 20000-1标准范围定义和适用性指南
ISO/IEC 20000-3:2012 信息技术.服务管理.第3部分:ISO/IEC 20000-1标准范围定义和适用性导则
ISO/IEC TR 20000-11:2015 信息技术.服务管理.第11部分:ISO/IEC 20000-1:2011与服务管理框架之间关系指南:ITIL®
ISO/IEC TR 20000-12:2016 信息技术 - 服务管理 - 第12部分:关于Iso/Iec 20000-1:2011与服务管理框架之间关系的指导:Cmmi-Svc
ISO/IEC TR 15413:2001 信息技术字型服务抽象服务定义

英国标准学会，关于信息技术服务的标准

BS ISO/IEC 13236:1999 信息技术.服务质量:框架
BS ISO/IEC 13236:1998 信息技术服务质量：框架
BS ISO/IEC 20000-1:2005 信息技术服务管理规范
BS ISO/IEC 20000-2:2005 信息技术服务管理实践守则
BS PD ISO/IEC TR 20000-10:2015 信息技术.服务管理.概念和术语
BS ISO/IEC 20000-10:2018 信息技术服务管理概念和词汇
BS ISO/IEC 20000-1:2011 信息技术.服务管理.服务管理系统要求
BS ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术服务管理服务管理体系要求
BS ISO/IEC 20000-1:2018+A1:2024 信息技术服务管理服务管理体系要求
BS ISO/IEC TR 13243:1999 信息技术.服务质量.方法和机制指南
BS ISO/IEC TR 13243:2000 信息技术.服务质量.方法和机制指南
BS ISO/IEC 20000-5:2022 信息技术服务管理 ISO/IEC 20000-1 实施指南
BS ISO/IEC 20000-2:2012 信息技术.服务管理.服务管理系统应用指南
BS ISO/IEC 20000-2:2019+A1:2020 信息技术服务管理-服务管理系统应用指南
BS PD ISO/IEC TR 20000-9:2015 信息技术. 服务管理. 云服务ISO/IEC 20000-1应用指南
BS ISO/IEC 19987:2015 信息技术. EPC信息服务. 规格
BS ISO/IEC 19987:2017 信息技术 EPC 信息服务(EPCIS)标准
BS ISO/IEC 20000-3:2012 信息技术. 服务管理. ISO/IEC 20000-1范围定义和适用指南
BS ISO/IEC 20000-6:2017 信息技术. 服务管理. 服务管理体系审计认证机构的要求.
PD ISO/IEC TS 20000-14:2023 信息技术服务管理 ISO/IEC 20000-1 服务集成和管理应用指南
BS ISO/IEC 20000-3:2019 信息技术服务管理 ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
23/30461945 DC BS ISO/IEC 19987 信息技术 EPC 信息服务 (EPCIS)
BIP 0134-2013 信息技术(IT)服务管理汇编
PD ISO IEC TS 20000-14:2023 信息技术服务管理第14部分：ISO/IEC 20000-1 服务集成和管理应用指南
23/30469694 DC BS EN ISO/IEC 20000-10 信息技术服务管理第10部分：概述和关键概念
PD ISO/IEC TS 20000-11:2021 信息技术服务管理 ISO/IEC 20000-1 与服务管理框架之间关系的指南：ITIL®
BS PD ISO/IEC TR 20000-12:2016 信息技术. 服务管理. ISO/IEC 20000-1-2011和服务管理框架之间的关系指南: CMMI-SVC®
PD ISO/IEC TR 20000-7:2019 信息技术服务管理 ISO/IEC 20000-1:2018 与 ISO 9001:2015 和 ISO/IEC 27001:2013 的整合和关联指南

丹麦标准化协会，关于信息技术服务的标准

DS/ISO/IEC 13236:1999 信息技术服务质量：框架
DS/ISO/IEC TR 13243:2000 信息技术服务质量方法和机制指南
DS/ISO/IEC 13187:2011 信息技术-服务器管理命令行协议（SM CLP）规范
DS/ISO/IEC TR 20000-4:2011 信息技术-服务管理-第4部分：流程参考模型
DS/ISO/IEC 20000-1:2011 信息技术-服务管理-第1部分：服务管理体系要求
DS/ISO/IEC 20000-2:2012 信息技术-服务管理-第2部分：服务管理系统应用指南
DS/ISO/IEC TR 20000-5:2010 信息技术服务管理第5部分：ISO/IEC 20000-1 实施计划范例
DS/ISO/IEC 20000-3:2012 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
DS/ISO/IEC TS 20000-11:2021 信息技术“服务管理”第11部分：关于 ISO/IEC 20000-1 与服务管理框架之间关系的指南：ITIL®
DS/ISO/IEC 29363:2011 信息技术 Web 服务互操作性 WS-I Simple SOAP Binding Profile Version 1.0

韩国科技标准局，关于信息技术服务的标准

KS X ISO/IEC 13236:2013 信息技术服务质量框架
KS X ISO/IEC 13236-2003(2008) 信息技术服务质量:框架
KS X ISO/IEC 13236:2003 信息技术.服务质量:框架
KS X ISO/IEC 13243-2003(2018) 信息技术服务质量方法和机制指南
KS X ISO/IEC 13243-2021 信息技术服务质量方法和机制指南
KS X ISO/IEC 17998:2013 信息技术.服务方向体系结构.SOA管理框架
KS X ISO/IEC 20000-1:2019 信息技术 - 服务管理第1部分服务管理系统要求
KS X ISO/IEC 20000-1-2023 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求
KS X ISO/IEC 20000-1:2007 信息技术.服务管理.第1部分:服务管理体系要求
KS X ISO/IEC 20000-2:2019 信息技术 - 服务管理 - 第2部分:服务管理系统应用指导
KS X ISO/IEC 20000-2-2023 信息技术服务管理第2部分：服务管理系统应用指南
KS X ISO/IEC 20000-2:2007 信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南
KS X ISO/IEC 20000-3-2023 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
KS X ISO/IEC 20000-3:2018 信息技术 - 服务管理 - 第3部分:ISO/IEC 20000-1的范围定义和适用性指导
KS X ISO/IEC TR 15413:2013 信息技术字型服务抽象服务定义
KS X ISO/IEC TR 15413:2007 信息技术.字型服务.抽象服务定义
KS X ISO/IEC TR 15413-2013 信息技术字库服务摘要服务定义

国家质检总局，关于信息技术服务的标准

GB/T 18903-2002 信息技术服务质量;框架
GB/T 29264-2012 信息技术服务.分类与代码
GB/T 19668.1-2014 信息技术服务监理第1部分:总则
GB/T 24405.1-2009 信息技术.服务管理.第1部分:规范
GB/T 24405.2-2010 信息技术服务管理第2部分：实践规则
GB/T 36074.2-2018 信息技术服务服务管理第2部分:实施指南
GB/T 32926-2016 信息安全技术政府部门信息技术服务外包信息安全管理规范
GB/T 36463.1-2018 信息技术服务咨询设计第1部分:通用要求
GB/T 28827.1-2012 信息技术服务.运行维护.第1部分：通用要求
GB/T 28827.2-2012 信息技术服务.运行维护.第2部分：交付规范
GB/T 28827.1-2022 信息技术服务运行维护第1部分：通用要求
GB/T 43208.1-2023 信息技术服务智能运维第1部分：通用要求
GB/T 42454-2023 信息技术服务数字化营销服务移动营销技术规范
GB/T 43045.1-2023 信息技术服务智能客户服务第1部分：通用要求
GB/T 43439-2023 信息技术服务数字化转型成熟度模型与评估
GB/T 19668.5-2018 信息技术服务监理第5部分:软件工程监理规范
GB/T 19668.03-2017 信息技术服务监理第3部分：运行维护监理规范
GB/T 28827.3-2012 信息技术服务.运行维护.第3部分：应急响应规范
GB/T 27308-2011 合格评定.信息技术服务管理体系认证机构要求
GB/T 28827.7-2022 信息技术服务运行维护第7部分：成本度量规范
GB/T 42581-2023 信息技术服务数据中心业务连续性等级评价准则
GB/T 19668.7-2022 信息技术服务监理第7部分：监理工作量度量要求
GB/T 28827.8-2022 信息技术服务运行维护第8部分：医院信息系统管理要求
GB/T 43046-2023 信息技术服务应对突发公共安全事件的信息技术应急风险管理
GB/T 32416-2015 信息技术 Web服务可靠传输消息
GB/T 32431-2015 信息技术 SOA 服务交付保障规范
GB/T 30283-2013 信息安全技术信息安全服务分类
GB/T 32428-2015 信息技术 SOA 服务质量模型及测评规范
GB/T 30271-2013 信息安全技术信息安全服务能力评估准则
GB/T 32914-2016 信息安全技术信息安全服务提供方管理要求

GSO，关于信息技术服务的标准

GSO ISO/IEC 13236:2013 信息技术服务质量：框架
OS GSO ISO/IEC 13236:2013 信息技术服务质量：框架
BH GSO ISO/IEC 13236:2015 信息技术服务质量：框架
GSO ISO/IEC 20000-1:2009 信息技术服务管理第1部分：规范
OS GSO ISO/IEC 20000-1:2009 信息技术服务管理第1部分：规范
GSO ISO/IEC 20000-2:2009 信息技术服务管理第2部分：实践守则
OS GSO ISO/IEC 20000-2:2009 信息技术服务管理第2部分：实践守则
GSO ISO/IEC 13187:2013 信息技术服务器管理命令行协议（SM CLP）规范
OS GSO ISO/IEC TR 20000-4:2015 信息技术服务管理第4部分：流程参考模型
OS GSO ISO/IEC 13187:2013 信息技术服务器管理命令行协议（SM CLP）规范
GSO ISO/IEC TR 20000-4:2015 信息技术服务管理第4部分：流程参考模型
BH GSO ISO/IEC 13187:2015 信息技术服务器管理命令行协议（SM CLP）规范
OS GSO ISO/IEC TR 20000-5:2015 信息技术服务管理第5部分：ISO/IEC 20000-1 实施计划范例
BH GSO ISO/IEC TR 20000-5:2017 信息技术服务管理第5部分：ISO/IEC 20000-1 实施计划范例
OS GSO ISO/IEC TR 20000-3:2010 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
BH GSO ISO/IEC TR 20000-3:2011 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
GSO ISO/IEC 40270:2014 W3C 信息技术 Web 服务政策 1.5 框架
GSO ISO/IEC 20000-6:2021 信息技术服务管理第6部分：对提供服务管理体系审核和认证的机构的要求
BH GSO ISO/IEC 20000-6:2022 信息技术服务管理第6部分：对提供服务管理体系审核和认证的机构的要求
GSO ISO/IEC TR 20000-12:2021 信息技术服务管理第12部分：ISO/IEC 20000-1:2011 与服务管理框架：CMMI-SVC 之间关系的指南
GSO ISO/IEC TR 20000-11:2021 信息技术服务管理第11部分：ISO/IEC 20000-1:2011 与服务管理框架之间关系的指南：ITIL®
BH GSO ISO/IEC TR 20000-12:2022 信息技术服务管理第12部分：ISO/IEC 20000-1:2011 与服务管理框架：CMMI-SVC 之间关系的指南
BH GSO ISO/IEC TR 20000-11:2022 信息技术服务管理第11部分：ISO/IEC 20000-1:2011 与服务管理框架之间关系的指南：ITIL®
GSO ISO/IEC TR 20000-3:2010 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000定义领域指南和国际标准1号的应用范围
GSO ISO/IEC TR 15413:2013 信息技术线路服务绝对服务定义
BH GSO ISO/IEC TR 15413:2016 信息技术字体服务抽象服务定义

工业和信息化部，关于信息技术服务的标准

SJ/T 11684-2018 信息技术服务信息系统服务监理规范
SJ/T 11623-2016 信息技术服务从业人员能力规范
SJ/T 11739-2019 信息技术服务呼叫中心运营管理要求
SJ/T 11674.2-2017 信息技术服务集成实施第2部分：项目实施规范
SJ/T 11674.3-2017 信息技术服务集成实施第3部分：项目验收规范
SJ/T 11445.5-2018 信息技术服务外包第5部分：发包方项目管理规范
SJ/T 11564.5-2017 信息技术服务运行维护第5部分：桌面及外围设备规范
SJ/T 11445.4-2017 信息技术服务外包第4部分：非结构化数据管理与服务规范

国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会，关于信息技术服务的标准

GB/T 39770-2021 信息技术服务服务安全要求
GB/T 37961-2019 信息技术服务服务基本要求
GB/T 40685-2021 信息技术服务数据资产管理要求
GB/T 36074.3-2019 信息技术服务服务管理第3部分：技术要求
GB/T 37696-2019 信息技术服务从业人员能力评价要求
GB/T 33770.2-2019 信息技术服务外包第2部分：数据保护要求
GB/T 34960.5-2018 信息技术服务治理第5部分：数据治理规范
GB/T 33770.6-2021 信息技术服务外包第6部分：服务需求方通用要求
GB/T 36463.2-2019 信息技术服务咨询设计第2部分：规划设计指南
GB/T 28827.6-2019 信息技术服务运行维护第6部分：应用系统服务要求
GB/T 28827.4-2019 信息技术服务运行维护第4部分：数据中心服务要求
GB/T 19668.6-2019 信息技术服务监理第6部分:应用系统:数据中心工程监理规范
GB/T 30283-2022 信息安全技术信息安全服务分类与代码
GB/T 36618-2018 信息安全技术金融信息服务安全规范

中国团体标准，关于信息技术服务的标准

T/CESA 1078-2020 信息技术服务治理数据审计
T/CESA 1101-2020 信息技术服务治理安全审计
T/SHMHZQ 064-2021 信息技术服务外包安全要求
T/SHMHZQ 064-2022 人力资源信息技术服务规范
T/CESA 1077-2020 信息技术服务治理 IT风险治理
T/CESA 1172-2021 信息技术服务智能运维通用要求
T/SIA 032-2022 软件和信息技术服务业企业信用评价指南
T/XJSIA 001-2019 信息技术服务信息系统集成实施服务从业人员能力规范
T/SDAS 13-2017 信息技术服务运行维护成本度量规范
T/JLIT 1-2021 信息技术服务运行维护类费用测算规范
T/CESA 1299-2023 信息技术服务运行维护服务能力成熟度模型
T/CECC 011-2021 信息技术服务呼叫中心运营管理评价规范
T/BIA 3-2020 信息技术服务运行维护用户单位实施规范
T/XJSIA 001-2021 信息技术服务运行维护从业人员能力规范
T/CESA 1158-2021 信息技术服务从业人员能力评价指南信息安全服务
T/SIA 026.02-2021 软件与信息技术服务企业综合指数评估标准
T/CESA 1157-2021 信息技术服务从业人员能力评价指南云计算服务
T/SIA 026.01-2021 软件与信息技术服务企业综合能力数据项标准
T/DSIA 0603-2021 软件和信息技术服务企业核心竞争力评估规范
T/CESA 1156-2021 信息技术服务从业人员能力评价指南运行维护服务
T/CESA 1155-2021 信息技术服务从业人员能力评价指南集成实施服务
T/CESA 1154-2021 信息技术服务从业人员能力评价指南设计与开发服务
T/NDAS 51-2021 应急信息化技术服务规范
T/HBIE 0002-2019 软件与信息技术服务资费评估能力成熟度模型及评价规范
T/SZIA 0001-2022 相城区软件和信息技术服务业推动数字产业化发展“雏雁”企业评估规范
T/SHDSGY 108-2023 信息技术外包服务规范
T/SHMHZQ 088-2021 信息技术对外服务咨询服务规范

山西省标准，关于信息技术服务的标准

DB14/T 1251-2016 信息技术服务外包安全要求

行业标准-电子，关于信息技术服务的标准

SJ/T 11435-2015 信息技术服务.服务管理.技术要求
SJ/T 11691-2017 信息技术服务服务级别协议指南
SJ/T 11693.1-2017 信息技术服务服务管理第1部分:通用要求
SJ/T 11565.1-2015 信息技术服务.咨询设计.第1部分:通用要求
SJ/T 11674.1-2017 信息技术服务集成实施第1部分:通用要求
SJ/T 11673.3-2017 信息技术服务外包第3部分:交付中心规范
SJ/T 11445.2-2012 信息技术服务外包第2部分：数据（信息）保护规范
SJ/T 11564.4-2015 信息技术服务.运行维护.第4部分:数据中心规范

SCC，关于信息技术服务的标准

BS PD ISO/IEC TR 20000-10:2013 信息技术服务管理概念和术语
CAN/CSA-ISO/IEC 20000-1:2006(R2011) 信息技术服务管理第1部分：规范
BS PD ISO/IEC TR 20000-4:2010 信息技术服务管理流程参考模型
CAN/CSA-ISO/IEC 20000-2:2006(R2011) 信息技术服务管理第2部分：实践守则
CEI UNI ISO/IEC 20000-2:2011 信息技术服务管理第2部分：实践守则
BS ISO/IEC 20000-2:2019 信息技术服务管理服务管理系统应用指南
SN-ISO/IEC TR 20000-10:2015 信息技术服务管理第10部分：概念和术语
SN-ISO/IEC TR 20000-10:2013 信息技术服务管理第10部分：概念和术语
DANSK DS/ISO/IEC TR 20000-10:2015 信息技术服务管理第10部分：概念和术语
DANSK DS/ISO/IEC 20000-10:2018 信息技术服务管理第10部分：概念和词汇
BS PD ISO/IEC TR 20000-5:2013 信息技术服务管理 ISO/IEC 20000-1 实施计划范例
SN-ISO/IEC TR 20000-4:2010 信息技术服务管理第4部分：流程参考模型
DANSK DS/ISO/IEC TR 20000-4:2010 信息技术服务管理第4部分：流程参考模型
DANSK DS/ISO/IEC 13187:2011 信息技术服务器管理命令行协议（SM CLP）规范
BS PD ISO/IEC TR 20000-5:2010 信息技术服务管理 ISO/IEC 20000-1 实施计划示例
CAN/CSA-ISO/IEC 20000-1:2013(R2017) 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求
NS-ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求
ISO/IEC 20000-1:2018 Plus Redline 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求
CAN/CSA-ISO/CEI 20000-1:2013(C2017) 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求
CEI UNI ISO/IEC 20000-1:2020 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求
DANSK DS/ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求
AS ISO IEC 20000.1:2013 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求
NS-ISO/IEC 20000-1:2011 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求
CAN/CSA-ISO/IEC 19987:2016 信息技术 EPC信息服务规范
UNE-ISO/IEC 20000-1:2007 信息技术服务管理第1部分：规范 (ISO/IEC 20000-1:2005)
AENOR UNE-ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系 (SGS) 要求
DANSK DS/ISO/IEC 19987:2017 信息技术 EPC 信息服务 (EPCIS) 标准
CAN/CSA-ISO/CEI 20000-2:2013(C2017) 信息技术服务管理第2部分：服务管理系统应用指南
NS-ISO/IEC 20000-2:2019 信息技术服务管理第2部分：服务管理系统应用指南
DANSK DS/ISO/IEC 20000-2:2012 信息技术服务管理第2部分：服务管理系统应用指南
NS-ISO/IEC 20000-2:2012 信息技术服务管理第2部分：服务管理系统应用指南
UNE-ISO/IEC 20000-2:2007 信息技术服务管理第2部分：实践准则 (ISO/IEC 20000-2:2005)
DANSK DS/ISO/IEC TR 20000-9:2015 信息技术服务管理第9部分：ISO/IEC 20000-1 云服务应用指南
SN-ISO/IEC TR 20000-9:2015 信息技术服务管理第9部分：ISO/IEC 20000-1 云服务应用指南
SN-ISO/IEC TR 20000-5:2013 信息技术服务管理第5部分：ISO/IEC 20000-1 实施计划示例
DANSK DS/ISO/IEC TR 20000-5:2013 信息技术服务管理第5部分：ISO/IEC 20000-1 实施计划示例
BS PD ISO/IEC TR 20000-3:2009 信息技术服务管理 ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
ISO/IEC 20000-1:2011 Plus Redline 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求（包括红线版本）
NS-ISO/IEC 20000-3:2019 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
DANSK DS/ISO/IEC 20000-3:2019 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
NS-ISO/IEC 20000-3:2012 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
CEI UNI ISO/IEC TR 20000-3:2011 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
DANSK DS/ISO/IEC TR 20000-3:2009 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
BS PD ISO/IEC TR 20000-11:2015 信息技术服务管理 ISO/IEC 20000-1:2011 与服务管理框架之间关系的指南：ITIL®
CAN/CSA-ISO/IEC 20000-10-2019 信息技术服务管理第10部分：概念和词汇（采用 ISO/IEC 20000-10:2018 第一版 2018-09）
CAN/CSA-ISO/IEC 20000-1-2019 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求（采用ISO/IEC 20000-1:2018 第三版 2018-09）
BS PD ISO/IEC TR 20000-7:2019 信息技术服务管理 ISO/IEC 20000-1:2018 与 ISO 9001:2015 和 ISO/IEC 27001:2013 的集成和关联指南
CAN/CSA-ISO/IEC 20000-1-2006 信息技术服务管理第1部分：规范（采用 ISO/IEC 20000-1:2005 第一版 2005 年 12 月 15 日）
DANSK DS/ISO/IEC TR 20000-12:2016 信息技术服务管理第12部分：ISO/IEC 20000-1:2011 与服务管理框架之间关系的指南：CMMI-SVC
DANSK DS/ISO/IEC TR 20000-11:2016 信息技术服务管理第11部分：ISO/IEC 20000-1:2011 与服务管理框架之间关系的指南：ITIL®
CAN/CSA-ISO/IEC 20000-2-2020 信息技术服务管理第2部分：服务管理体系应用指南（采用 ISO/IEC 20000-2:2019 第三版 2019-08）
CAN/CSA-ISO/IEC 20000-2-2006 信息技术服务管理第2部分：实践准则（采用 ISO/IEC 20000-2:2005 第一版 2005 年 12 月 15 日）
CAN/CSA-ISO/IEC 20000-2-2013(R2017) 信息技术服务管理第2部分：服务管理体系应用指南（采用ISO/IEC 20000-2:2012 第二版 2012-02-15）
DANSK DS/ISO/IEC TR 20000-7:2019 信息技术服务管理第7部分：ISO/IEC 20000-1:2018 与 ISO 9001:2015 和 ISO/IEC 27001:2013 的集成和关联指南
CAN/CSA-ISO/IEC 19987-2018(R2023) 信息技术 EPC 信息服务 (EPCIS) 标准（采用 ISO/IEC 19987:2017 第二版 2017-10）
BS ISO/IEC 40240:2011 信息技术 W3C Web 服务寻址 1.0 核
ETSI TS 102 845-2018 用户组；信息通信技术服务质量；计量计费流程检查要求
CAN/CSA-ISO/IEC TR 15413:2004(R2017) 信息技术字体服务抽象服务定义

台湾地方标准，关于信息技术服务的标准

CNS 20000-1-2007 信息技术－服务管理－第1部：规格
CNS 20000-2-2007 信息技术－服务管理－第2部：作业规范

ZA-SANS，关于信息技术服务的标准

SANS 20000-1:2006 信息技术．服务管理．第1部分：规范
SANS 20000-2:2006 信息技术．服务管理．第2部分：实施规程

日本工业标准调查会，关于信息技术服务的标准

JIS Q 20000-1:2007 信息技术.服务管理.第1部分:规范
JIS Q 20000-2:2007 信息技术.服务管理.第2部分:实用规程
JIS Q 20000-1:2012 信息技术.服务管理.第1部分:服务管理系统要求
JIS Q 20000-2:2013 信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用导则
JIS Q 20000-2:2023 信息技术服务管理第2部分：服务管理系统应用指南
JIS Y 30105-1:2021 信息技术. 信息技术(IT)服务. 业务程序外包(ITES-BPO)生命周期过程. 第1部分: 过程参考模型(PRM)

中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会，关于信息技术服务的标准

GB/T 33850-2017 信息技术服务质量评价指标体系
GB/T 34960.3-2017 信息技术服务治理第3部分:绩效评价
GB/T 34960.2-2017 信息技术服务治理第2部分：实施指南
GB/T 34960.1-2017 信息技术服务治理第1部分：通用要求
GB/T 34960.4-2017 信息技术服务治理第4部分：审计导则
GB/T 33136-2016 信息技术服务数据中心服务能力成熟度模型
GB/T 19668.4-2017 信息技术服务监理第4部分：信息安全监理规范
GB/T 34941-2017 信息技术服务数字化营销服务程序化营销技术要求
GB/T 33770.1-2017 信息技术服务外包第1部分：服务提供方通用要求
GB/T 19668.3-2017 信息技术服务监理第3部分：运行维护监理规范
GB/T 19668.2-2017 信息技术服务监理第2部分：基础设施工程监理规范
GB/T 35103-2017 信息技术 Web服务互操作基本轮廓

青海省标准，关于信息技术服务的标准

DB63/T 2021-2022 市场监管信息技术服务管理规范

未注明发布机构，关于信息技术服务的标准

ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术.服务管理.第1部分:规范
CSA ISO/IEC 20000-10:2019 信息技术服务管理第10部分：概念和词汇
CSA ISO/IEC 20000-1:2019 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求
CAN/CSA-ISO/IEC 19987:2018 信息技术 EPC 信息服务 (EPCIS) 标准
ISO/IEC 20000-2:2019/Amd 1:2020 信息技术.服务管理.第2部分:实用规程修改件1
SA/SNZ TS ISO/IEC 20000.5:2023 信息技术服务管理第5部分：ISO/IEC 20000-1 实施指南
AS/NZS ISO/IEC 20000.2:2020 信息技术服务管理第 2 部分：服务管理系统应用指南
CSA ISO/IEC 20000-2:2020 信息技术服务管理第2部分：服务管理系统应用指南
CSA ISO/IEC 20000-3:2020 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
CSA ISO/IEC TS 20000-11:2022 信息技术服务管理第11部分：ISO/IEC 20000-1 与服务管理框架之间关系的指南：ITIL®
CAN/CSA-ISO/IEC 20000-6:2018 信息技术服务管理第6部分：对提供服务管理体系审核和认证的机构的要求
CAN/CSA-ISO/IEC TR 20000-12:2018 信息技术服务管理第12部分：ISO/IEC 20000-1:2011 与服务管理框架之间关系的指南：CMMI-SVC??
CSA ISO/IEC TR 20000-7:2020 信息技术服务管理第7部分：ISO/IEC 20000-1:2018 与 ISO 9001:2015 和 ISO/IEC 27001:2013 的集成和关联指南

GOST，关于信息技术服务的标准

GOST R ISO/IEC 20000-1-2010 信息技术服务管理第1部分. 规格
GOST R ISO/IEC 20000-1-2021 信息技术服务管理第1部分. 服务管理体系要求
GOST R ISO/IEC 20000-6-2021 信息技术服务管理第6部分：对提供服务管理体系审核和认证的机构的要求

GOSTR，关于信息技术服务的标准

GOST R ISO/IEC 20000-2-2010 信息技术服务管理第2部分. 行为守则
GOST R 57392-2017 信息技术服务管理第10部分概念和术语

国际电工委员会，关于信息技术服务的标准

ISO/IEC TR 20000-10:2015 信息技术服务管理第10部分:概念和术语
ISO/IEC 19987:2017 信息技术 - EPC信息服务 - 规范
ISO/IEC 20000-2:2019/AMD1:2020 修改件1.信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南
ISO/IEC TR 20000-7:2019 信息技术.服务管理.第7部分:ISO/IEC 20000-1:2018与ISO 9001:2015和ISO/IEC 27001:2013的集成和相关性指南

NZ-SNZ，关于信息技术服务的标准

SA/SNZ TR ISO/IEC 20000.10:2014 信息技术服务管理第10部分：概念和术语
SA/SNZ TR ISO/IEC 20000.5:2014 信息技术-服务管理第5部分：ISO/IEC 20000-1 实施计划范例

法国标准化协会，关于信息技术服务的标准

NF Z67-201-10*NF ISO/IEC 20000-10:2019 信息技术服务管理第10部分：概念和词汇
NF ISO/IEC 20000-10:2019 信息技术服务管理第10部分：概念和词汇
NF Z67-201-1:2012 信息技术.服务管理.第1部分:服务管理体系要求
NF Z67-201-1*NF ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术服务管理第1部分：服务管理系统要求
NF ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求
NF Z67-201-2:2013 信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用导则
NF Z67-201-2*NF ISO/IEC 20000-2:2020 信息技术服务管理第2部分：服务管理系统应用指南
NF ISO/IEC 20000-2:2020 信息技术服务管理第2部分：服务管理系统应用程序相关指令
NF ISO/IEC 20000-3:2020 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 确定和适用的建议
NF Z67-201-3:2014 信息技术. 服务管理. 第3部分: ISO/IEC 20000-1范围定义和适用指南
NF Z67-201-3*NF ISO/IEC 20000-3:2020 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南

美国国家标准学会，关于信息技术服务的标准

ANSI/INCITS 438-2008 信息技术.服务器管理命令行协议(SM CLP)规范
ANSI/INCITS/ISO/IEC 24762:2008 信息技术.安全技术.信息和通信技术救灾服务指南
ANSI/INCITS 477-2011 信息技术.链接服务.2(FC-LS-2)

印度尼西亚标准，关于信息技术服务的标准

SNI ISO/IEC TR 20000-4:2013 信息技术-服务管理-第4部分：流程参考模型
SNI ISO/IEC 20000-1:2013 信息技术-服务管理-第1部分：服务管理系统要求
SNI ISO/IEC 20000-2:2013 信息技术-服务管理-第2部分：服务管理系统应用指南
SNI ISO/IEC TR 20000-5:2013 信息技术服务管理第5部分：ISO/IEC 20000-1 实施计划范例
SNI ISO/IEC TR 20000-3:2013 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南

ANSI - American National Standards Institute，关于信息技术服务的标准

INCITS 438-2018 信息技术服务器管理命令行协议（SM CLP）规范
INCITS 438-2008 信息技术服务器管理命令行协议（SM CLP）规范

中国人民银行，关于信息技术服务的标准

JR/T 0251-2022 证券期货业信息技术服务连续性管理指南

加拿大标准协会，关于信息技术服务的标准

CAN/CSA-ISO/IEC 20000-1:2013 信息技术-服务管理-第1部分：服务管理体系要求
CAN/CSA-ISO/CEI 20000-1:2013 信息技术-服务管理-第1部分：服务管理体系要求
CSA ISO/IEC 20000-1-06:2006 信息技术——服务管理.第1部分:规范,ISO/IEC 20000-1:2005
CAN/CSA-ISO/IEC 20000-2:2013 信息技术-服务管理-第2部分：服务管理系统应用指南
CAN/CSA-ISO/CEI 20000-2:2013 信息技术服务管理第2部分：服务管理体系应用指南
CSA ISO/IEC 20000-2-06:2006 信息技术—服务管理.第2部分:实用规程,ISO/IEC 20000-2:2005
CAN/CSA-ISO/IEC TR 20000-5:2015 信息技术服务管理第5部分：ISO/IEC 20000-1 实施计划范例
CAN/CSA-ISO/IEC TR 15413:2004 信息技术字体服务抽象服务定义

CH-SNV，关于信息技术服务的标准

SN ISO/IEC 20000-1:2021 信息技术-服务管理-第1部分：服务管理体系要求
SN ISO/IEC 20000-2:2021 信息技术-服务管理-第2部分：服务管理系统应用指南
SN ISO/IEC 20000-2 AMD 1:2021 信息技术服务管理第2部分：服务管理系统应用指南；修正案 1

AENOR，关于信息技术服务的标准

UNE-ISO/IEC 20000-1:2011 信息技术服务管理第1部分：服务管理系统要求

RU-GOST R，关于信息技术服务的标准

GOST R ISO/IEC 20000-1-2013 信息技术. 服务管理. 第1部分. 服务管理体系要求
GOST R ISO/IEC 20000-3-2014 信息技术. 服务管理. 第3部分. ISO/IEC 20000-1范围定义和适用指南

KR-KS，关于信息技术服务的标准

KS X ISO/IEC 20000-1-2019 信息技术 - 服务管理第1部分服务管理系统要求
KS X ISO/IEC 20000-2-2019 信息技术 - 服务管理 - 第2部分:服务管理系统应用指导
KS X ISO/IEC 20000-3-2018(2023) 信息技术服务管理第3部分:ISO/IEC 20000-1范围定义和适用性指南
KS X ISO/IEC 20000-3-2018 信息技术 - 服务管理 - 第3部分:ISO/IEC 20000-1的范围定义和适用性指导

ES-UNE，关于信息技术服务的标准

UNE-ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求
UNE-ISO/IEC 20000-2:2023 信息技术服务管理第2部分：服务管理系统应用指南
UNE-ISO/IEC 20000-3:2023 信息技术服务管理第3部分：ISO/IEC 20000-1 范围定义和适用性指南
UNE-ISO/IEC 20000-1:2018/Amd 1:2024 信息技术服务管理第 1 部分：服务管理体系要求修改件 1：气候行动变化

CN-STDBOOK，关于信息技术服务的标准

图书 3-9687 ISO/IEC 20000-1:2018 信息技术服务管理体系理解与实施

US-MSFC，关于信息技术服务的标准

MSFC NASA MPR 2800.2 REV D-2008 马歇尔信息技术(it)服务

欧洲电信标准协会，关于信息技术服务的标准

ETSI GS OEU 003-2016 用户运行能效(OEU);运营信息技术服务器的能耗测量(V1.1.1)

辽宁省标准，关于信息技术服务的标准

DB21/T 1799.1-2019 信息技术信息服务管理规范第1部分：总则
DB21/T 1799.2-2019 信息技术信息服务管理规范第2部分：IT系统集成
DB21/T 1799.3-2019 信息技术信息服务管理规范第3部分：IT系统运维
DB21/T 3175.1-2019 信息技术信息服务预算规范第1部分：IT系统集成类
DB21/T 3175.2-2019 信息技术信息服务预算规范第2部分：IT系统运维类

四川省标准，关于信息技术服务的标准

DB5101/T 98-2020 成都市软件和信息技术服务企业能力成熟度评价体系

ETSI - European Telecommunications Standards Institute，关于信息技术服务的标准

GS OEU 003-2016 用户运营能源效率（OEU）；运营信息技术服务器的能耗测量（V1.1.1）

美国电气电子工程师学会，关于信息技术服务的标准

IEEE Std 20000-1-2013 IEEE 标准采用 ISO/IEC 20000-1:2011，信息技术服务管理第1部分：服务管理系统要求
IEEE Std 20000-2-2013 IEEE 标准采用 ISO/IEC 20000-2:2012，信息技术服务管理第2部分：服务管理系统应用指南
P20000-2, D1 December 2012 ISO/IEC 20000-2:2012 采用标准草案，信息技术 -- 服务管理 -- 第 2 部分：服务管理系统应用指南
IEEE 20000-2-2013 IEEE标准.采用ISO/IEC 20000-2-2012标准,信息技术.服务管理.第2部分:服务管理系统应用指南
IEEE P20000-2, D1 December 2012 采用 ISO/IEC 20000-2:2012 的标准草案，信息技术服务管理第2部分：服务管理体系应用指南

IX-IX-ISO，关于信息技术服务的标准

ISO/IEC 20000-1:2018/AMD1:2024 修改件1 信息技术服务管理第1部分：服务管理体系要求气候行动变化

NZS，关于信息技术服务的标准

SA/SNZ TS ISO/IEC 20000.11:2023 信息技术服务管理第11部分：ISO/IEC 20000-1 与服务管理框架之间关系的指南：ITIL®

IEEE - The Institute of Electrical and Electronics Engineers@ Inc.，关于信息技术服务的标准

IEEE 20000-1-2013 采用 ISO/IEC 20000-1:2011 信息技术-服务管理-第1部分：服务管理系统要求（IEEE 计算机协会）

国际电信联盟，关于信息技术服务的标准

ITU-T T.70-1993 信息技术服务用独立网络基本传输服务-远程信息处理业务的终端设备和协议(研究组8)61页

PH-BPS，关于信息技术服务的标准

PNS ISO/IEC TR 20000-7:2021 信息技术.服务管理.第7部分：ISO/IEC 20000-1:2018与ISO 9001:2015和ISO/IEC 27001:2013的集成和相关性指南